Серебряный статус
Отдыхал Парой в
июле 2017
- Не рекомендую отель
04.07.17 - 18.07.17
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
И так мы в Анталии, девушка гид встретила нас возле стойки...
И так мы в Анталии, девушка гид встретила нас возле стойки с названием нашей турфирмы и сказала номер автобуса. Мы прошли к автобусу и минут через 10 поехали в отель. Вернее в отели, так как народу было много и все из разных отелей, более 5. Мы были первыми доехали от аэропорта до отеля быстро, минут за 20. За это время гид рассказала нам чем мы можем пользоваться в отеле и раздала буклеты с названием отеля, какие достопримечательности можно посмотреть в Турции и т.д. В отеле нам одели браслеты и сказали, что размещение будет после 11:00, мы приехали примерно в 6:30, но мы об этом знали и не были огорчены. Хотя если бы предложили за доплату заселиться сразу, мы бы согласились. Багаж мы поставили в комнату для хранения багажа, которая расположена возле стойки ресепшена. Затем позавтракали. И вот на этом наше предвкушении хорошего отдыха в великолепном отеле закончилось. Территория отеля была не убрана, возле бассейна, под лежаками и на столиках были окурки, пластиковые стаканы с жидкостью и без. Когда после 11 часов, подошли на ресепшен, нам сказали, что наш номер ещё не убран, попросили подойти через час. В 12:30 подошли на ресепшен узнать, где расположен ресторан, в котором будет проходить обед. На ресепшен администратор - турок, стал говорить, что наш номер так и не убран, что он не знает, что ему с нами делать. Мы уже поняли, что это началось выманивание денег, а так как нас через 1 час, они и так обязаны были заселить, мы пояснили, что нам без разницы. Пояснив, что сейчас мы пойдём обедать, а потом они нас в любом случае обязаны заселить. После чего нам выдали электронные ключи от номера, мы сами занесли свой багаж в номер, и никто с нами в номер не пошёл. Показывать номер и интересоваться понравился ли нам номер, увы это не в отелях 5 звёзд. В номере были две односпальные кровати, несмотря на то, что наш туроператор указал, что нужна 2-спальная кровать. Кроме того, номер был грязный, нет конечно, полотенца и постельное белье были чистые, но вот тумбу, стол и панель возле кровати от пыли и грязи, никто не планировал вытирать. Поэтому мы снова спустились на ресепшен и попросили, дать нам другой номер с 2-спальной кроватью и желательно чистый. Увы администраторам было не до нас они, чтобы мы просто сдвинул и кровати. Администратор - турок, пояснил, что у них все номера такие, сказав, что сейчас подойдёт горничная и все уберёт. Номер конечно убрали, но весь отпуск нам пришлось указывать персоналу отеля, что нам надо заполнить бар, поменять постельное белье, убрать в номере и т.д. Анимации в отеле практически нет, ребята аниматоры конечно стараются, но при отсутствии необходимых средств, для проведения конкурсов, это сделать проблематично. Даже мяч, для игры в волейбол, первоначально покупал один из отдыхающих, а вот когда он уехал, пришлось покуть администрации отеля. Бар на пляже, одно название, что бар. Это небольшая стойка, где есть фанта, кола, спрайт и чистая вода, работник приходил в 09: 00 - 09: 15, все подключал и уходил в тенёк, а отдыхающие сами набирали себе напитки. На пляже нет туалета от отеля и кабин, где можно было бы переодеться. И не смотря на очень плохой сервис в отеле, отдохнули мы прекрасно, море было тёплым, а погода солнечной. Отдыхайте в других отелях, где будут вам рады и постараются сделать ваш отпуск великолепным, увы этот отель этого делать не хочет.
Лариса оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
1.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
сервис
сервис. пляж. анимация
Добавлено
27.07.17
12:37
(3 360 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий