АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.08.12
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 14
Читательский охват: 1189
Фото: 0
Отдыхал Парой в
октябре 2012
24.10.12 - 04.11.12
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

5 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель нормальный,а вот встречающая сторона!!!

Всегда выбирала отель и туроператора по среднестатистическим отзывам. Никогда не обращала внимание как на отрицательные так и на исключительно положительные отзывы. Есть в этом нечто заказушное. Тем не менее впервые мой отрицательный отзыв будет только о не надлежащей работе туроператора и встречающей стороне.Кратко. Об отеле чуть ниже. Туроператор – Мега Диалог. Встречающая сторона – FARGO. Девушка – Лена. (Со странным лицом ! Тайланд) Встретили без проблем, доплатили на ресепшн за пул виллу с бассейном (в Москве вышеуказанный туроператор данную виллу не подтвердил,пришлось бронировать делюкс.) Половина вилл свободна. Непонятно почему в Москве не смогли забронировать. Все было хорошо до встречи с Леной. Она нам (в том числе) предложила обзорную экскурсию. Я-то хорошо знаю что это. Но она так красочно все расписала,что муж не устоял.Ладно,поехали на следующий день. Оказались вдвоем с мужем и Леной. И понеслось по »Лениным местам» Если совсем кратко-то несмотря на всяческое наше сопротивление нас повезли по самым дорогим туристическим магазинам и фабрикам. Апокалипсисом было 30-ти минутные уговоры нас заехать еще и на серебряную фабрику.Никакие мои доводы что серебро нам не нужно и вообще не носим в расчет не принималось. Наша просьбы отвезти нас в отель игнорировалась. Честно очень хотелось стукнуть ее по голове,чтоб отстала! Потом она неоднократно еще звонила нам и предлагала туда поехать. Две экскурсии прошли нормально! Последняя – нас просто забыли забрать из отеля и после 45-минутного ожидания приехал полный микроавтобус с одним свободным местом. Муж сидел рядом с водителем на коробке передач! На что Лена философски заметила « Ну это же Тайланд!» Апофеозом был вообще беспредел. Вылет у нас был рано утром с Самуи. В 9 вечера не дождавшись инфо о трансфере я позвонила Лене и спросила а собственно когда??? И получила ответ – «А никогда» трансфер у вас не заказан. Офигевши от такой борзости и созвонившись со своим турагентом в Москве меня заверили что все оплачено. На ресепшн я попросила наш ваучер где черному по белому было написано – трансфер в обе стороны!!! Мне бы упереться и сказать что с места из отеля без оплаченного трансфера не сдвинусь, но что-то я так обалдела от ситуации что послала их нафиг и заказала такси благо недалеко и недорого. Так что имейте ввиду по поводу этого туроператора!!!

Теперь об отеле. Отель не плохой, мы попали в самый межсезон и туристов в отеле было действительно не много и это плюс, так же и куча свободных лежаков на пляже. Сервис нормальный. В принципе почти все об этом отеле правда, кроме одного-кто –бы мне что не говорил, но завтраки очень скудные! (может не сезон?) Всего очень скудно и мало. Фреш соков нет в принципе.Фруктов (которые стоят у них копейки) какой-то совсем скромный выбор. И Еще- сначала мы поселились в 702 вилле,все было хорошо пока не стало вырубаться электричество! Ну то есть вырубается только в вашей вилле и пока на ресепшн не позвонишь и не вызовешь электриков – электричества не будет! Вот когда это произошло 3-й Раз за 2 дня тут уж мы возмутились и попросили переселить нас в другое бунгало. Переселили быстро в течении 30 минут (ХА – через два дня в нашем 709 случилось тоже самое!). Находясь там я поняла, что – все стандартные номера выходят(дверьми( на шумную улицу! Все делюксы идут вдоль бассейнов! Номеров с видом на море там просто нет (может только 3-й этаж делюксов). Все виллы находятся на более тихих аллеях ближе к морю. То есть категория номера дорожает по мере отдаления от городской улицы.По поводу знаменитой рыбацкой деревни напишу совсем коротко. В первый день приезда мы туда понеслись начитавшись перед этим отзывов. Может нам опять не повезло или мы просто тщательно выбираем морепродукты ну просто нюхая каждую большую креветку или краба так очень много было несвежего и откровенно попахивало. Нашли в Чавенге ресторан Краб там еще огромная вывеска с большим крабом, вот там у них и бассейны с живой рыбой и крабами. Даже на льду много живого и креветки большие и крабы и лобстеры. Ну в общем все. Будут вопросы с удовольствием отвечу.Да и на ресепшн теперь девочка Кристина из Молдавии

Добавлено 08.11.12 09:28 (4 122 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:37 14.11.12

Как порядочный человек пишу небольшое опровержение. Сегодня,честно говоря не надеясь на ответ, написала в компанию FARGO о безобразии с трансфером. Получила ответ уже через несколько часов. Действительно, у данной компании все было сделано правильно потому что Московская МЕГА Диалог не проплатила нам трансфер. Две компании друг с другом списались, выяснили это и Фарго извинилась лично, а Мега диалог через мое турагенство. И еще я думаю,что девушке Лене (принимающая сторона) нужно было разобраться в сложившейся ситуации (если учесть что в ваучере трансфер был указан) а не посылать нас (в фигуральном смысле).

16:26 15.11.12

Моя переписка с Фарго
RE: Re: www.fargotravel.ru Website Enquiry
Меня очень удручает, что встречающая сторона уже трижды сказала неправду! Во первых я принципиально не ругаюсь матом!!!
Про бронирование трансфера разговора не было, таккак мы его УЖЕ оплатили и если бы такое предложение поступило по прилету то проблема уже тогда была поднята!!!
Номер мы меняли ВСЕГО ОДИН РАЗ, переселили нас в течении 30 минут и никаких двух ключей у нас не было. Проблем по переселению не возникло изначально! Номер был сначала 702 потом 709. И претензий по этому вопросу не было!
Гида Лилианы не было вообще!!!
1) Обзорная экскурсия - Лена.
2) Морской заповедник - русского гида не было вообще!!! Были только тайцы - команда катера.
3) экскурсия "Весь Самуи" небольшой храм, крокодилья и слоновая ферма, мумия монаха, сафари тур на джипах - экскурсовод Ольга - никаких претензий очень понравилась ее работа.
4) Ко Тао - также не было русского гида - только команда катера состоящего из Тайцев.
И Опоздание было на 45 минут. Автобус приехал в 8.45!!
ВЫ знаете, вот это последнее ваше сообщение только опять укрепило меня во мнении, что в вашем представительстве на Самуи не все в порядке

Наталь
14 ноября 2012 г. 19:33:43 Московское стандартное время пользователь siamstar siamstar (siamstartravel@gmail.com) написал
Уважаемые Коллеги, доброго вечера.
На экскурсиях и по тел сопровождали гиды Ольга, Лилиана, Наталья. По телефону работала гид Лена. Претензий по работе гидов не было, туристы неоднократно говори

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)