3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Куба- прекрасное место для отдыха!!!Чего не скажешь об отеле...
Отдыхали в январе 2014 с друзьями. Куба- прекрасная страна, Варадеро- замечательный курорт, океан- рай! Чего, к сожалению, нельзя сказать об отеле. В целом впечатления хорошие, но все же было очень много раздражающих факторов, таких как: ДИКАЯ медлительность кубинцев абсолютно во всем (в номере был сломан замок на балконной двери, просили отремонтировать 3 дня!!! на 3й пришли, посмотрели, сказали, надо менять, утром мы снова оставили заявку, пришли вечером, вынули замок и ушли, оставив дверь с дырой, на следующий день пришли и отремонтировали (наконец-то). Уборка...можно с уверенностью сказать, что ее не делали вообще: белье за 14 дней, поменяли 1 раз, пол не мыли совсем, мы специально оставляли маленькую бумажку на полу, чтобы проверить мыли ли пол, песок с пляжа всегда был под кроватью, полотенца меняли, но каждый день забывали положить 4 полотенца,а не 2 (номер для 2х человек). Однажды полотенца совсем забыли положить, звонили 5 раз в службу customer service, каждый раз нам отвечали что несут "немедленно", но принесли на следующий день!!!Не помогали даже чаевые, очень неплохие.
Решили воспользоваться услугами прачечной, положили наши вещи в специальный пакетик, заполнили бланк- забрали его только на 3й день, после того, как мы оставили записку горничной, что нам просто необходимо постирать наши вещи. Вернуть должны были на следующий день, вернули еще через 3 дня, когда мы уже сами за ним пришли.
На любой вопрос на ресепшн вам будут отвечать утвердительно, так, как понравится вам, но в итоге либо вы не найдете, что искали, либо для вас не сделают то, чего вы хотели=)
В столовой мы почти не питались, разнообразия еды никакого, салат из овощей- это маринованная морковь, порезанная кружочками, стручки фасоли и капуста, мелко порубленная. Если в столовой вам нужен будет бокал вина или чашка для чая, придется походить по пятам за официантами, чтобы дали или принесли сами. А они в это время либо смотрят сквозь тебя или улыбаются и ничего не делают.
Территория отеля просто великолепна, убирают ее каждое утро, рабочие постоянно предлагают кокосы с пальмы. Бассейны чистят тоже каждый день, много растительности, за которой так же прекрасно ухаживают.
Что касается туристов, то в основном, это канадцы, французы и итальянцы, русских очень мало, почти не было.
Но мы мало времени старались проводить в отеле, Куба слишком колоритная страна, чтобы пропустить все самое интересное: Гавана, Кайо Ларго (экскурсия на острова Карибского моря), катание на гидроциклах, ночная жизнь Варадеро и многое другое делают отдых незабываемым!!!
Марина оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
— Номера
4.4 Инфраструктура отеля
20:39 11.06.14
марина,полностью согласна что вы написали!мы в этом отеле отдыхали в 2011 году и были не в восторге от него.с едой там беда и уборка на 2...пляж и океан нам поднял настроение и на отель мы потом*плюнули*:))))
18:08 29.02.16
Полностью согласна с отзывом, питание оставляет желать лучшего
15:18 30.06.16
Мы отдыхали с 16.06.16 по 25.06.16,полностью с вами согласны,ситуация один в один,как у вас с полотенцами,обслуживание,питание.....ничего не изменилось
02:28 03.03.17
почитаешь,и диву даешся,такое ощущение,что люди за 11000 км жрать едут))а ничего,что страна почти 60 лет живет в условиях жесточайшего эмбарго?вы че,там лобстеров захотели на завтрак,обед и ужин?вы с оаэ попутали значит)вам всем дальше турции с египтом выезжать нельзя,все обгадите,на кубу едут за фантастической атмосферой,и не пожрать от пуза недельку можно и потерпеть.короче думайте сначала в контексте и в общем,потом доматывайтесь до того,что вам не так как египетской помойке делали.
20:11 17.12.17
А вы не кубиниц случаем и в этом отели были?
Добавить комментарий
Добавить комментарий