- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
07.06.24
11:25
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Семейный отдых в конце мая
Дорогая Рина! От лица всей команды Alean Family Riviera позвольте вновь выразить Вам искренние слова благодарности за выбор нашего отеля и размещение столь прекрасного отзыва. Уверены, что благодаря таким конструктивным комментариям, как Ваш, наша команда способна представлять качественный продукт в сфере гостиничных услуг. И хотим подчеркнуть, что во многом это заслуга наших Гостей, отзывы которых отличаются информативностью, новизной и глубокой эмоциональностью. Большое спасибо, что Вы отметили множество положительных деталей, которые касаются практически всех служб отеля, для нас это очень приятно. Рина, позвольте отметить, что в отеле Alean Family Riviera преобладает средиземноморский стиль, именно поэтому многие номера декорированы в стиле «прованс». Территория и гостевые зоны отеля получились необычными, яркими, уютными и домашними: удобная мебель, стилизованная под старину, кованный декор, мягкие диваны и кресла, яркие картины, оригинальные балкончики с живыми цветами – все это выделяет наш отель среди многих других средств размещения нашей сети. Все отделочные материалы и мебель отвечают самым высоким показателям качества и экологичности. Мы непременно примем все Ваши наблюдения и пожелания во внимание и передадим руководителям соответствующих служб на обсуждение! Всегда рады видеть Вас в качестве нашего постоянного Гостя. Ждем с нетерпением новых встреч с Вами! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
07.06.24
11:19
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Надолго мне запомниться отдыха в ривьере
Дорогая Лариса! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отеле Alean Family Riviera. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем отеле и все Ваши ожидания оправдались. Для нас очень важно, чтобы каждый наш Гость покидал отель с исключительно приятными воспоминаниями. Спасибо, что высоко оценили старания всей нашей команды. Мы рады прилагать максимум усилий для Вашего комфортного отдыха. Для нас нет большей награды, чем Гости, которых переполняют незабываемые моменты прекрасно проведённого времени. Ваше пожелание относительно спа-комплекса принято во внимание и передано руководству на обсуждение. Мы счастливы, что смогли создать для Вас идеальные условия, и надеемся, что нам ещё не раз представится возможность порадовать Вас прекрасным сервисом и гостеприимством. До скорых встреч! C уважением и наилучшими пожеланиями, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
07.06.24
11:16
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Чудесное место!
Дорогая Мишель! От имени всего коллектива Alean Family Riviera позвольте поблагодарить Вас за столь тёплый и искренний отзыв! Нам невероятно приятно, что каждый момент, проведенный в нашем отеле, был наполнен для Вас исключительным удовольствием и ощущением комфорта. Вся наша работа, отражающаяся в качестве обслуживания, в красоте и удобстве обстановки, а также в профессионализме наших работников, нацелена исключительно на удовлетворение наших уважаемых гостей. Позвольте заметить, что в нашем отеле предоставлен широкий спектр услуг по системе «Ультра все включено», и но отель оставляет за собой право предлагать и услуги за дополнительную плату, или парковки, о чем мы сообщаем Гостям на официальном сайте отеля. Всенепременно будем ждать Вас снова, до скорой встречи! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
05.06.24
15:05
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
В общем и целом все понравилось.
Дорогая Анастасия! Позвольте от всей души поблагодарить Вас за выбор Alean Family Riviera! Мы рады получить от Вас обратную связь, а данный отзыв – настоящая мотивация для наших сотрудников! Наша команда всегда делает все возможное, чтобы предоставлять сервис на достойном уровне, а похвала от наших дорогих Гостей – наилучшая награда! Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды анимации, которая ежедневно создаёт атмосферу праздника и хорошего настроения для наших дорогих гостей! Благодарим Вас также за позитивный комментарий о работе наших сотрудников! Мы стараемся окружить заботой и вниманием всех наших Гостей и обеспечить комфортный и беззаботный отдых! Всегда любим Вас и ждем в Alean Family Riviera! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
04.06.24
12:39
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Восхитительный отель для семейного отдыха
Дорогой Денис! Мы искренне благодарим Вас за высокую оценку Alean Family Riviera и очень рады, что смогли сделать все, чтобы пребывание в нашем отеле оставило у Вас только положительные эмоции! Отдельное спасибо, что отметили нашу анимационную программу, а также атмосферу праздника и хорошего настроения, которую мы создаем для наших дорогих гостей! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили работу нашей команды профессионалов. Мы гордимся нашими сотрудниками, так как понимаем, что именно от них зависит успех нашей компании. Мы искренне рады знать, что кухня наших ресторанов пришлась Вам по душе, ведь мы уделяем большое внимание качеству и разнообразию представленных блюд! Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
04.06.24
12:35
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Отличный отдых
Дорогая Алина! От имени всех сотрудников Alean Family Riviera говорим Вам огромное спасибо за такой прекрасный отзыв и уделенное внимание. Мы искренне рады знать, что Ваш отдых прошёл отлично и у Вас остались только приятные впечатления от нашего отеля. Отдельное спасибо, что отметили организацию комфортных и благоприятных условий отдыха для детей! Ведь наша цель — это семейный комфортный отдых, и сообщения, подобные Вашему, подтверждают, что мы на правильном пути. Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности вновь приветствовать Вас в отеле Alean Family Riviera, чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля. С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
04.06.24
12:35
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Отличный отдых
Дорогая Алина! От имени всех сотрудников Alean Family Riviera говорим Вам огромное спасибо за такой прекрасный отзыв и уделенное внимание. Мы искренне рады знать, что Ваш отдых прошёл отлично и у Вас остались только приятные впечатления от нашего отеля. Отдельное спасибо, что отметили организацию комфортных и благоприятных условий отдыха для детей! Ведь наша цель — это семейный комфортный отдых, и сообщения, подобные Вашему, подтверждают, что мы на правильном пути. Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности вновь приветствовать Вас в отеле Alean Family Riviera, чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля. С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
04.06.24
12:34
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Отличный отдых
Дорогая Алина! От имени всех сотрудников Alean Family Riviera говорим Вам огромное спасибо за такой прекрасный отзыв и уделенное внимание. Мы искренне рады знать, что Ваш отдых прошёл отлично и у Вас остались только приятные впечатления от нашего отеля. Отдельное спасибо, что отметили организацию комфортных и благоприятных условий отдыха для детей! Ведь наша цель — это семейный комфортный отдых, и сообщения, подобные Вашему, подтверждают, что мы на правильном пути. Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности вновь приветствовать Вас в отеле Alean Family Riviera, чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля. С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
21.05.24
15:46
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Дорогой Корюн! Благодарим Вас за выбор Alean Family Riviera! Для нас большая честь и высшая награда, что наши гости остались довольны отдыхом в нашем отеле! Будем искренне рады новой встрече с Вами! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
21.05.24
15:41
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Рекомендую
Дорогая Патимат! От лица всей команды Alean Family Riviera позвольте вновь выразить Вам искренние слова благодарности за выбор нашего отеля и размещение столь прекрасного отзыва. Уверены, что благодаря таким приятным словам, как Ваши, наша команда способна представлять качественный продукт в сфере гостиничных услуг. И хотим подчеркнуть, что во многом это заслуга наших Гостей, отзывы которых отличаются информативностью, новизной и глубокой эмоциональностью. Всегда рады видеть Вас в качестве нашего постоянного Гостя. Ждем с нетерпением новых встреч с Вами! С уважением, Жеурова Татьяна Анатольевна Управляющий Alean Family Riviera |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
12.04.18
17:26
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Вот мы и определились и в августе посетим Ваш отель! Первый транш уже отправили, бронь нам отель подтвердил.
У меня теперь вопрос, можно как то зарезервировать номер (напоминаю нас папа, мама и 3 детей) за нами, как на фото где есть кованная кровать, уж очень нам этот номер понравился? Мы оплатили номер Family standart plus
Уважаемый Виктор! Данная категория номера, представлена в двух стилистических направлениях классический стиль и стиль прованс (с кованной мебелью) К сожалению, в нашем отеле заранее номера не резервируются и распределение номеров происходит только во время заезда. Мы примем к сведению Ваши пожелания и постараемся их учесть, но дать гарантию, что Вас заселят именно в номер с кованной мебелью мы не можем. Будем ждать Вас и Вашу семью в Alean Family Resort @ Spa Riviera |
|
08.02.19
15:38
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день. Подскажите , при выселении до 12 часов, можно ли находится на территории и пользоваться всеми услугами?
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес в адрес отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» В качестве комплимента от отеля, нашим гостям доступно пребывание на территории отеля после расчетного часа до 23:00. Гости могут пользоваться услугами, включенными в концепцию «Ультра всё включено», исключая пользование номером. Надеемся увидеть Вас среди наших гостей! С уважением, специалист по работе с гостями, «Alean Family Resort & Spa Riviera» |
|
15.09.19
14:24
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Здравствуйте! Мы у Вас будем отдыхать с 23 сентября 2019г. У Вас написано что прокат велосипеда первые три часа, а потом за дополнительную плату. Т.е. за первые три часа не надо платить? Нужен ли будет залог оставлять? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Людмила! Первые три часа пользование велосипедами без оплаты, потом 250 рублей/час. Залога оставлять не нужно, как только Вы заселитесь и Вам выдадут карту Гостя, необходимо будет взять ее и подойти на велостанцию для оформления услуги. Будем рады видеть Вас среди наших гостей! С уважением, Служба по работе с гостями «Alean Family Resort & Spa Riviera» |
|
17.09.19
09:45
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый вечер. Насколько я понял оплата за сейф взимается отдельно, а сам сейф находится в номере или на ресепшен?
Доброе утро, Олег! В отеле есть разные категории номеров, в том числе и оборудованные сейфами. Если же Вы выбираете категорию номера в которой сейф не предусмотрен, то в качестве альтернативы можете воспользоваться услугой "сейфовая ячейка", стоимость которой 150 рублей в сутки. Данную услугу можно оформить на стойке приема и размещения. Сейфовые ячейки располагаются там же, где и служба приема и размещения. |
|
18.09.19
11:18
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый вечер. Насколько я понял оплата за сейф взимается отдельно, а сам сейф находится в номере или на ресепшен?
В категории номеров Стандарт утюгов нет. Халаты, тапочки, средства личной гигиены, все это в номере имеется. В качестве альтернативы в отеле имеется гладильная комната, где каждый Гость может самостоятельно погладить необходимые вещи. Работает гладильная комната с 8:15 до 19:45. |
|
16.09.19
14:59
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Есть ли в прокате самокаты для детей 8-11 лет?
Добрый день. В прокате имеются самокаты для детей разных возрастов. С уважением, Служба по работе с гостями «Алеан Family Resort & Spa Riviera» |
|
11.10.19
09:48
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день! Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце октября! Будет ли работать бассейн в это время?
Добрый день, Марина! Отель «Alean Family Resort & Spa Riviera» принимает Гостей только до 13.10.19г. Принять Гостей вновь мы будем рады с 25.04.2020. Рекомендую Вам рассмотреть отели нашей сети, которые работают на круглогодичной основе, такие как «Alean Family Resort & Spa Doville», расположенный в Анапе и «Alean Family Resort & Spa Biarritz», расположенный в Геленджике. Будем рады приветствовать Вас в отелях нашей сети "ALEAN FAMILY RESORT COLLECTION" |
|
17.03.20
10:54
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Здравствуйте, планируем приехать в начале или середине мая на машине, 2 взрослых +2 ребёнка до 3 лет, есть ли разделение цен на майские праздники ? Что включено в стоимость ( питание, парковка)? Нужно ли отдельно доплачивать за детей?
Добрый день! Анна, на территории отеля «Alean Family Resort & Spa Riviera» находятся два основных ресторана «Riviera» и «Azure», а также 5 снек-кафе, которые представлены по системе «Ультра всё включено» и работают в течении всего дня. Для комфорта гостей на территории расположена открытая охраняемая автостоянка общей вместительностью 130 автомобилей. Вы можете воспользоваться услугой по прибытию при наличии свободных мест. Стоимость парковочного места 400 рублей в сутки. В «Alean Family Resort & Spa Riviera» разработана оптимальная ценовая политика, во всех категориях номеров дети до 12 лет размещаются на дополнительном месте бесплатно. Стоимость вариантов проживания зависит от категории номеров, а также дат. Узнать цены можно на сайте https://rivieraresort.ru/ или по телефону 88002009098. Анна, благодарим Вас за обращение. Будем очень рады видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей! |
|
17.03.20
11:10
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Напишете пожалуйста, алкоголь какой наливают ? И до скольки? Если ли кальян на территории или где то рядом?...
Добры день! Оксана, в основных ресторанах из алкогольных напитков подаются: красные и белые полусладкие, сухие разливные вина, а также пиво. В снек-баре «Cocktail Bar» с 10:00 до 00:00 гости отеля могут выбрать алкогольные напитки: водка, виски, коньяк, джин, текила, вермут; коктейли; пиво разливное (1 вид); вино сухое / полусладкое красное / белое. Кальянный лаунж расположен на территории отеля и работает с 18:00 до 02:00. Наша дружная команда будет счастлива видеть Вас в «Alean Family Resort & Spa Riviera»! |
|
01.09.20
10:24
|
Russia
Alean Family Riviera
4*
Anapa
Добрый день, скажите пожалуйста приезжаем к Вам во 2 половине сентября, проблем с парковкой не бывает, машину можно будет поставить?
Добрый день, Антон! Благодарим Вас за внимание, проявленное в адрес нашего отеля! Парковка отеля рассчитана на 130 парковочных мест, проблем с местами не возникает даже в самую максимальную загрузку отеля. |
|
View more 10 ответов |