Санаторно-курортное мучение
В этом пансионате "отдыхал" с сестрой и племянницей в период 09.04.2023 по 17.04.2023. Чудовищные и непреодолимые проблемы начались с первых минут пребывания.
1. Меня поселили в номер, недалеко от которого расположен лифт. Возле лифтов с неясными целями расположены два дивана и журнальный стол. Дети безответственных родителей со всего этажа сидят на этих диванах и играют в шумные игры на протяжении всего дня и даже после 23:00. Шумные игры продолжаются по всему межкомнатному пространству коридора. Как выяснилось, если это мешает постояльцам, администрация обязуется провести беседу с родителями детей и пресекать эту ситуацию в дальнейшем. Но, стоило мне обратиться на ресепшн, сотрудник ответил мне фразой "Как вы себе это представляете? Мы не делаем замечания детям, они могут вести себя как хотят". Удивительно, что клиент должен как-то представлять себе решение проблемы, которую создал отель. Администрация санатория отказывается переселять меня в другой номер, и самоустраняется от моего конфликта с родителями этих детей. Территория пансионата богата детскими площадками, спортивными залами, диско-залами и комнатами игр, но принуждать родителей играть с детьми там, а не возле моей двери администрация отказывается.
2. Одноместный номер крайне тесный. Все жилое пространство занимает кровать, комод, и два стула. Телевизор расположен прямо на комоде. Все ящики комода были сломаны. Плотник утверждал, что может приделать только новые ручки (зачем?). В ответ на мои требования чинить ящики, он начал монтировать новые полозья. Монтировал он неправильно, поэтому в комоде наделал лишних дыр, а ящики так и не починил. Также кнопка спуска унитаза была оторвана - нажимаете на спуск и кнопка остается у вас в руке. Сантехник сообщил мне, что Администрация Ивушки отказывается закупать запчасти, так что ремонтировать унитаз нечем. Живите как есть.
3. При бронировании сестра указала конкретный номер, в котором планирует проживать. При въезде оказывается, что этот номер занят, и селят в другой. При этом при бронировании по телефону лгали, что номер будет свободен. После заселения в номер казалось, что все хорошо. Но в соседнем номере проживала сумасшедшая женщина, которая невероятно громко смотрела телевизор круглые сутки. Обращение на ресепшн с просьбой пресечь хулиганские действия оказались безрезультатны. Администрация Ивушки, почему любые конфликты с соседями по номерам вы предлагаете решать самостоятельно? Самостоятельное решение этих ситуаций противоречит уголовному кодексу РФ. Может быть в среде ваших акционеров это нормально, но в среде законопослушных граждан - нет.
4. Сестру с племянницей переселяют в номер со сломанным стояком канализации. Весь номер с определенной периодичностью наполняется чудовищным тошнотворным запахом дерьма. Сантехники отказываются это чинить. Сутки в этом номере приводят к отравлению ребенка. При переезде от хулиганов с телевизором, администрация пансионата предлагает женщине с ребенком переселиться в номер со сломанным стояком канализации. Об этой проблеме никак не сообщается. Администрация Ивушки, сознательный ввод клиента в заблуждение расценивается уголовным кодексом РФ как мошенничество. Может быть среди ваших акционеров это нормально, но среди законопослушных граждан - нет.
5. При переселении из дерьмового номера предлагается номер классом ниже - отсутствует электронный замок на двери, второй этаж с видом на лестницу входной группы. Администрация Ивушки, не всем нравится, когда к ним в спальню заглядывают с лестницы посторонние люди. Среди ваших акционеров это в порядке вещей? Ну что ж, для людей без сексуальных девиаций такие условия проживания недопустимы.
6. Сотрудник ресепшн утверждает, что других номеров нет. После дикого скандала с моей стороны и угроз физического насилия вдруг появляется руководитель службы расселения и приглашает нас в кабинет. "Есть у нас такие номера, в которых есть такая проблема" - отвечает эта женщина. Удивительно, но руководитель службы расселения подтверждает, что администрации известен перечень номеров, в которых невыносимо пахнет дерьмом, но женщине с ребенком действительно предлагается переехать именно в него. Администрация Ивушки, издеваться над клиентами и рассчитывать, что они как-нибудь перетерпят - скотство.
7. Неожиданно выясняется, что свободные двухместные номера все-таки есть. И даже на седьмом этаже. Что ж, я в третий раз за отпуск перетаскиваю чемоданы и сумки с этажа на этаж. И что бы вы думали? Прямо за стеной этого номера, по соседству, живет законченный алкоголик. Он водит в свой номер шлюх, они занимаются шумным сексом, ломают номер, дерутся стульями. После неоднократного обращения на ресепшн, охрана санатория все-таки поднимается в его номер. Шлюхи уходят, но алкоголик бежит на ресепшен выяснять, кто мешает ему отдыхать. Более того, на следующий день он пытается выяснять отношения с нами. После неудачи, приводит в номер еще несколько собутыльников. После ссоры, пьяные мужики начинают ходить по всем этажам и лестницам санатория, орать и ломать двери на этажах. Как уже понял читатель, пока я не обратился на ресепшн, никто не собирался их останавливать. Очевидно, провести посторонних алкашей и шлюх к себе в номер невозможно, значит наш сосед явно как-то договаривается с охраной и администрацией пансионата. Администрация Ивушки, постояльцы не должны бить лица и ломать мебель, вы обязаны решать эти проблемы продуктивно. Может среди ваших акционеров это нормально, но законопослушные граждане так не живут.
8. Лечение в пансионате вызывает смешанные чувства. Есть процедуры, входящие в оплату, производимую при заселении. Есть процедуры, которые нужно оплачивать отдельно. Можно лечить опорно-мышечный аппарат, желудочно-кишечный тракт, можно снять острый воспалительный процесс конкретных органов. Но, как и с номерами, кому-то процедуры достаются, а для кого-то "нет записи". Отдельную улыбку вызывает комната психологической разгрузки. Там оказывают действенное лечение. Но, на фоне происходящего со мной цирка, я 3 раза в день принимал Корвалол. Администрация Ивушки, может быть среди ваших акционеров и нормально - доводить себя до лечения фенобарбиталом, но законопослушные граждане так не отдыхают.
9. Питание вызывает смешанные чувства. Оно вроде и качественное. Но каждый прием пищи длится не более 45 минут, а если вы придете через 5 минут после начала - на раздаче ничего не останется. И вы будете вынуждены ждать следующего приема. Администрация Ивушки, интервальное голодание - это когда вы питаетесь интервалами, а не занимаете очередь перед входом в столовую за 15 минут до начала, чтобы получить хавку. Может быть ваши акционеры не понимают разницы? А еще сотрудники ресепшн должны вам сообщать о том, что толпятся очереди перед входом, а не смотреть на все это с унылым лицом.
10. Анимация для детей в виде настольных игр и поделок очень занимательна. Жаль, что на эти мероприятия ходил я, а не беспризорники, которые сидели рядом с дверью в мой номер и играли в шумные игры. Может быть это были дети ваших акционеров? Раз вы им все позволяете, как и алкашу-соседу.
Инфраструктура санатория, его расположение, горы и море вызывают истинное восхищение. Крупнейший и прекраснейший санаторий, построенный когда-то коммунистами страны советов оказался опущен частными владельцами до уровня низкосортного заведения. Которое населяют опустившиеся до скотского состояния люмпены, чье омерзительное поведение открыто игнорируется, а иногда и поощряется администрацией. Отдых в данном пансионате полностью зависит от того, повезет ли вам с номером, соседями и очередями.
