АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.05.10
Countries, cities: 14 / 22
Reviews: 24
Comments: 0
Readership: 27965
Photos: 318
Vacation as a With family in
June 2015
11.06.15 - 25.06.15
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель хороший

Отдыхали в этом отеле семьей из 4 человек две недели с 11 по 25 июня 2015 года. Из аэропорта добрались за полчаса. Поселили за 15 минут. Выдали схему отеля и пляжную сумку.

Корпуса и номера.

Забронировали семейный номер в корпусе Park (самом удаленном от моря, бассейнов и ресторанов), поскольку на тот момент у «Библио-Глобуса» не имелось номеров аналогичного класса в основном корпусе Elegance. Корпус Club не рассматривался изначально по причине слишком стилизованной под восток аляповатости номеров.

По приезду выяснилось, что в корпусе Park мест нет, и нас поселили на первом этаже в Club, сказав, что по мере освобождения предназначенного нам жилья мы сможем туда перебраться.

В первый же день оценили преимущества Club, к которым следует отнести близость к основной инфраструктуре отеля, наличие на первом этаже бара, работающего в вечернее время, и большого холла, где, как и на ресепшн основного корпуса, имелся свободный wi-fi. Для подключения к интернету в первый раз в браузере необходимо указать номер комнаты, дату рождения и адрес электронной почты, а в дальнейшем соединение происходит автоматически.

Были и недостатки: номер удобен не в полной мере. Мебель пошарпанная. Две из четырех розеток не работали. В ванной-туалете отсутствовали вешалки, не хватало места для туалетных принадлежностей. Одежду сушить негде. Помимо этого, проживая на первом этаже, приходилось балконные двери и единственное маленькое окно во второй комнате закрывать на ночь для предотвращения проникновения в номер отельных котов, попытки чего они делали неоднократно.

Что касается корпуса Park, помимо того, что он самый удаленный, там нет ни вестибюля, ни бара, ни wi-fi. В этой связи мы приняли решение остаться в Club.

Для того чтобы было более понятно расположение корпусов прилагаю скан схемы отеля.

Питание и напитки.

Еда действительно не отличалось разнообразием, но все необходимое имелось. Качество пищи вполне нормальное. Иногда готовили даже очень вкусно! Больше беспокоило отсутствие свободных мест, особенно за обедом, который, как и завтрак, был организован под навесом у бассейна. Приходилось предварительно пять минут искать незанятый стол. Отдыхающие, чтобы не тратить время обедали прямо на столиках у лежаков. За ужином такой картины не наблюдалось, но все равно ждали, пока официант уберет стол после предыдущих посетителей ресторана, а потом 5-10 минут дожидаться бокала вина. Добиться второго бокала было практически нереально не из-за вредности официанта, а по причине его загруженности. Удивило, что за завтраком помимо чая, колы, искусственных соков и ненатурального кофе с 10 часов уже выдавали пиво и другие спиртные напитки, чем активно пользовались и наши соотечественники, и представители других стран.

В промежутках между основными приемами пищи выдавали лепешки, пиццу, пасту, выпечку, черешню, бананы, мороженое и прочее. Я обед пропускал иногда и голодным себя не чувствовал ни разу, питаясь свежевыпеченными лепешками и холодным айраном.

Что в целом касается спиртного, то оно представлено напитками местного производства (пиво, вино, ром, текила, раки, виски). Очередей в бары практически не наблюдалось. Бармены готовили различные коктейли, но тщательно экономили на добавлении туда спиртосодержащих ингредиентов. Приходилось, например, заказывая мохито, просить еще и порцию рома безо льда, который я сам добавлял в коктейль – только тогда он получался полноценным. Но это уже дело вкуса! Из заявленных напитков иностранного производства выдавали, если специально об этом попросить, блэк и рэд лейбл, наливая их в фирменные стаканы. Полагаю, что производитель этих сортов виски таким образом проводил свою рекламную кампанию, поставляя в месяц в отель пару ящиков напитка со стаканами. Мартини и белиз только местного производства. Они даже отдаленно не напоминали оригиналы.

Оценку за питание снизил не за его качество, а за организацию. Давно не видел в отелях такого столпотворения во время приема пищи.

Пляж и бассейны.

Море с утра было спокойное и чистое, а во второй половине дня – слегка штормовое и мутное. Понравилось постоянное наличие свободных мест на пляже и у трех бассейнов. На несколько дней море неожиданно стало очень холодным, и количество купающихся в нем резко поубавилось. Не знаю, с чем это было связано, но и на городском пляже (мы уходили на километр от отеля), оно не было теплее.

Анимация и развлечения.

Несколько раз ходили на вечерние программы и ночные дискотеки – ничего интересного, лучше провести время в баре со стаканом виски и интернетом. Для детей три раза в день по расписанию работает гейм-клуб – игровые приставки Sony PS-3 с большим набором игр бесплатно.

Хамам и массаж.

В основном корпусе отеля есть турецкая баня и сауна. Бесплатно. При входе выдают полотенца. Там же предлагается массаж и другие процедуры. Выезд в хамам предусмотрен также и экскурсионной программой туроператора. Полагаю, что на это не стоит соглашаться. Рядом с отелем имеется несколько хамамов – лучше посетите их. Мы нашли такое заведение в пяти минутах слева от корпуса Park. Хамам и один час массажа за 40 долларов – это почти в два раза дешевле и дольше, чем в отеле и в тех местах, куда зазывают туроператоры. А в отельную сауну и турецкую баню мы ходили почти каждый день после пляжа просто париться.

Доллары разменивали в обменниках рядом с супермаркетом Migros – курс всегда лучше, чем в отеле.

Рядом имеются и другие магазинчики со всякой местной одеждой, подделками под известные бренды, сувенирами и прочей мелочью.

Советую купить лукум на развес в магазине напротив главного входа в отель. Срок его хранения составляет четыре месяца, но вкусовые качества гораздо лучше лукума, уже расфасованного в коробках. Срок годности последнего полтора года.

Для сведения прилагаю расписание работы баров и ресторанов, а также экскурсионную программу. Раньше видел такие документы на сайте, но эти самые свежие.

Фото туриста отеля

For children

Игровая комната

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Экскурсионная программа

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Распорядок

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Турецкая свадьба

Фото туриста отеля

Hotel

Отельные коты

Фото туриста отеля

Hotel map

Фото туриста отеля

Hotel territory

Черепахи

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Бассейн

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Основной холл

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ужин

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Обед

Фото туриста отеля

Animation

Вечерняя программа

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ужин

View more
TRANSLATE
Advantages
удобное расположение
Disadvantages
недостаток мест за обедом
Added 20.07.15 22:02 (5 880 characters in the review)
Add comment
Complain

14:16 21.07.15

Не подскажете есть ли стрип клубы в отеле(нам заявляли 2-платный и беспл когда посещали Серу по работе в рекламнике в мае) и что на самом деле с основным рестораном? Правда ли что едят на улице(этот момент мы тоже упустили) едем в августе и уже как то сомневаемся правильный ли сделали выбор

21:54 21.07.15

Стрип клуб там есть, "Club Royal" называется. Вход 50 долларов с человека. Основной ресторан закрыт. Обедать на улице не удобно, а ужинать нормально.

15:50 26.07.15

Уважаемый Сергей ,

От лица всего персонала Club Hotel Sera хотелось бы поблагодарить Вас за написание столь детального и познавательного отзыва о нашем отеле.Отзывы наших гостей для нас очень важны,с помощью их мы усовершенствуем наш сервис в отеле. Все Ваши замечания мы обязательно доведем до сведения нашего руководства, они очень важны для усовершенствования обслуживания .
Мы надеемся, что несмотря на некоторые отрицательные моменты, наш отель доставил Вам хоть малую толику, но все-таки приятных эмоций и надеемся, что это послужит поводом для нашей последующей встречи в будущем!


С уважением, Отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up