3.7
5 accommodation
2 service
4 food
Приезжала отпраздновать день рождения ,при бронировании...
Приезжала отпраздновать день рождения ,при бронировании добавила эту информацию в комментариях, но осталось очень не довольна!От гостиницы никаких поздравлений не получила..Прошу Вас провести беседу по организации данных мероприятий с персоналом гостиницы ,чтобы впредь таких случаев не было !
Выезжаю каждый год в разные отели мира ,чтоб отпраздновать д.р.,но это первый отель ,который не выразил поздравлений,а имеет целых 5 звёзд!! Остался довольно не приятный осадок.. Делайте вывод,стоит ли ехать в данный отель в день торжества !!
Претензий к сервису уборки -нет!Убирались каждый день! Стоит отметить , хорошие рестораны на территории отеля!
16:20 24.03.17
Уважаемая Алина! Приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию! Если Вы почтите нас повторным визитом, постараемся сделать все возможное, чтобы отдых стал идеальным и даже превзошел ожидания. И конечно, курортный комплекс с удовольствием предоставит комплимент! С уважением, команда Aquamarine Resort & SPA
Add a comment
Add a comment