Name: Ужасный сервис и обман
Item: Limak Limra Hotel & Resort
Rating: 2.8
Author: Шестопалов Вадим

Thanks

Bronze status

1 054

reader outreach

4 readers

find it useful

comments

Vacation as a Family with children in

July 2018

14.07.18 - 21.07.18

- Do not recommend the hotel

2.8

2 accommodation

2 service

5- food

Complaint - does not affect the rating

Шестопалов Вадим

Tourist

Ужасный сервис и обман

Туроператор Пегас обманывает и под видом 5-звездочного отеля, который указан в ваучере(!!!), расселяет в 4-здочный корпус через дорогу на второй линии. По расположению это уже другой отель. Гид на месте от Пегаса (Елена Скляренко) при этом делает вид, что все нормально, мол это просто дополнительнй корпус, хотя даже на самом корпусе написано, что это совсем другой отель (Лимак Лимра клуб). Пегас полностью игнорирует претензии, сервис от туроператор на твердую 2!

Hotel

Rules and regulations

TRANSLATE

Disadvantages

на второй линии никакая это не пятерка а обычная четверка!

Added 21.07.18 10:29 (466 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Наталья Бобылева Tourist, Moscow, Russia

21:32 22.07.18

Абсолютно согласна!!!!!!

Сергей Tourist, Saint Petersburg, Russia

18:15 23.07.18

А какие могут быть претензии? Купили самый дешевый тур, а потом удивляются. Читайте внимательно за что платите деньги, читайте отзывы перед покупкой (а не только пишите), не вы первые и не вы последние!

Шестопалов Вадим Tourist, ,

22:04 24.07.18

в том-то и дело, что тур совсем не дешевый! в ваучере все написано за что плачу деньги - четко прописан отель, где должны проживать, а по факту селят в другой отель более низкой категории! В турагентстве при покупке говорили, что нужен именно этот отель на первой линии, и вопрос совсем не стоял, чтобы тур был максимально дешевым. А в итоге турагентство и туроператор Пегас тыкают друг на друга пальцем, и никто ничего не делает, а пожилой человек после операции с ребенком ходят по полкилометра до моря :((

Сергей Tourist, Saint Petersburg, Russia

22:10 24.07.18

Park room номера существенно дешевле Стандартов и пегасовских ROH в этом отеле. Вас при покупке тура не смущала разница в цене? Достаточно было прочитать отзывы по отелю, тут каждый второй так сэкономил и пишет возмущённые комментарии. Здесь только самому себе претензии писать писать за невнимательность!

Дмитрий Tourist, Saint Petersburg, Russia

15:32 25.07.18

Претензии к оператору совершенно обоснованы. Разница в стоимости не такая впечатляющая - она становится впечатляющей, когда за переселение приходится доплачивать на месте. Экономя на путевке, люди отказываются от вида на море, на бассейн, но никак не ожидают оказаться в другой гостинице через дорогу.
В ваучере было четко написано: Hotel: LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT, Category: 5*, и лишь в типе комнаты указано 2 ADL + 1 CHD (PARK ROOM). А вовсе не Limak Limra Club Park Hotel.
Т.к. договор заключался с оператором, а не с отелем, то претензии ему и предъявлять (у меня был другой оператор - ситуация та же).

Сергей Tourist, Saint Petersburg, Russia

17:11 25.07.18

Напишите если считаете нужным претензию, создайте прецедент, что бы другие не попадали в такую же ситуацию! Повторюсь, что здесь претензии нужно предъявлять в первую очередь к себе. Гневные отзывы на сайте по этому поводу пишут люди через одного, в т.ч. и для этого создан данный ресурс, а почитать предыдущие отзывы и предупредить такую ситуацию вы почему то не догадались. Я лично почитал и для меня все стало ясно, задал пару вопросов туроператору, уточнил категорию номера и отлично отдохнул в итоге. Надеюсь что нашу переписку прочитают другие и сделают правильный выбор. Кстати не малой части людей эти корпуса очень даже понравились.