Vacation as a Family with children in
August 2019
- Recommend this hotel
04.08.19 - 18.08.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Офигенный отдых!
Добрый день! Не буду расписывать дорогу из аэропорта в отель, 100 раз писано переписано. Никогда не писала отзывов, но тут накипело, почитав отзывы других. Во-первых, размещение, была проблемка с размещением, но она разрешилась, и то просто с мальчиком с рецепции возникло недопонимание))) Он начал предлагать свои услуги по распитию напитков у меня в номере, я отказалась, да сообщила менеджеру про его выкрутасы, после чего у мальчика были проблемы. Разместили нас в номере на 5 этаже с видом на море, отличный номер, не было никаких насекомых, отлично все работало, даже wifi был в номере, я работала удаленно и меня это очень выручило. Убирали номер ежедневно, на кровати оставляли красивые цветы. Во-вторых, ресторан: да, в ресторане были проблемы, но они не критичные, тарелка грязная с обратной стороны, но я брала другую. По поводу еды, выбор на завтраки да очень мал, но я с собой привезла овсяную кашу и было мне счастье, тк я знала что в Тунисе овсянка дорогая и ее нет. Но на завтрак можно всегда покушать что-то, рикотту с горячим бутербродом, омлет с сыром и овощами, либо просто с сыром, яйцо жаренное, донатсы (по типу лакумов), блинчики, фрукты. На обед и ужин разгон огромен по мясу, баранина наинежнейшая, рыба, морепродукты, индейка, курица, даже ногу баранью делали, очень вкусно! Супы были местные и суп-пюре овощной, я всегда ела суп-пюре очень люблю. Как тут одна дама написала, что есть нечего, пардон, а вы ехали чтобы пожрать или отдохнуть. Ресторан (помещение) небольшое соответственно питание проходило в 2 этапа, но я ни разу не стояла ни в очереди за тарелками, ни на вход в ресторан. Я всегда давала чаевые официанту, на столе было чисто, всегда нам приносили лед в ведерке, мне дарили цветы (розы)- это знаете очень приятно, тем более что просто так. По пляжу хочу сказать, что люди сами свиньи,не зависит от национальности, но русские более культурные, тк всегда относили свой мусор в урны, не закапывали свои хабарики в песок, а вот англичане, поляки, вот тут культурой и не пахнет вовсе. На пляже дала 3 динара официанту и он приносил нам пива столько, сколько мы просили, меняя стаканчики. Что касается безопасности на пляже, то я смело оставляла iPhone XS Max, стабилизатор Moza Mini Mi, деньги, ключ от номера, дорогие очки, ничего не пропало, все купались в море, а вещи лежали. Везде есть видеокамеры, для нашего глаза они не видны, но охрана все бдит. Лежаки утром стояли на своих местах, а не где-то в куче, матрасы складывались в одну стопку, можно было также дать динар и тебе принесут и положат матрас куда скажешь. От песка матрасы чистили щеткой, которая лежала у охраны, подошел взял почистил и отнес обратно, ничего в этом страшного нет. Анимация на пляже великолепная!!! Гимнастика, аквааэробика в воде (море), волейбол (пляжный), петанк, сами аниматоры таскали все на пляж, подходили к каждому и уговаривали пойти и принять участие. Особенно молодец Марко!!!! Привет тебе!!! Про бассейн ничего сказать не могу, тк я сама предпочитаю море, но там тоже было весело, музыка играла, народ гудел. Вечерняя анимация проходит возле бассейна, дети все в восторге были, было и караоке и фаер шоу, трансвестит-шоу (отдельно на диско). Бар в отеле - мне делали коктейли, которые просила и приносили на террасу, я не парилась и не стояла в очереди (дала 1-3 динара, расслабляешься) причем это не каждый день, но официанты запоминали и сами потом спрашивали принести или нет. Отдельно очень хочется поблагодарить Ирину- русскоговорящая представитель отеля, очень отзывчивая, веселая, позитивная наша соотечественница! В случае возникновения вопросов, смело к ней. Уважаемые туристы, не бойтесь в отеле решать вопросы, которые возникают, чем потом приезжать и писать негативные отзывы и портить весь отдых себе. Я на второй день сказала что меня не устраивает и вы не представляете, каждый из персонала старался сделать так, чтобы я ни о чем не переживала. Ну и на последок - mr. Tarek)))) Мало кто знает, но этот человек, действительно переживает за репутацию отеля, он управляющий 3-мя отелями, постоянно интересуется у отдыхающих все ли хорошо, все ли устраивает. И если у вас поздний выезд из отеля, можно поинтересоваться о продлении номера. Берите на отдых хорошее настроение! Чаще улыбайтесь! Улыбка спасет мир! Отдых удался!!!!
Beach
Hotel
Hotel territory
Beach
Animation
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Beach
Rules and regulations
Татьяна rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.7 Children services
4.3 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
обслуживание
территория
расположение
анимация
Disadvantages
на рецепшен нужно заменить некоторых людей
Added
22.08.19
11:27
(4 277 characters in the review)
say Thanks
20:46 23.08.19
Отличный отзыв!.. Все на позитиве без нытья!!!. :)
13:32 24.08.19
Dear Tatyana,
Thank you for the feedback.
What is for sure is that indeed smiles can save the world like you said it and we have plenty of them to offer :)
You had a very cool manner of writing your review, underlining the positive aspects that made you had an amazing holiday at Marhaba Royal Salem and letting us know about the remarks, without being negativist.
Our guests should know that no matter what problem they encounter we are always here to listen and especially to solve it, like you testified.
We are glad that you enjoyed your stay and you treated your holiday like one should to, with the adventure spirit, the curiosity of testing experiences and the optimism of being in an exotic destination where sea, sun and welcoming people are waiting for you.
Your remarks are very constructive and helpful in improving our services and facilities.
We look forward to welcoming you again in the near future !
Warm regards,
Add a comment
Add a comment