2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Не пятерка!!!
Отдыхали с женой в августе в данном отеле. Накопилось много разных впечатлений - так что букв будет много.
Про заселение уже писали неоднократно: раньше 10 браслет вам не наденут(синие браслеты надевались сразу же, об этом ниже), чтобы вы не дай Бог не позавтракали. Понимаю что концепция такая(обед-ужин-завтрак), но в других местах такой жадности, что-ли, я не наблюдал.
Браслеты: русскоговорящим жёлтые, местным - синие. Поверьте, не просто так.
Номер 4004. Отвратительно! Ремонт говорите сделали?) На столе стоит чайный набор - так они даже его не вынесли когда стены красили. Итог кружки в краске) Кстати, на этом ремонт ограничился. В санузле ванная! Зачем??? Кстати регулировка температуры воды отсутствовала напрочь. Сначала холодная, потом кипяток - как не крути. Вместо обещанной двуспальной кровати стояли две односпальные. Постельное и полотенца с волосами предыдущих жильцов. А холодильник... Его вообще не было. В итоге уборка и смена постельного была сделана со стоянием над душой и тыканием где что убирать. Холодильник по итогу притянули из соседнего номера - сюрприз следующим жильцам того номера. Кондиционер дует прямо на кровать, при этом старичок не реагирует на настройки: что 15 градусов, что 25 - все одно.
Ну и на сладкое - ТАРАКАНЫ! Я прожил в общаге больше 20 лет - я таких коней в жизни не видел! Жена чуть в обморок не отвалилась когда это чудовище на нее выбежало из раковины.(Пришли эти твари в последний день и мы уже решили не трепать себе нервы на ресепшене, все равно бы без толку).
За неделю уборки не было ни разу. Постельное перестилали только - не меняя. Воду поставили 3 раза из 6. В первый день просто истребовали контролируя уборку.
По питанию: Как говорится - голодными не будете. Неплохая рыба, говядина, курица. Была индейка и даже баранина. Только если придёте в конце завтрака ни на йогурт ни на круассаны можете не рассчитывать. Если вы в первых рядах на завтрак/обед/ужин посуда будет чистая. Потом - как повезет. Убило отсутствие какой-либо кофемашины( только пакетики с Нескафе, которые приходилось просить). На баре вам сделают молотый кофе - за доллар естественно. На улице, где жарят рыбу, мясо - постоянные очереди. Напитки в пластиковые стаканчики. Пиво - как обычно в таких местах. Крепкий алкоголь на вкус ужасен, только если цель - накидаться). По концепции бары возле бассейна и на море заявлены до 6, но в 5 уже никого нет.
Аниматоры есть. Какие-то активности постоянно присутствуют. Если не хочешь участвовать особо не навязывают. Считаю это им плюсик.
Территория огромная, местами симпатичная. Море просто супер, но это не заслуга отеля. На всей территории отеля разрешено курить. Итог - вечером либо на улицу в духоту, либо сиди впитывай дым сигарет. Наверно что-то ещё забыл, но вывод тут один. Не стоит переплачивать за якобы Пятерку.
Rooms
Restaurants and bars
Йогурты, так же дефицит...
Restaurants and bars
Круассаны закончились намного раньше чем завтрак
Restaurants and bars
Чистота залог здоровья)
Hotel territory
Rooms
Rooms
Чудо-ремонт
Rooms
Johnny voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
2.0 Children services
1.5 Location convenience
1.3 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
20:08 04.09.19
Да. Тараканы-это интересная тема!
А менеджеры ,интересно,знают про эту проблему номеров?
Очень интересный момент проживания!
16:48 08.09.19
Видимо, в курсе. Через 10 мин после криков жены и показывания таракана работнику/уборщику (или кто он там был...) прибежал с опрыскивателем - видимо травить.
13:25 26.09.19
Полностью согласен с вашим отзывом. Всё именно так и было
14:10 22.10.19
Уважаемый гость,
Мы багодарны за Ваш визит к нам. Ваш коментарий был рассмотрен нашей командой и передан соответствующим отделам для проработки и принятия необходимых мер. Мы сожалеем по поводу вашего разочарования и искренее надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и мы предоставим Вам сервис и обслуживание на более высоком уровне.
Хотелось бы сообщить, что согласно концепции All inclusive в день заселения питание у Вас включает обед и ужин, а в день выселения заканчивается завтраком. На ресепшене Вы можете заказать завтрак в день приезда, за дополнительную оплату.
Что касается номера 4004, в этих номерах проводился косметический ремонт. У гостей отеля всегда есть возможность заселиться в номер с полной реновацией категории Premium, обратившись на стойку ресепшена или к рускоговорящему представителю отеля. Согласно отельным правилам, если у нас нету запроса о том, что бы предоставить кровать размера King Size, мы автоматически предоставляем гостям две раздельные кровати, для того что бы не создавать не удобств, но ресепшен любезно переселяют гостей в номера с кроватью King Size если гость обращается к ним.
Информируем Вас о том, что согласно концепции All inclusive Вы можете пользоваться кофе машинами, которые расположены в лобби баре и главном ресторане, Турецкий кофе не включён в концепцию и предоставляется за дополнительную оплату. С целью безопасности и комфорта все напитки "на вынос" предоставляются в пластиковых и картонных стаканах, если же Вы проводите своё время в баре Вам предоставляют стеклянные стаканы.
Так же сообщяем, что курение разрешено только в зоне лобби бара, где качественно и круглосточно работает вентиляция для того, что бы не создавать дискомфорт остальным отдыхающим.
Акцентируем Ваше внимание на то, что на протяжении дня в отеле находится рускоговорящий администратор по работе с гостями, к которому Вы можете обратиться для устранение возникнувших вопросов.
С наилучшими пожеланиями,
Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh.
Add a comment
Add a comment