Vacation as a With family in
November 2011
- Do not recommend the hotel
03.11.11 - 13.11.11
2.7
1 accommodation
2 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Всем здравствуйте! Отдыхали в этом отеле не первый раз...
Всем здравствуйте!
Отдыхали в этом отеле не первый раз, до этого всё очень нравилось. Могу сказать, что сервис сильно испортился. Начну с начала:
1. Приехали в отель в 7 вечера, просили наши номера (2 сингла) в 3 или 6 корпусе, положив по 20$ в паспорта, но нам сказали, что в эти корпуса только с доплатой 40$ в сутки за номер и поселили во 2 корпус в 2 дабла.
2. В моём номере с самого начала не работал кондей, который чинили 5 дней подряд, а на шестой день вообще отрубилось всё электричество в номере и после долгих споров меня переселили в другой с видом на бассейн. В этом номере не захлопывалась балконная дверь, и было ощущение, что живёшь на улице. Напротив был бар, где до 12 ночи орали караоке, так что сами понимаете...
3. В номере моей тёти было много огромных муравьёв, до 40 штук в ванной, несколько раз проводили дезинсекцию, но без особого эффекта. Всё в номере действительно обшарпанное, но мы не особо много времени там проводили, дабы приехали за солнцем и морем. Так что о номерном фонде делайте выводы сами.
4. Что касается нашего гида (Хасан, Мостревел) - большая ленивая скотина. Обратились к нему с просьбой заменить нам номера, но он ответил, что свободных нет, хотя я на следующий день номер всё-таки поменяла без всяких проблем. Надеюсь, что его когда-нить уволят или побьют.
Вот это были все минусы. В целом, остались довольны солнцем, морем, рыбками и кормёжкой.
Хорошего всем отдыха.
Наталья rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
3.3 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Added
03.12.11
10:41
(1 422 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment