3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Отдыхали с 30.04.2013 по 04.05.2013
1. Дорога от Пятницкого ш. до отеля скоро прикажет долго жить какой-нибудь крутой иномарке с низкой посадкой).
2. Номера более или менее, но очень уж малюсенькие даже для стандартных позиций.
3. Еда так себе, могло быть и лучше. Выбор шведского стола небогатый. Для отеля позиционирующегоо себя как для отдыха с детьми - допросились теплого молока на завтрак только со 2-х суток отдыха.
4. Нет ни сквера ни благоустроенной территории. есть территория с прудом и беседками-шашлычницами для людей пьющих с обеда. После обеда дется с ребнком вообще некуда! Обшарпаный стадион выбил из меня слезу! (вспомнила заброшенный лагерь рядом с дачей).
5. Если у вас не 3-х разовое питание ужин влетит вам в крупную копеечку! 700р. шведский стол на взрослого и ребенка от 3-х лет. Цены в ресторанах круче!
4. Вся развлекуха платная до жути! Как говорится дети плачут - родители платят! Взять на прокат забитый детский велик для ребенка 2-х лет 150 р. в час. машинка с 4 колесиками и рулем (не намного больше велика) 300 р. в час. Дальше круче). Это не про качество предоставляемых машинок))).
5. При покупке путевки агент сказал что в бассейн входит в стоимость путевки - лапша на уши бесплатная 2 кг.
Один сеанс 450р. на взрослого. Справки не нужны, шапочки только для вида одевают 1 из 5-ти посетителей. Вода хлорированная до жути. Запах хлорки стоит уже на подходе!В общем мы сходили туда 1 раз и больше что-то не хотелось. С маленьким ребенком не советую.
12:47 08.05.13
Уважаемая Светлана Алексеевна и Михаил Сергеевич,
благодарим за отзыв, готовы прокомментировать:
1. В связи с началом строительства местного дачного поселка дорога пришла в данное состояние, ведем переговоры с администрацией районного поселения, отель в курсе данной проблемы.
2. Номера от 16 кв.м., в тех случаях, когда поступает заявка на стандартный номер для двух взрослых и ребёнка, отдел бронирования в обязательном порядке информирует о том, что стандартный номер указанной площади. Заявка по Вашему заезду была получена на стандартный номер с раздельными кроватями, в соответствии с заявкой и был забронирован номер TWIN.
3. Горячее молоко присутствует на завтраке шведский стол ежедневно с 8:00 до 11:00. В зале ресторана всегда присутствует менеджер службы, который готов ежеминутно отреагировать на просьбу Гостей: служба питания дополнительно подогревает и разогревает и готовит индивидуально деткам питание.
4. Состояние стадиона было после таяния снега, на сегодняшний день стадион приведен в полный порядок.
5. Стоимость ужина шведского стола с неограниченным подходом с 19.00 до 21.00 с двадцатью разнообразными блюдами и выпечкой действительно 700 руб. для взрослого, при этом отель предлагает поужинать и по меню в ресторане «Фиеста», стоимость среднего чека от 300 руб.
6. Бассейн: Наше уполномоченное ведущее агентство с большим стажем работы и опытом продаж, менеджер продаж Людмила подтвердила, что Вам не было обещаний о входящем в стоимость бассейне, все сотрудники агентства знают о том, что бассейн не входит в стоимость путевки, посещение бассейна бесплатно на летние каникулы с 1 июня в утренние часы. В том числе в ваучере, выданном Вам на руки был прописан набор услуг, входящий в стоимость проживания, а именно: завтрак, обед, консультации специалистов в СПА-комплексе, анимационные программы.
Мы готовы работать с каждым отзывом Гостей и в который раз просим, пожалуйста, обращайтесь на ресепшн, если у Вас есть комментарии по проживанию в Отеле или невниманию к Вам со стороны персонала, Вам всегда пригласят менеджера Администрации Отеля, который Вам поможет и индивидуально предпримет действия по курированию Вашего отдыха с максимальным комфортом для Вас по факту проживания до выезда.
Ведущий менеджер маркетинга и сервиса: Лебедева Наталия.
Add a comment
Add a comment