4.3
5- accommodation
4 service
5- food
Все хорошо, но...
Добрый день! Пишу отзыв только приехав из отеля. Мы отдыхали в этом отеле 2 года назад когда он назывался Club Magic Life и приехали опять с детьми по старым тропам! Отель изменился, сделан "молдавский ремонт" , появился новый детский бассейн , скалодром, и две качели. Питание стало лучше и это все из плюсов. А так отель остался таким как был. Единственный минус который мы испытали так это , анимация и аниматоры ! Этот отель работает для ангичан и от их тур. фирмы и все для них! Русским детский мини клуб только 2 часа . И все ! Детей не записать никуда. Вам откажут сказав , что анимация только для англичан ! И даже ты владеешь языком все равно НЕТ! Так что развлекались сами. Да и в последний день бармен на электоро авто наехал на наши вещи которые лежали на земле возле волейбольной площадки и раздавил карту от входной двери, телефон,средство от загара которое вылилось на дет. вещи и что вы думаете? Он не сказал сори! На ресепшена восстановили карту пожав плечами! Обращение к гиду так же прошло .... Совет не оставляйте айфоны на земле! Мне телефон не жалко , просто обидно стало , что даже Сори не сказали! ( Привет гидам и администрации, а бармену у волейбольной пощадке особо!)
Rules and regulations
Привет бармену!
12:26 20.07.14
Здравствуйте, Михаил.
Большое спасибо, что нашли время написать комментарий.
Мне хотелось бы извиниться за неприятную ситуацию, произошедшую с Вашим телефоном. Если Вам не трудно, не могли бы Вы написать какого числа и в какое время это произошло. Спасибо.
С уважением, Светлана
Guest Relations
Atlantica Holiday Village Kos
18:24 21.07.14
Добрый день Светлана. Это произошло 09.07. Во второй половине дня, прим. 16-17ч. На ресепшене был русско говорящий сотрудник который меня выслушал и заменил мне карту. За ужином я подошол к гиду (к сожалению на тот момент не было гида Светланы с кем мы общались ,была другая девушка) которая тоже меня выслушала и .... Хорошо,что это произошло в последний вечер и не стал портить себе настроение. Больше переживала дети.
С Уважением Михаил.
00:00 16.08.14
Еще раз добрый день Светлана. Может вы как представитель отеля ответите мне? Или хотя бы извинитесь ? Заранее спасибо.
14:15 17.08.14
Дорогой, Михаил.
Я, по-моему, принесла свои извинения Вам ещё в первом комментарии, но ещё раз извиняюсь от имени администрации отеля.
С уважением, Светлана
Guest Relations
Atlantica Holiday Village Kos
Add a comment
Add a comment