Отдыхал Парой в
августе 2014
- Не рекомендую отель
03.08.14 - 12.08.14
2.7
4 размещение
3 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отель
Общее впечатление об отеле - крепкая тройка!!! Территория нас устраивала. Вполне себе зеленая, чистая, ухоженная. Номера убирались каждый день, но так , как в отелях. Полотенца могли оставаться грязными подолгу. Питание заслуживает особого внимания. Это на 1!!! И даже без плюса!!! Выбора нет, все скудно, мало, кисло, не аппетитно. Поэтому отель абсолютно не заполнен. Только студенты из Голландии и русские. Убого и голодно!!! Надо предупреждать и обговаривать подобные нюансы. Разочарованы очень!!! Мы платим, значит должны знать обо всех недостатках и быть предупреждены!!! Отдых по-русски, недостойно!
Добавлено
23.08.14
21:46
(606 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:15 25.08.14
Уважаемая Антонина, здравствуйте! Во-первых, хотим Вас поблагодарить, что Вы нашли свободное время и написали отзыв, в котором оставили Ваши впечатления и пожелания по поводу оказанных Вам услуг. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Позвольте оставить следующие комментарии:
- Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Компания примет необходимые меры для того, чтобы отель устранил данную недоработку.
- Как и указано на нашем официальном сайте, смена белья и полотенец производится 2 раза в неделю (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/corfu-village). При необходимости смены полотенец ранее, Вы можете обращаться на ресепшн либо к представителям компании в отеле (отельным гидам), которые всегда готовы помочь гостям в решении любых вопросов.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг. Смеем Вас заверить, что огромная база отелей, с которыми мы сотрудничаем по всей Греции, позволит подобрать для Вас вариант, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и пожеланиям.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий