Каролина 4*

Мы бронировали два номера в Karolina Hotel, Солнечный берег, Болгария (Номер брони – 834006180) с 29.07.15 по 7.08.15.

Приехав в отель 29.07.15, мы от заселения отказались, т.к. информация в описании отеля не соответствовала действительности, и нам пришлось искать другое место для отдыха. Хорошо, что не оплатили всю сумму за проживание в отеле сразу. Штраф за "незаселение" был "приятным" дополнением к испорченному отдыху.

Очень хочется чтобы вы опубликовали наш отзыв о Karolina Hotel:

Не могу ничего написать о плюсах. Возможно они есть, но минусы следующие:

1. Информация в описании отеля не соответствует действительности.

2. До пляжа совсем не 100м, а гораздо больше. 350 метров только до дюн, а до пляжа все 600-700 (посмотрите на карту на вашем сайте). Это далеко не первая линия. Перед дюнами есть еще отели.

3. Отель окружают многоэтажные здания и дороги. Это не отдых у моря, а отдых в городе.

4. Декларированные услуги по парковке автомобиля оказываются по следующему принципу: ты найди место возле отеля, где запарковаться, а потом приди и заплати за него. Когда мы приехали, я специально обошла отель по периметру в поисках свободного места – его не было. Т.е. машину поставить негде.

5. В информации написано, что отель находится в 10 минутах от Несебра. Все правильно. Но только в 10 минутах ходьбы до начала города Несебра (его окраины), а не до его центра. До старого Несебра надо идти минут 40 (по прямой 2,2 км, просто посмотрите на карту), не меньше.

6. Бассейн небольшой, к нему не подойти уже часов с 9. Для такого большого отеля бассейн не подходит. Людей везде очень много, как в муравейнике.

7. Персонал слабо понимает по- русски. С трудом объяснили, что заселятся мы не будем. После этого нас соединили с управительницей, которой мы объяснили почему заселяться не будем - информация в описании отеля не соответствует действительности.

Общая оценка Karolina Hotel – 2,0