3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Будьте готовы
Отдыхали неделю парой в конце сентября. Брали самый дешевый тур, поэтому много не ждали. Отдыхаем всегда в тройках, но в Египте впервые.
Есть свои плюсы и минусы.
Расположение - так себе. Рядом есть магазинчики, аптеки, экскурсионные конторы. Пешком можно дойти до Эль Меркато, супермаркета Метро, старого города, мечети. Но в основном вокруг отели, пустыри и заброшенные стройки, гулять особо негде.
Номера. Не смотря на то что просили изначально номер с одной кроватью у тихого бассейна, дали номер в старом корпусе (по-моему 309) с раздельными крроватями. Из плюсов – кондиционер и холодильник. Из минусов – не убрано, белье не поменяно, кран в душе сломан, сейф сломан, кондиционер очень громкий, балконная дверь сломана, унитаз течет. После двух визитов на рецепшн помыли полы, поменяли белье и дали полотенца. Сантиметр пыли на тумбочках остался. Номер пообещали сменить через 2 дня – ввиду отсутствия свободных.
После двух дней приятных и не приятных бесед с тремя сотрудниками рецепшена и отельным гидом номер сменили на 509 (сработала угроза поговорить с менеджером - надо было с нее начинать). Отличный номер, даже кровать двуспальная, но вечером всю ванну заполонили муравьи. Видимо, муравейник рядом. Поменяли снова, на №514. К нему нареканий нет, все работало, убирали хорошо, единственный минус – отсутствие сейфа. Можно пользоваться сейфами за рецепшеном, но индивидуальные маленькие и всегда заняты, а воспользоваться общим мы не решились. Вывод – свободные номера в новом корпусе определенно есть, способ его заполучения – на ваше усмотрение.
Еда – без нареканий. Вкусно, в достаточном количестве, без отравлений. По мне так даже пресно. Все кроме салатов и гарниров накладывают повара. Один товарищ режет свежие овощи по вашему выбору – прекрасно. Очереди бывали в самом начале. Официанты работают оперативно, пытаются утянуть тарелку пока ты еще ешь.
Бары – сносно. В баре у тихого бассейна давали бутылочное пиво. Может какой-то напиток закончится, предлагают ждать или идти в другой бар. Иногда приходилось долго ждать бармена.
Территория. Мы выбрали тихий бассейн, он неглубокий, отдыхают в основном спокойные европейцы, места хватало. Полотенца пляжные довольно старые. Лучше со своими. Играли в настольный тенис.
Трансфер на пляж имеется, но «газелька» очень маленькая, мест для всех желающих не хватает. Когда везет на пляж – может вернуться второй раз за оставшимися, с пляжа – не возвращается, набивает по полной. Расписание не удобное, пешком далековато.
Номер в день отъезда освободили к 12, сумки оставили на рецепшне, браслеты не срезали.
Неприятный момент. Отказались давать ланч бокс на экскурсию в Израиль, поскольку ехали не с туроператором. Лобби Тез Тура. Это конечно свинство.
Отельный гид Тез Тура не понравился. Впаривают экскурсии и пугают уличными турами все, но этот врал безбожно! Говорил, что в Израиль россиянам нужна виза, граница закрывается на 4 дня праздников, что мы должны подписать бумажку, что отказываемся от экскурсий с Тезтуром, он подает списки отказавшихся в полицию и этих людей не выпускают:))) Помогать со сменой номера отказывался, поскольку мы не собирались покупать у него экскурсии, следовательно мы ему не интересны.
Вывод. Своих денег стоит, но надо быть готовыми свои интересы отстаивать)
Территория отеля
Пляж
Turagentov-net оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
14:16 16.10.15
По поводу таких моментов как отказ давать ланч бокс конечно очень напрягает, в этом отеле у нас такого не возникло, но в предыдущей 4-ке было, сказали чтобы я позвонила и спросила "разрешения у "своего гида"", но я сказала, что лучше позвоню на горячую линию и мне оставили...конечно свои права надо отстаивать, оплачиваете тур вы, а не гид и не важно куда вы едете и с кем! Мы с гидом вообще не встречались, принципиально и в последнее время стараюсь этого не делать, незачем нервы мотать)..... Кстати горячая линия работает, мне все таки пришлось звонить туда по другому вопросу и после звонка был повышенный интерес к моему отдыху- все ли в порядке и не надо ли чего нибудь?)
21:55 23.10.15
Ольга, скажите, пожалуйста, что за горячая линия и как туда звонить?
06:56 25.10.15
Ольга, пожалуйста, что за горячая линия?
Добавить комментарий
Добавить комментарий