Бронзовый статус
Отзыв об отеле Hotel Fulya Resort & SPA (отель был переименован 01.10.14)
Отдыхала С семьей в
августе 2014
- Рекомендую отель
01.08.14 - 31.08.14
3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле в августе 2014года.Хотелось бы отметить...
Отдыхали в отеле в августе 2014года.Хотелось бы отметить очень высокомерное отношение к туристам со стороны работников ресепшен.Пририехали в отель вечером около 17ч.Без всяких объяснений нам вручили ключи от номера в одном из корпусов Камелии,который более низкой ценовой категории и менее комфортный.Попытались объясниться с девушкой турчанкой работавшей на ресепшен,но не очень то получилось, так как Дариа (так звали девущку)не понимала и не говорила (или просто не хотела этого делать)не на английском не на русском языке.Заселили в корпус Fulya только на следующий день (часа в два).Был заказан номер стандарт с дополнительной кроватью для третьего человека и вид на море.Вид на море получили - шикарно,прелестно,бесподобно.Дополнительную кровать после многократных посещений ресепшен в течении дня и блихе к вечеру ругани все с той хе самой сотрудницей поставили только в 22,30ч.Обратите внимание,что шли вторые сутки нащего пребывания в этом отеле.Начитавшись достаточно отзывов перед отъездом в отель помнила о том ,что некоторые туристы в затруднительных ситуациях обращались к GRM Камелии по имени Соня.На следующий день отправилась к ней с визитом.Большое спасибо Соне за человеческое, доброе и профессиональное отношение к нам.Получили словесные извинения,вся инфо была передана менедхеру ' Fulya",получили бонусы в виде посещения всех Аla carte бесплатно,два массаха по пол часа и бутылку вина и фрукты в номер.Соне оромное сласибо! Все последующие дни отпуска прошли чудесно.Впечатлила огромная ,красивая и ухоженная территория,вечером красиво освещенное здание отеля,большой песчаный плях,достаточное кол-во лехаков и зонтов на пляхе в любое вемя дня.Основной ресторан - еда качественная,вкусная,все свехее, и что особенно понравилось - во время работы ресторана все время доносится и лпополняется вся еда.То есть всегда все свеженькое,а не стоит в зале с начала и до конца работы ресторана.Меню хорошее,но не очень больщой выбор, а могло бы быть более щирокое и разнообразное(все таки пять звезд),а ассортимент маловат.Еще в основном ресторане не хватает открытой терассы ,а ведь так приятно трапезничать на свехем воздухе, а не в помещении.Ala carte рестораны понравились все,но особенно рыбный,мексиканский и итальянский.Обслуживание внимательное,качественное очень доброе,дружелюбное,с юмором и улыбками официантов.Им всем большое спасибо!Из алкогольных напитков улотребляли вино,шампанское и пиво - качество напитков хорошее.Большие молодцы - ребята аниматоры.Днем множество различных спортивных и интересных игр,а вечером шикарные шоу,а завтра олять все сначала!Откуда столько сил и енергии работая фактически без выходных и с утра до ночи!Наверное все таки возврат доброй энергии от благодарных отдыхающих.Ребята аниматоры - Леша (Украина),Борыш (Турция),Настя(Россия),Аня(Германия) и все все все с кем общались,большой привет из Вильнюса от Симоны,Дениса и их мамы .Знаем,что Леша прошлым летом работал уже в другом отеле,но может прочитает запоздалый отзыв.Удачи вам всем,ребята! Вот как-то так.Если спросили бы поехали бы мы еще раз в этот отель,то ответила бы,что да,но за меньшую стоимость(цена все таки завышенная) и при отсутствии хамства и высокомерия со стороны обслуживающего персонала по отношению к гостям отеля.Всем всего самого доброго!
Татьяна оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
Минусы отеля
персонал реселшен
Добавлено
11.02.16
01:46
(3 278 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий