Name: Без восторга
Item: AZIMUT Углич
Rating: 3
Author: TuristMasha

Спасибки

134

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отзыв об отеле Москва (отель был переименован 01.04.20)

Отдыхала Семьей с детьми в

мае 2016

03.05.16 - 06.05.16

- Рекомендую отель

4 размещение

3 сервис

2 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

TuristMasha

Москва, Россия

Турист

Без восторга

Были в этом отеле ровно 2 года назад и тогда он оставил более приятные впечатления. И поновее выглядел и с питанием все было отлично. Поэтому в этом году без раздумий поехали туда снова.

Приехали на 2 часа ранее заселения, девушка на ресепшн категорически заявила что номера еще не готовы, без проблем, мы пошли гулять. Прошлись по городу, подождали друзей и в 14:10 снова пришли на ресепшн. Нас было 3 семьи. Процесс заселения занял 40 мин. Не придираюсь, но девушка прям еле "шевелилась". Номера дали рядом, за что конечно спасибо. И с видом на Волгу. Практически тот же номер как мы жили в первый раз. В номере есть все необходимое, телек работал, но часть каналов только в черно-белом режиме)) Чайники из номеров исчезли, нам объяснили что их убрали, т.к. чуть не случился пожар в какой то там момент. Кипяток можно было взять в ресторане до 24:00. Вообще конечно абсурд... Мы жили 2 взр + дите. Ребенку принесли раскладушку. Наши кровати на самом деле не сильно отличались от раскладушки (тоже какой то стальной каркас и сверху матрас, правда потолще чем у раскладушки). Уборка без нареканий, все очень вежливо и чистенько. Полотенца мне показалось меняли каждый день.

Сам отель. Как уже сказала - поизносился. Ковролин в коридоре - да, мрак прям. Весь в дырках, заплатках. Один раз сходили в бассеин (до 13:00 бесплатно, если после - то стоит 150руб). Вода была прохладная, ребенок и муж побесились мин 10 и все. С нами еще плавали 2 женщины, тоже долго не смогли, сказали холодно.

Фена в номере нет, надо пойти на ресепшн и там выдадут. Сходили взяли. При выезде - сдали.

А теперь самое больное. Ресторан.

Мы брали проживание с завтраками. Положительное: ассортимент блюд хороший и завтрак аж до 11:00. Качество еды - 50/50. Тот же омлет стоял полутеплый, хотя мы пришли в 8:00 ,когда ресторан только открылся. И вообще все "горячие блюда" были не горячими, а теплыми. Оладьи - да, здорово, но они такие жирные, что и есть расхотелось. Даже хлеб... В первый день он был свежий и мягкий, а на третий день нашего проживания подавали все тот же, с первого наверно дня, ибо он стал практически твердым. Без нареканий: овощи, тертая свеколка, маслинки, хлопья трех видов, чай/кофе, морс/компот, нарезка сыр/колбаска.

Один раз мы пришли обедать и пару раз ужинать. Это уже как обычное заказное меню за отдельную плату. Из алкоголя только пиво, хотя 2 года назад у них было все. Сейчас можно принести свой алкоголь если заказал еды не менее 500руб/чел. Меню одно, визуально не плохое, но на третий раз уже и не знали что заказать. Качество блюд нормальное, в принципе вкусно, тарелки даже украшают. Но! Жирнющий минус, который перечеркнул все плюсы. Еду готовят неимоверно долго! Напитки принесли быстро. Все остальное...Салат из овощей - ждать 20-25 мин, горячее около часа. Мы ходили кушать компанией 9 чел и так получалось что кому то еду (о, чудо!) принесли, кто то ест, а кто то все сидит ждет и ждет... Апогеем стал ужин когда мы пришли с мужем вдвоем, быстро что то перекусить. Заказали 1 овощной салат, 2 порции креветок и штрудель. Салат выдали вполне бодро... Креветки ждали минут 40 (!!!). Принесли тарелку, на которой лежало 7 шт. Семь! креветочек. Одна была размером с намеком на королевскую, остальные маленькие. Т.е. это вообще не блюдо, а какой то бред. Причем заказали мы их после того, как наши друзья ели и им приносили вполне нормальную порцию по размерам. Здесь же создалось впечатление что креветки у них кончились и они остатки просто "размазали" на 2 тарелки. Причем цена этого "блюда" была 270 руб. Уже в этот момент мы с мужем были в ресторане одни. Официантки тоже куда то все разбежались. Прошло 50 мин. Я все еще ждала штрудель... Из кухни высунула нос официантка. Я спросила: где говорю пирожок то мой??? Она ответила что он готовится 15-20 мин. На что сказала что так то жду его уже 50 мин... Через час муж не выдержал и сказал пошли отсюда. Как только мы встали, нам вынесли штрудель. Вот честное слово - есть его я уже не хотела. Мы расплатились и ушли. Штрудель я оставила. После такого обслуживания мы зареклись ходить в ресторан в отеле и на следующий день ужинали в кафе в центре города. Там обслужили быстро, еду всем принесли практически одновременно, голодным никто не сидел. И даже разрешили принесли из соседнего магазина наливку, потому что у них в меню ее не было. В этом кафе не жалко было и хорошие чаевые оставить и написать о них приятные слова. Называется оно "Русская кухня" и находится при гостинице "Успенская".

Итого: когда ты приезжаешь снова в знакомый город - это всегда приятно, сам Углич прекрасен, уютный и милый городок. Еще мы съездили в Мышкин и Рыбинск. Попутно очень рекомендую в Мышкине ресторанчик Мышеловка. Ооочень все вкусно, быстро и суперский интерьер.

Отель немного расстроил, т.к. сервис в нем стал хуже, при том что стоимость и жилья и еды не маленькая. От рекомендации воздержусь, но отелю хотела бы пожелать стремиться быть более клиентоориентированными.

Фена в номере нет, надо пойти на ресепшн и там выдадут. Сходили взяли. При выезде - сдали.

А теперь самое больное. Ресторан.