1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Красивый вид из номера радует не долго...При заселении...
Красивый вид из номера радует не долго...Грязь в номере при заселении, сломаный пульт телевизора, сантиметровый слой пыли на кондиционере. При заселении корячишся с чемоданами до номера метров триста в гору с наклоном примерно 40 %. Ежедневно приходится спускаться и подниматься по довольно крутому подъему в гору для того, чтобы дойти до "ресторана", пляжа и обратно. В первый же день поменяли номер на середине подъема. В стандартном номере ванны нет!!! Душ и занавеска!!! Сейфа в номере нет. Холодильник - минибар пустой. Ресторан - это отдельная тема. Чтобы налить чай, кофе, или взять вино, пиво, воду, самому нарезать хлеб (другого просто нет) нужно отстоять очередь. Такая же очередь у каждого лотка шведского стола. Еда сносна. большого разнообразия нет. все еле теплое. Фруктов мало!!! Пляж платный даже для "все включено". К бару на пляже нужно идти и платить за все. Левее следующий пляж - бесплатный, причем бармен прибегает по вызову кнопкой на стойке зонтика. Молдаване, болгары, сербы, братья украинцы приезжают на машинах. Такое впечатление, что заставлено машинами все асфальтированное пространство. Впечатление, что попал в бесплатный пансионат для многодетных семей, т.к. обещанного тихого, спокойного отдыха не обнаружили. Встречающая компания Музинидис пыталась организовать рыбалку за 750 евриков.! То же самое (лодка с мотором 40 евро + бензин 20 + купленный на ближайшей заправке спиннинг и снасти 25 евро) по тому же маршруту можно заказать справа от пляжа - прокат лодок с 9.00 до 17.00. Ощутили разницу? Экскурсии от Музинидиса, как и трансфер туда и обратно удивили тремя пересадками на разные автобусы, причем чемоданы таскаешь сам. Даже водитель, встречающий в аэропорту был удивлен нашим выбором отеля.
P.S. большая просьба к Музинидису не оправдываться. Все описанное зафиксировано на фото, которые считаю не обязательно показывать массам нормальных туристов. Ну а кто не поверит на слово - убедится в описанном на собственном опыте.
14:41 15.07.16
Уважаемый tubgnzyby008, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Хотим обратить Ваше внимание, что все номера соответствуют описанию на нашем официальном сайте http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/aristoteles-holiday-resort-spa. Где указано, что «стандартные номера расположены на возвышенности, проход к номерам по лестнице». Стандартные номера оборудованы ванной или душем. Мини-бар в номере не предусмотрен, только холодильник, что так же указано на нашем сайте. Сейфом гости могут воспользоваться на ресепции за дополнительную плату. Сожалеем, если Вы не были ознакомлены с этой информацией и это доставило Вам неудобства.
Бар на пляже, не заявлен в концепции питания «All inclusive» и оплачивается дополнительно, информация о дополнительной плате за шезлонги на пляже так же указана на нашем сайте.
14:41 15.07.16
Хотели бы отметить, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы.
На данный момент в ресторане уже произошли изменения, питание стало более разнообразим и выбор блюд стал значительно больше. При этом администрация отеля продолжает непрерывно работать над расширением меню ресторана.
Данный отель отлично подходит для отдыха любой категории людей, в том числе его очень любят семьи с детьми.
Относительно индивидуальной экскурсии, хотим обратить Ваше внимание, что экскурсии организованные нашей компанией всегда проходят на высоком уровне и за указанную Вами стоимость рыбалка осуществляется на яхте, а не на лодке по специально проработанному маршруту с использованием качественного снаряжения.
Относительно трансфера, позвольте не согласиться с Вами, компания Mouzenidis действительно имеет уникальную логистику, которая разработана исключительно для удобства наших гостей и сокращения времени в пути, выполняя пересадку у гостей нет необходимости посещать дополнительные отели на маршруте всех прибывших гостей. В вашем случае трансфер из аэропорта в отель осуществляется всегда лишь с одной пересадкой.
Мы сожалеем, что отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся, что несмотря на мелкие неурядицы Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв, надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
11:15 17.07.16
Странно..читаешь и не понимаю, вы первый раз приехали в Европу? Спуски и подъемы характерны по всем побережьям Европы..страна в кризисе, почему вы не поехали в 5 звезд где тоже все включено 2 взрослых и ребенок 250000 за 10 дней и 9 ночей, там все на вышем уровне как вы хотите
Добавить комментарий
Добавить комментарий