4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Летуния- отель категории 4 *
Здравствуйте уважаемые туристы! Отдыхали мы в отеле Летуния с 12.07- 22.07.2016 г. Хочу сразу отметь, что мы туристы с опытом, и постараемся сравнить и оценить Летунию как отель который наш тур оператор (Туи) порекомендовал как очень зеленый (мы этого и хотели) и с категорией в 5 *. Поэтому оценка и будет как о Летунии 5 *. Отель Летуния больше предпочитают сами турки, 70% было турецких семей, а остальные украинцы, и совсем мало англоязычных людей. Заселенность, наверное 80% , было очень много детей, анимация для них была слабая, каждый день одно и то же. 1)ТЕРРИТОРИЯ: она очень большая, зеленая и красивая! Много различной растительности, ощущение, что находишься в ботаническом саду. 2) ПРИЕМ: встреча на ресепшене совсем не понравилась! Во первых сам холл ресепшен маленький, и больше похож как в 3 * отелях ( на некоторых сайтах отелю Летуния, дают 5 * , а на других 4*) Но самое главное что девушка на ресепшене совершенно не уделила внимания ни одному гостю( может потому-то нас было в заезде много людей) ,она дала ключи от номера(бунгало), и ни кому ни чего не объяснила, как найти номер, как туда пройти и тд….Ни объяснила где находятся рестораны, бассейны и тд…Как обычно это делается в любом отеле. Так как территория очень большая и номера по всей территории разбросаны хаотично, да и еще под своими буквами, то многим людям было не удобно их искать. Помню, как народ негодовал, и ругал сервис отеля! Чемоданы забрали и уехали, а люди сами искали свои номера. Ну конечно на стойке на ресепшен лежала карта отеля, но кто обратил на нее внимание , тот и взял, а кто нет, тот бродил несколько дней…(шутка). 3)СЕРВИС отеля, действительно тянет на 3-ку !!! УБОРКА номера плохая, подушки бросали на диван и там же оставляли….(видимо забывали сложить на место, причем несколько раз),постель не складывали, ножное полотенце вообще три дня забывали положить, (даже после личной просьбы, они этого не сделали). Пустые баночки из-под шампуней и тд…не убирались, чай и кофе не пополняли,не заметали в номере ни разу . Вообщем, только выносили мусор, и все! Хоть мы и оставляли периодически 1 доллар, его забирали, но ни чего не менялось. У других отдыхающих была такая же ситуация с уборкой номера. Кондиционер выставлен так, что дует прямо в постель. Ключ-карта срабатывала плохо, приходилось вставлять ее по много раз. В отеле нет сервиса по обслуживанию гостей. Нам говорили что они где-то сидят, идите и ищете….но побывавши в других отелях, и в Турции в том числе, знаю что девушки постоянно, где бы ты не находился, то ли возле моря, то ли возле бассейна , всегда подходили и интересовались все ли устраивает, нет ли проблем и не удобств, и все всегда записывали, и решалось все сразу….В Летунии такого нет! Шезлонг занять тяжело, можно только рано утром, даже видели что, люди оставляли полотенца на ночь, хотя пляжи в Летунии большие и хорошие. В Летунии воруют!!! У мужа в один день украли футболку, мы оставили ее под зонтиком, а в другой день вообще ушли с пляжа на обед, оставивши пляжные полотенца на шезлонге, а когда вернулись, то одного полотенца не было! Руководству отеля все-равно, там возле пляжа висит табличка, что-бы не оставляли ни чего на шезлонге ,руководство не несет ответственности….но люди конечно всегда пляжные полотенца оставляют, поэтому нам пришлось платить за него. 4)МОРЕ: чистое, теплое, за счет бухты спокойное. 5) БАССЕЙНЫ: 4 маленьких. 6) ПИТАНИЕ: Отель разнообразием блюд не баловал, кроме салатов (их было много).Детского меню нет вообще. Но, в принципе, голодным не останешься. Мяса и рыбы мало, креветок за 10 дней не было вообще. Многие блюда безвкусные. Десертов мало. С мороженым вообще катастрофа! В обед выдавали, всегда только два вида,(хоть холодильник с разным предложением мороженого большой, но пустой) и делали малюсенькие шарики мороженого, и очередь не реальная… В основном ресторане(Лукиа) и во втором ресторане где можно было только ужинать(Мунлайт) обслуживание вялое, все медленные, все нужно было просить самому, а то и быстрее взять самому….а в барах наоборот, все отлично, быстро делают коктейли, быстро убирают столики, и всегда приветливые и улыбчивые! 7) АНИМАЦИЯ была слабая,впечатления не оставила,в театре в том числе. Подводя итоги можно сказать , Летуния за счет огромной зеленой территории, во многом выигрывает в сравнении с другими отелями категории 5* , но все остальное нет! Летуния тянет только на 4 . Если не обращать внимание на выше упомянутые замечания, то можно хорошо отдохнуть в ботаническом саду. Но лично мы туда бы больше не поехали.
P.S По поводу экскурсии 12 островов .Гид (Туи)говорит, только у них новая шикарная яхта 2016 года ,и на ней в путешествие по 12 островам ,с гидом, обедом ….так вот, Яхта действительно новая ,хорошая, но гида там не было, был только англоязычный человек, который собрал по отелям всех туристов от Туи, 4-х человек с Летунии, забыл на пирсе,( двоих забрал) мы все дружно кричали, за нами вернулись….т.е он не знал, или не посчитал сколько нас должно было зайти на яхту….и потом сразу спросил, говорит ли кто-то из нас на английском языке, что-бы быть переводчиком, для нас русскоговорящих, муж говорит на англ. И еще и переводчиком побыл…. Да и экскурсии не было вообще, просто на яхте вышли в море , молча, просто с тихой музыкой проплыли вокруг полуострова Летунии, сделали три остановки, покупались кто хотел, а потом они сказали, что оказывается именно этот район, называется 12 островов. А все же подумали что поездка будет именно по 12-ти островам ,ведь нам когда предлагал гид эту экскурсию, именно так все преподнес. Так что ,если кто-то просто хочет не долго покататься на яхте 2016 года,то можно брать эту экскурсию, но стоит она не оправданно 60$.Не довольны, и с чувством что нас кинули остались все!
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
Пляж
Номера
Татьяна оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
17:32 21.08.16
А че на мове не пишешь?
17:44 30.08.16
Были в отеле и не знаете как он правильно называется!?))Называется он Летония, в честь богини Латоны или Лето, матери Артемиды и Аполлона, которые в отеле представлены в виде статуй)
Добавить комментарий
Добавить комментарий