АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.05.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1070
Фото: 15
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2016
21.07.16 - 27.07.16
- Рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Возможно дополню В конце нашего отдыха (в августе) свой...

Возможно дополню В конце нашего отдыха (в августе) свой отзыв, мы здесь Уже неделю.

Сначала ложки дегтя, а их , сугубо для нас не мало, прилетели в 6 утра. С 7-00 мотались по отелю, заселяют в 14-00. Была предварительная договоренность о раннем размещении, перекантоваться хоть где то, конечно за деньги ( даже сумму назвали 285€) - но свое обещание не выполнили, сказали все номера заняты. Наверное так бывает. Если б не чартеры, которые меняют расписание по 10 раз на дню, то тур просто купили бы на день раньше.... Ну да что теперь рассуждать. Я приехала с сынулькой 4,5 лет. Надо ли описывать его да и мое состояние после ночного перелета без сна и туалета.... И такое разочарование по приезду. Были и слезы и истерика детская - поехали домой, не хочу тут быть, мне тут не нравится и т.д. Столько нервов.... Такое было однажды лишь - в турции в отеле Риксос Сангейт, но там предложили номер за 400€. Тут и за деньги ничего не предлагают. Ок.

По территории: довольно чисто на территории, персонал улыбается, в ресторане всегда есть свободное место.... Но нет еды))) Утрирую, уж. Основные блюда когда заканчиваются - меняют, приносят новые. А вот на десертных столах - сладости и фрукты кто успел тот и съел. Вчера, мы тут познакомились с одной мамочкой, говорит "Сегодня там черешня, несут в тарелках". Закончив основной прием пищи я пошла туда и вижу - среди яблок и слив лежат по ягодке черешни, как декор, усмехнулась и не стала уж выковыривать их))) шок... Или позавчера выставили НЕСКОЛЬКО стаканчиков с фруктовым салатом, мы как пришедшие первыми их взяли, к концу нашей трапезы их там конечно же не было. А кушаем мы не дольше 15 минут. Т.е. То что вынесли больше не пополняли. Так что набирайте вкусняшки сразу и уже сидите объедайтесь))) Питание однообразное, но голодными не останетесь. Мясо жарить не умеют - как резина, не прожевать. На завтрак безобразные полусырые и тоненькие блинчики)) даже я не кулинар ни разу готовлю лучше)) т,е. привычных пан-кейков нет, Но ребенок их ест, и слава Богу.

Огромная территория, много ступенек, тяжело туда сюда, но это спорт!)

Есть комната с игровыми аппаратами, там стоит разменник, меняет на монеты - очень удобно, для взрослых аэрохоккей, бильярд, для детей много всего.

Особый абзац в полном смысле слова посвящаю детскому бассейну: он существует! За тридевять земель!)) каждый раз преодолевая эту дистанцию по многочисленным ступенькам (я думаю там км 1,5 идти в одну сторону) задаюсь вопросом Кому могло прийти в голову сделать детский бассейн там??!!! Помимо удаленности место где он расположен обдувается со всех сторон пронзительными ветрами. Пыталась попускать мыльные пузыри и не нашла места где бы ветер дул в одну сторону, пузырики хаотично и бешено разлетаются везде. Ну и к слову я их почти не надувала - ветер надувает их сам)) вода в бассейне пронзительно ледяная. К вечеру чуток теплее. Бассейн этот видимо моют крайне редко, под ногами постоянно камушки, какте то стаканчики плавают и полуразложившиеся салфетки. Также видела детей купающихся голышом, с соской, т.е скорее всего они туда и писиют.... Это ужасно! Никаких спасателей у бассейна нет. Взрослые бассейны имеют закуток отдельно огороженный метр на 3 наверное для малышей. Так уж поползать в воде)) нам это не подходит.

Там же только в другой стороне детский клуб и амфитеатр, до которых мы просто не в состоянии доползти! Интересно на их шоу вечером кто-то ходит?) рекомендую закачать приложение в телефон Шагомер - чтобы хоть какую то радость получать от бесконечного хождения туда сюда по ступенькам - рассматривать потраченные калории))

Пляж: грязноватый, мало мусорок. Я так понимаю пляж не является собственностью отеля, там полно отдыхающих не из отеля (нет браслетов) и на шезлонгах и просто так на полотенцах на земле. После обеда разве что не по головам ходят. Везде валяются пакетики от трубочек, незнаю почему именно они, но каждое утро идешь как по помойке. Море чистое, красивое, вход удобный, песочек и мелкая галька. В первый же день порезала ногу об стекло, поковырялась в том месте и нашла 7 или 8 зеленых стеклышек. Выбросила а потом подумала что надо было сфоткать и в отеле показать администрации. Хотя раз пляж муниципальный то и проблемы не отеля? Ну слава Богу нога зажила, осталась маленькая ранка.

Теперь о мини баре))) всего 2 слова - его по факту нет))) т е эти громогласные фоазы бесплатный мини бар - туфта! Приезжаешь и по заселению кладут по 2 бутылочки минералки, воды, колы фанты спрайта и пива. Все. Ничего не пополняется!!! А мы все выхлебали за 2 дня и ждем)))

Банные принадлежности: нет халатов но есть тапки) средства гигиены: гель для душа шампунь и тд нам не пополняли пока я не подошла к уборщице и не спросила в лоб- потом стала докладывать. На ребенка не дают)) уборка каждый день, постель и полотенца меняют. На чай оставила - не взяла.

Про пляжные полотенца: менять их только в 4 часа и все, остальное время ходи с грязным и мокрым. Вся прыщами покрылась))) нашла выход - попросила 2 доп полотенца, пока одни сохнут - пользуемся другими.

Номер: с номером нам повезло. Мы брали номер MAIN BUILDING DELUXE ROOM SEA VIEW - номер был на 1 этаже, вместо балкона типа терраска с которой ты можешь пойти гулять) вид очень красивый, надеюсь получится залить фото. В номере есть гладильная доска с утюгом, сейф, холодильник и жк телевизор, все хорошее, рабочее)) только мультиков нет, нашли 18 канал, там иногда на греческом мультики, а так ребенку нечего смотреть. Есть русские каналы, новости и еще какой то. Номер светлый, достаточно лампочек, единственный минус это душевая лейка, волосы длинные промыть этими тремя струйками нереально. В первый раз промывала их ЧАС! Потом просто сгибалась в три погибели и мылась под краном)) ну и периодически разная мелкая гадкая живность в номере появляется то паучки то какие то мошки то комары. В углу над занавеской паутина, видимо там не моют совсем... Ребенок в восторге когда мама охотится на врагов)) кстати в номере лежит розетка и пластинки от комаров. Может они от всех насекомых? Но дышать гадостью не хочется. В травке у терраски полно муравьев)

О чем еще не написала? Аа в отеле есть хороший магазинчик, все можно купить там, если что то забыли или соскучились по чипсам и шоколаду) ну и в 5 мин хотьбы в сторону набережной начинается сам городок, там кафешки и магазинчики.

Кстати, вчера на набережной в кафе выпила белую сангрию (состав белое вино и фрукты) и тут же окосела с бокала))) вывод - в ресторане вино и пиво - вода с характерными запахами)) пьешь и ни в одном глазу).

Посетили вчера Аквапарк и Парк Динозавров. Съездить разок можно. Ездили на такси, из отеля в аквапарк, потом в динопарк, водитель везде нас ждал, и вернул обратно - все удовольствие 60€. Билеты 10€, ребенку до 4 лет бесплатно. Дорога в 1 сторону минут 15-20 максимум.

WiFi вполне неплохой, плохо ловит только в основном ресторане, игровой комнате и у дальних бассейнов (в т.ч детский бассейн).

Фотосессия: на территории отеля работают замечательные фотографы Анастасия и Андрей. Провели нам, капризулям, фотосессию, результат мне понравился. Чувствовалась их работа, подбор места, ракурса, подсказывали куда руку деть куда ногу)) она бесплатная. А вот результат который ты хочешь заполучить 6€ за фото, скидывают на диск. Я отобрала 50 фото, там идет в подарок альбом ханд мэйд с распечатанными 20 фото. Цена 165€. Дорого да. Но снимки чудесные))

В отеле мало русских, немцы, греки, французы, вроде испацы, не сильна в иностранных языках)) на ресепшене есть русскоговорящий персонал.

Понравилось что как только попросили горшок для ребенка - тут же принесли, 5 мин не прошло. Правда треснутый,как мы потом выяснили))) - поменяли)

Территоря очень красивая, цветочки, зелень, белые домики и синее море.

Ну вроде бы все, что пока есть рассказать. Надеюсь до отъезда нас не выгонят из отеля, за честный, но субъективный отзыв))

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Показать еще
Плюсы отеля
территория
Добавлено 27.07.16 02:41 (7 869 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:58 29.07.16

Уважаемый гость,

Спасибо за Ваш обзор. Мы ценим и уважаем все отзывы и мнение наших гостей, так как мы считаем их лучшим способом понять, какие области нашего отеля нуждаются в улучшении. Тем не менее, мы хотели бы предложить некоторые разъяснения по вышеупомянутым пунктам.

Прежде всего, мы хотели бы уточнить, что наш отдел бронирования сообщил Вашему туристическому агентству, до вашего приезда, что наш отель полностью забронирован во время вашего пребывания. Таким образом, мы отметили, что возможно мы не с могли бы предложить Вам номер для раннего заезда, как и произошло.

Мы также хотели бы сообщить вам, что все десерты пополняются, во всех ресторанах, как это происходит со всей предлагаемой едой. Кроме того, вишни не предлагаются каждый день, как и другие фрукты, а используются в качестве украшения. Тем не менее, мы призываем всех наших гостей связаться с любым членом нашего обслуживающего персонала, чтобы попросить какую-либо конкретную еду (пюре, без глютена, без лактозы, специальные диетические блюда и т.д.).


Нам жаль, что мы не оправдали ваши ожидания по предложенной кухне. Тем не менее, позвольте уточнить, что так как мы уважаем наших гостей ,то предлагаем широкий выбор блюд местных и средиземноморских рецептов, которые готовятся из свежих высококачественных местных продуктов. Мы могли бы попытаться, удовлетворить ваши какие- либо особые кулинарные пожелания, если бы вы поделились вашей неудовлетворенностью с нашими сотрудниками.

Что касается площади курорта, как вы уже написали, она достаточно большая для того, чтобы наши гости могли насладиться спокойным отдыхом, не чувствуя большое количество посетителей. Мы также хотели бы сообщить Вам, что наш персонал всегда рад помочь любому из наших гостей, доставляя их в нужное место на клубном автомобиле.

Кроме того, так как наш курорт состоит из двух основных зданий (Maris & Terra), которые связаны с двумя мостами, наши объекты распределены в обеих областях. Таким образом, наши гости, которые размещаются в Maris здания могут легко и быстро (200 м.) добраться до наших водных горок для детей, или до театра "Antigoni", которой расположен в верхней части курорта (Terra здание ), в то время как гости, проживающие в Терра здания могут легко и быстро добратся до главного бассейна, который расположен в нижней части отеля (Maris здания). Кроме того, позвольте нам уточнить, что все коридоры и пути в нашем курорте корректированы для людей с ограниченными физическими возможностями, что означает, что для каждого пути со ступеньками имеется альтернативный путь с пандусами!
Что же касается нашего детского бассейна с двумя водными горками, мы хотели бы сообщить вам, что он очищается также как и любой другой бассейн отеля один рас в день.

Относительно пляжа перед Creta Maris Beach Resort, пожалуйста, примите к сведению, что в соответствии с греческим законодательством все пляжи принадлежат греческому правительству, и его гражданам и не являются чьей-то собственностью. Таким образом, мы предлагаем внешним гостям шезлонги и зонтики, которые находятся на правом краю пляжа (рядом с баром Spira).

Мы хотели бы также сообщить вам, что уже третий год подряд пляж Creta Maris Beach Resort, получает сертификат "Голубой флаг". Это означает что пляж соответствует нескольким критериям так как: чистая вода, рядом нет промышленных стоков и других источников загрязнения воды, водоросли и другие растения допустимы - как часть экосистемы, есть карта пляжа, на которой показаны все услуги и удобства (где найти душ, туалет, медпункт и т. д.), работают спасатели, имеется оборудование для оказания первой помощи, и т.п.. Флаг присваивается не раз и навсегда - соответствие стандартам "знака качества" надо подтверждать каждый год.

Халаты предоставляются только в номерах люкс и в вилле, в то время как во всех остальных номерах предоставляются тапочки. Все ванные принадлежности предлагаются по прибытии и пополняется как только потребляются. Тем не менее, наш обслуживающий персонал всегда рад предоставить дополнительный шампунь или другой продукт по запросу гостя.

Кроме того, мы хотели бы уточнить, что, так как Creta Maris Beach Resort расположен в сельской местности, а также имеет многочисленные сады, наличие насекомых, таких как комары, мухи и муравьи неизбежно. Тем не менее, каждый из наших номеров оборудован противомоскитными репеллентами, в то время как специальные опрыскивание проводятся регулярно.

Что касается воды, Creta Maris создал свою собственную систему производства воды в гостиничных объектах, а это значит, что мы предлагаем отфильтрованную воду высокого качества, и все гости могут пополнить свои бутылки или пить прямо из ванной своего номера. С помощью этого действия наш курорт стремится обеспечить лучшее качество воды для своих гостей. Конечно, мы также рады предложить бутилированную воду и безалкогольные напитки за дополнительную плату.

Мы хотели бы еще раз поблагодарить Вас за обзор. Наш отдел Guest Service находится в вашем распоряжение для оказания любой информации или услуги.

С уважением,
Фэй Папаиоану

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Natalya (1)