Royal Bay 4*

Добрый день всем! Имели неосторожность выбрать данный отель для отдыха с детьми (3 и 7 лет) в августе 2016 года. Начну по порядку: 1) Летели с компанией Уральсикие авиалинии, туда рейс задержали на 4 часа, обратно без задержек. 2) В аэропорту Бургаса встречал нас представитель Санмара,привезли в отель на площадь возле фонтана Роял парка, оттуда нас забрали на гольф каре и довезли до Роял Бэй отеля, ключи от нашего "волшебного" номера нам выдали сразу т.к. прилетели мы ночью, даже выдали нам ужин который состоял из булочки, банана и бутылки воды, после чего на том же гольф каре нас повезли еще дальше (как потом выяснится заселили нас не в сам Роял Бэй, а в пристроенное к нему здание Роял Марина) 3) Номер! Самое ужасное что нас ожидало было в номере:ну во первых там очень грязно, на полу слой песка, на стенах брызги и капли от вина, в туалете на стене были размазаны чьи то фекалии, двери грязные, вообще все кругом грязное.Полотенец было выдано 4 шт. на 4 человека, хотя положено 3 на 1 человека, 2 полотенца мы были вынуждены бросить на пол дабы не падали мы и наши дети т.к. после принятия душа, все содержимое ванны попадало на пол,пытались решить вопрос, всю вину представители отеля перекладывают на гору, отель стоит под таким углом что сначала весь чей то мусор нам в ванную поднялся а потом просто все стало стекать на пол, ходить по полу на котором стоит вода в 1 см было не возможно и скользко.Эти мокрые полотенца так и валялись грязными на полу, никто особо не торопился их менять.Постельное , которое должны были менять раз в три дня нам не заменили ни одного раза! Постельное рваное (списывают всю вину на машинку) Просить, умолять, требовать поменять постельное -не помогает! Мебель сломанная, то ручка от тумбочки отпала, то дверь в ванную осталась без ручки, из стены торчат провода, и вентиляция по которой слышится каждое слово соседей.Во время смыва воды из сливного бачка раздается очень громкий звук похожий на плачь, причем не важно сливаете Вы или Ваши соседи.В ночное время каждый раз подскакиваешь от этого звука.Гель, шампунь, кондиционер и мыло один раз дали, туалетную бумагу доносили регулярно.Вообще уборки в номере не было практически, почти каждый день (2 дня наши горничные решили сделать себе выходной) приходили женщины и создавали видимость уборки.Под кровати лучше не заглядывать! Там грязь, пыль, печенье, может даже чьи то вещи найдете т.к. там никто и никогда не моет.Ну и самое шикарное это вид из номера, у нас был оплачен вид на парк! Так вот знайте вид на парк это вид на гору, свалку, грязь, разобранные зонтики и трактор!Опять же ни просьбы, ни деньги, ничего не поможет Вам в замене номера. Вообще очень удивили Болгары, на ресепшене совсем не хотят решать какие либо вопросы, денег срубили и все их миссия выполнена, а там уже барахтайтесь как хотите.С какой просьбой не подойдешь на ресепшен-глаза в пол и молчат. 4) Столовая! Именно столовая и никак иначе! Скатерти частично есть , частично нет, рваные, грязные, столов свободных за обедом и ужином не найдешь, люди так и слоняются по 20-30 минут с тарелками, все тарелки в сколах. Еда: на завтрак все стандартно, на обед есть мясо (обычно 4-5 видов) овощи, фрукты, мороженное. На ужин в принципе тоже самое.Есть можно, голодные не ходили, но на 5-7 день желудок начал протестовать.Все перенесли кишечку в легкой форме, кроме отеля нигде не питались, откуда взяли неизвестно.Фрукты: радовало их наличие, были арбузы. дыни, бананы, яблоки, сливы, персики, пару раз груши. 5) Пляж: если выйти после 8 утра то шезлонга Вам уже не достанется. Все забронировано полотенцами и камнями, причем к тому времени когда мы уходим уже с пляжа, эти люди которые заняли шезлонги только начинают подходить, так зачем скажите мне тогда занимать шезлог и создавать ажиотаж, если раньше обеда на море не появляться? Заход разный, где то камни, где то песок, можно найти комфортный.Сам пляж весь в окурках и стаканах пластиковых, совершенно мусор не убирают так и лежишь среди этого хлама.Мусор, к слову сказать, там везде! 6) Территория: большая , ухоженная, по всей видимости там только садовники и работают. 7) По территории комплекса ездит паровозик, катает деток, если повезет и Вам достанется место.На территории так же есть 3 аттракциона для детей (паровозик, лошадки и карусель) там ничего не контролируется никем, дети бегают по рельсам во время того как паровозик едет, как только карусель останавливается все как башенные бегут занимать место, сбивая с ног друг друга, плачевное зрелище. Аквапарк: с 9 до 18 работает , опять же никем не контролируемый, сидят пару студенток втыкающих в телефон не поднимая головы.Сам аквапарк для отельного не плохой 6 горок для взрослых и комплекс горочек для детей, но утром вода в аквапарке ледяная ну и конечно же шезлонгов свободных нет практически. 8) За территорией есть несколько магазинчиков, везде где с детьми не зайдешь смотрят волком и ходят по пятам дабы ребенок ничего не разбил, нигде не "здравствуйте" ни "до свидания" все какие то озлобленные, впервые вижу такое отношение к туристам...На территории магазинчик более приятный, там и купили сувениры, хотя из этого "чудного" места и везти ничего не хотелось. 9) Т.к. были с детьми экскурсии не брали. все далеко и занимает много времени на дорогу, утомительно.Самостоятельно съездили в Несебр дорога обошлась в 70 лев (25 взрослый и 10 ребенок) В Несебре походили посмотрели, все заставлено прилавками, везде торговля.Не произвел на нас этот город впечатления. 10) Анимация: ребята работают хорошо, каждый день какие то детские и вечерние шоу, мы были пару раз и то на начале только т.к. не хочется в душном помещении сидеть. Порадовала детская комната от тур оператора Сан Мар, приятная девочка Юля занимается с детками весь день. Дочь пару раз сходила на Большую игру , ей понравилось.Детская комната от отеля оставляет желать лучшего. 11) Выводы делайте сами, мы больше в Болгарию и уж тем более в Роял Бэй ни ногой! Не понятно за что берут такие деньги... наверное за то , чтобы в отпуске полы самим мыть и смотерть на гору мусора с балкона.Весь отпуск только и делали, что искали плюсы нашего отдыха, их к сожалению оказалось крайне мало.