АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.07.15
Страны, города: 6 / 6
Отзывов: 6
Комментариев: 0
Читательский охват: 4487
Фото: 154

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2016
30.06.16 - 31.07.16
- Не рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Удаленный - не влияет на рейтинг

Самый ужасный отель в Египте

Раньше я была постоянным гостем отеля Grand Plaza, меня все устраивало, поэтому я в очередной раз не задумываясь о выборе отеля я решила что мой очередной отпуск я буду проводить именно там. ( До этого раза я не была в отеле один год назад).Могу сказать только одно- мой отдых был полностью испорчен. 1. Это питание. Кормили отвратительно, старые и заветренные продукты,ни какого разнообразия, каждый день одно и тоже, из фруктов гнилые бананы, нарезанная и гнилая дыня и грейпфрут который был нарезан так будто для свиней, на который естественно не приятно было даже просто смотреть не говоря о том чтобы есть его.Персонал в ресторане все время ходит возле столов и заглядывает к тебе в рот со словами" ФИНИШ?"что тоже очень не приятно. Блин, {удалено модератором; оскорбление}, дай поесть спокойно! 2. Это море и бассейн на которых постоянно не хватает свободных шезлонгов, все шезлонги всегда заняты и если вы хотите отдыхать у моря или у бассейна надо идти рано утром и занимать, да, и плюс всего один(!!!)спасатель у бассейна который постоянно спал.3. Это второй бассейн в котором глубина более двух метров и нет ни одного спасателя(!!!) - спасение утопающего- дело рук самого утопающего( опять же сплошная экономия денег у отеля и им совершенно наплевать на безопасность туристов. 4. Так как в этом отеле я была постоянным гостем, мне пологался презент от отеля, мелочь- но приятно( это принято во всех отелях), но никакого презента за две недели отдыха мне так и не принесли. 4. Аниматоры не приветливые и ни какой интересной анимации за всё своё прибывание я так и неувидела. В общем анимация не интересная и аниматоры не умеют заинтересовать отдыхающих. И последний пятый и самый не приятный пункт. За день до моего отъезда из отеля Grand Plaza я пошла в бар который находится возле бассейна чтобы взять воду и само собой на шезлонге лежали мои полотенца( отсутствовала я не более 10 мин.) По возвращению моих полотенец я не обнаружила(!) Я сразу пошла на ресепшн и объяснила всю ситуацию, но меня совершенно не хотели слушать, они занимались другими гостями. Я ушла. Настало время уезжать мне из отеля. Я подошла на ресепшн с чемоданами и ещё раз объяснила ситуацию с полотенцами. Сотрудник очень долго куда то звонил, потом сказал мне что за два полотенца я должна заплатить 300 фунтов. ( да, я знаю что за потерю полотенец отдыхающие должны платить), но за этот пункт я ни где не расписывалась и при заселении в отель мне ничего не говорили! Одним словом платить я отказалась мотивируя тем, что полотенца находятся в отеле и я предложила осмотреть мои чемоданы. Но он меня не слушал , только повторял что я должна платить деньги. Время шло,у меня самолёт .... За мной уже подъехало такси чтобы ехать в аэропорт. Я взяла чемоданы и хотела выйти на улицу к таксисту и тут началось .... У дверей встал рекюрити и не выпускал меня из отеля. Потом подошли ещё сотрудники отеля,в общей сложности их собралось наверное человек 7-8.Я стала выхватывать свой чемодан,секьюрити хватал меня за руки, толкал меня( не смотря на то, что перед ним стояла беременная девушка)кричали, говорили если не заплатишь деньги мы не выпустим из отеля.Скажу одно, не платила я из принципа, потому что я знала что эти чёртовы полотенца находятся в их отеле. Шло время,я действительно стала опаздывать в аэропорт . Я сказала им что у меня нет фунтов- у меня только русские рубли. Но они кричали и говорили что им нужны только фунты. В итоге, с большим скандалом я дала им 1000 руб. и только после этого я смогла сбежать от этого ужаса с большими синяками на руках. Ситуация ужасная. Простите если где то ошибки- писала на эмоциях. Вот такой был мой "отдых "в отеле Grand Plaza ..... Конечно последний в этом отеле.Да, и совсем забыла добавить - море очень грязное и ... несмотря на то, что в номер заселялись двое взрослых и ребёнок 12 лет, в номере было только две кровати ( для ребёнка спальное место не предоставили), полотенец было тоже на двоих.

Минусы отеля
платный wi fi ужасное отношение персонала к отдыхающим отвратительное питание
Добавлено 21.09.16 15:04 (3 949 символов в тексте)

18:11 22.09.16

Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за то, что в очередной раз выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Нам очень приятно, что Вы рекомендуете нас! Это Высшая награда для Менеджмента отеля и персонала. Команда отеля стараются делать всё, чтобы отдых наших клиентов был комфортным и незабываемым. Благодарим за отличные оценки.
Искренне надеемся, что будем часто видеть Вас в Египте у себя в гостях, в Вашем "втором доме" Grand Plaza Hotel & Resort!
Обязательно пишите нам заранее, если необходимо будет подготовить Ваш приезд. Всегда рады!
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort

23:47 07.09.17

Вот я сейчас чего-то не поняла! Они что вообще не читают отзывы? Только смотрят на оценки? Как противно
Точно никогда не поеду в этот отель

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Oksana Oksana (11)