3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Разместили сразу. Очень вежливая и отзывчивая...
Разместили сразу. Очень вежливая и отзывчивая русскоговорящая девушка на рецепшен сразу и бесплатно удовлетворила мою просьбу разместить ближе к пляжу и на нижнем этаже, т к у меня больные ноги.
Номер маленький и неопрятный показался сначала. Дальше мы испытывали там самые негативные эмоции, т к в туалете откуда-то все время текла вода, запах был соответствующий. Ходили все время по вонючей жиже. Делали неск заявок на ремонт, но приходящий сантехник демонстрировал вялую деятельность, уходил и все было по-прежнему. Кондиционер молотил без всякой пользы, духота в номере убивала. Убирали только тогда, когда мы оставляли доллар.
Территория хорошая, ухоженная.
Пляж грязноват, хотя мужчина демонстрировал постоянно деятельность, переставляя свободные лежаки с места на место, вместо того, чтобы мусор чаще собирать. Лежаки и полотенца бесплатные, полотенца на пляже должны менять 3 раза в неделю, нам поменяли 1 раз, т к не было.
Вход в море расчищен, песок, но это небольшая площадь, где и толкутся все, т к дальше во все стороны огромные каменные глыбы, плавать можно, а стать на ноги опасно.
Питание все ругали, довольно однообразно, мало мясного, фрукты и виноград были. Напитки довольно неплохие, муж оценил пиво и водку, как качественные. Я пила вино, иногда было даже неплохое, иногда не очень.
Не понравилось, что фактически обманул с обзорной экскурсией от Корал тревел Анар, который нам ее продал. Он не предупредил, что фактически это шопинг по магазинам, а сама экскурсия могла бы занять 2 часа, вместо 7, которые мы потратили на ожидание у магазинов. Хотя в отеле была бесплатная услуга шопинг по магазинам. Можно было дать заявку и из магазина приезжала бесплатно машина.
Людмила оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
13:03 19.11.16
Опыт поздок в разные страны с 2003г. (13 стран и отелей). Отдыхали в этом отеле с супругом в конце сентября этого года (семь дней), возможно, с туристкой Людмилой, т.к. сроки поездки совпадают. На ресепшен я попросила солнечную сторону, т.к. часто болею простудными заболеваниями. Но, дали номер на первом этаже, где солнце всего два часа. Заболела на второй день, вызов врача платный. Уборку делали всего три раза (убирали мусор из урн, пол не мыли, меняли полотенца три раза). Кроме этого, после уборки, дважды уборщики забывали захлопнуть дверь, комната была открытой в течение нескольких часов (хорошо, что вещи не пропали). На нашу претензию на ресепшен нам ответили, что мы сами, якобы, забыли закрыть дверь. Хотя, уборку делали после 14 часов, когда мы были на пляже. Холодильник не работал, жидкое мыло из мыльницы доставали рукой, т.к. краник не работал. Вода из душевой кабинки текла на пол, было скользко и мокро при умывании и т.д. Обманули с экскурсией в ботанический сад. На ресепшен нам ответили, что с гидом Бахтияром связать нас не могут, т.к. они не хотят нести за нас расходы. Хотя, гид сказал, что со связью проблем не будет. За всё время пребывания в Турции гид Бахтияр с нами так ни разу не встретился. По возвращении из Турции я направила претензию в ООО «НТК-ИНТУРИСТ», но получила отказ за подписью заместителя гендиректора Толчина С.Н. с припиской на то, что ни от кого из туристов жалоб не было. Моё мнение: Отель тянет только на слабую тройку. Тамара
Добавить комментарий
Добавить комментарий