Iris Hotel & Thalasso Djerba 4*

Честно говоря ,я даже не знаю с чего начать рассказ про отель ISIS... Это самый худший отель в котором нам повелось побывать ... Отдыхали с 8 по 18 сентября 2016 были с ребёнком 10 мес. Приехали в отель как раз к заселению 14:00. Заселили нас в ужасный корпус , так называемый НЗ... Там только одни были русскоговорящие ... Натуральный бичёвник ... Сами искали , где наш номер , по русски никто не разговаривает толком. Пришлось подниматься с коляской на руках , лифт один в отеле и то в главном корпусе. Зашли в номер и тут как в страшном сне ... не передать словами , какая у меня была истерика... я не из тех людей , которые привыкли отдыхать только в 5-ах, но из тех людей , которые привыкли к элементарной чистоте . Увидели мы полный срач , а это немытый пол , грязь видно невооруженным глазом , пыль толщенная на всей мебели (кровать , тумбы , телевизор , двери , шкаф , внутри шкафа и так далее), толстый слой песка на диванчике , бьешь рукой и пыль на метр поднимается, открыли тумбу , а там коробка из под блока сигарет , двери на балкон с окном заляпанные , пыльные , на балконе на столе не убранная пепельница с бычками , про пол на балконе вообще молчу..Кровати обшарпанные от старости , тупо лежали матрасы , а на них наматрасники не по размеру в пятнах,порванные , под кроватью волосы , пыль клубами, по бокам возле матраца пыль толстым слоем .... Зашла в ванную комнату , а там вся ванная в налёте чёрном , на унитаз вообще страшно смотреть . Ни туалетной бумаги , ни шампуня , геля , ни воды питьевой в номере ..принесли полотенца в пятнах, застиранные и то 3 штуки . Просто тупо корпус был закрыт , заброшен , а тут русские большим потоком , дак куда их, в отстойник ... Как оказывается , этот отель был закрыт , и его решили раскрутить за счёт большого потока туристов русских , вложили минимум денег и решили срубить ... (своих местных отдыхающих размещали в самые лучшие номера )...Вызвали с ресепшена , пришла Соня, такая хамка оказалась, на наше недовольство ,что тут творится в номере и поменяйте его нам , начала делать вид , что тут нет ничего страшного и сейчас все уберут , хотя уже все готово должно было быть к нашему заселению ..да и это все привести в нормальный вид .Там все нужно было вытаскивать , выбивать пыль , песок . Видит, что нашему возмущению нет предела , начала на нас орать .На вопрос как сидеть и стоять ребёнку возле пыльного дивана , на что ответили :"Ну ребёнок же там спать не будет !!!".. в итоге сказали переселят завтра . Притащили нам убогую детскую деревянную кроватку , без бортов соотвественно , с грязным матрасом (эти кроватки с матрасами тупо стояли внизу вдоль стен на улице )и расположились мы только в 18:00... голодные , уставшие с ребёнком... я сидела с ребёнком на руках , а муж мыл все сам часа 2-3, после так называемой "уборки" персонала, пришёл мужик и одной тряпкой из одного ведра размазал грязь.Невозможно было там просто находится и тем более положить куда -либо ребёнка ! Что касается "Все включено", персонал и директора отеля даже не в курсе ! Еда каждый день одна и та же , на завтраки одна выпечка , каши , салаты это нарезка из овощей , огурцы вообще какие -то огромные , кормовые , одни семечки ... Мне девушке и то не хватало мяса, не говоря о мужчинах . Вечные очереди , борьба за стаканы и приборы , которых вечно не хватает. Грязные столы . На такое количество туристов не хватало посуды и персонал не успевал мыть и вовремя приносить . В обед к примеру нет чая и кофе , чтобы попить с тортами , только вино , пиво и газировка. Из алкоголя в течении дня так же ,только пиво разбавленное , вино, все !!! Из фруктов одни арбузы и всееееее!!! Мороженное было пару раз, все налетали , как оголодавшие , это же что -то новенькое. Воду на номер выдавали одну литровую бутылку и даже было , что записывали , и не важно сколько человек в номере ! Сказала , как -то раз, что у меня ребёнок маленький и надо две бутылки , на что получила отказ , начальство так распорядилось мне ответили , потянулась за второй , дак бармен так называемый силой у меня бутылку вырвал .. Кстати в номерах нет чайника и холодильника , это нонсон (и это 4 звезды ????) Ладно ребёнок не на смеси. Чтобы с утра покормить ребёнка кашей , которую мы привезли , приходилось бежать на завтрак , искать горячую воду , просить поваров , за это время ребёнок уже начинал иногда капризничать , проснулся и пол часа , час на сборы и пока добудешь все ... Вечером кстати на ужин , народ за 30 минут становился возле дверей , так как в течении дня вообще не было перекусов и снек баров ... только завтрак , обед , ужин ( это "Все включено "???) Конечно все голодные уже были ... вот вопрос ?! Ехали на систему All , за это платили деньги , хотя по сути это просто система "Завтрак, обед , ужин"... Просто чистой воды обман народа ! Что касается анимации , она никакая ... Ребята старались , но это так слабо , конкурсы вообще забавные "а-ля свадьба в деревне!!! "... Кстати , когда нас переселили в другой номер , в другом корпусе , он лучше был , но чистотой не блистало , поэтому вновь все сами мыли , и никого не впускали пока там отдыхали ... они вообще не знают , что такое чистота , если мой муж показывал , как надо пыль вытирать "рашен уборка"

До моря идти нужно было , через дорогу, где сроду не убирают , лошадь ходит , справляет нужду и это не убирают .. выходишь на дорогу , проходишь мимо хороших отелей , входишь в огороженную территорию пляжа отеля , а там туалет на улице , зайти туда страшно , повсюду вдоль песка строительный мусор , нет раздевалок ... Море тёплое , чистое , это единственный плюс , не смотря если на песок на пляже ... есть водоросли в самом начале , перешагнул и идёшь дальше!

Мы ещё купились на 4 звезды , а кто им это присвоил и когда , загадка для нас до сих пор !!! Видимо присвоили , лет так 10 назад , если не больше . Обратите внимание , когда был основан отель и тогда будет ясно (мы даже не посмотрели ), а когда узнали , было поздно ! Хорошего вам отдыха , без нервов !!!! Фото прилагаю, но это лишь малая часть , просто была в шоке и сфотографировала , когда многое уже разгребли !