Kata Garden Resort 3*

Отдыхали в Тайланде первый раз, я, муж и двое маленьких детей, 3 и 1 год. Этот отель выбрали по рекомендации брата. Он тоже там отдыхал семьей, с маленьким ребёнком. Первые впечатления хорошие. Отель утопает в зелени, вокруг цветы, фонтанчики, какие-то белки скачут по пальмам. Персонал приветлив и детям было очень много внимания. Заселили в номер быстро. Номера так себе, правда на 3-ку! Очень много муравьев!!!!!!! А ночью шёл дождь, у нас стал протекать потолок))). Нас переселили в соседний номер, абсолютно такой же, с таким же количеством муравьев. Постельное белье практически всегда было с дырками, иногда на нем были следы от ботинок, которые почему-то не отстирывались. Но мы приехали отдыхать на пляже, а не в номере сидеть. Поэтому на такие мелочи не обращали внимание. Так вот, ближе к делу. Сейфов в номерах нет, ценные вещи, документы и деньги предложили оставить в ячейке на ресепшене отеля. Чтоб открыть ячейку нужно 2 ключа, один у нас, один на ресепшене. На 4 день нашего прибывания, после 9 вечера, к нам в номер постучали и попросили чтоб муж открыл ячейку, им нужны копии наших паспортов. При заселении в отель копии с наших паспортов делали. Муж пошёл, дал ключ, девушка с ресепшен открыла, отдала ячейку мужу. Он дал паспорта, она их покрутила в руках и вернула. Муж вернулся в номер. Через 7 минут она забежала к нам в номер и сказала: извините, я случайно вам дала не тот ключ, случайно поменяла. Муж посмотрел , а на ключе не 27 номер, а 47. На ресепшене вечером темно, он не внимательно посмотрел... ну и на следующий день мы залезли в ячейку, а там нет 500 $!!!!! Мы сразу сказали вызывать полицию, менеджер отеля отказался. Короче потом была длинная история разбирательств с отелем, приезжал гид, что он только не говорил и не делал, куда только не грозился позвонить, большое ему спасибо за это! Он провёл весь день в нашем отеле и полиции пляжа Карон. И даже сторговался на то, что менеджер отеля предложил вернуть 250$)))). Но нас это не устроило. В итоге мы провели 4 дня своего отпуска в попытках вернуть свои деньги. Нас уже знали все смены полицейского участка на пляже Карон. Куда я только не звонила!!! И в итоге нам вернули деньги!!!!! Причём купюры которые нам вернули были именно наши, они совпадали по порядковым номерам с теми, что остались у нас. Так что , кто говорит, что полиция Тайланда одна из самых коррумпированных, не верьте! Нам с самого начала пытались помочь, подключили полицейского который говорит по русски, ему тоже огромное спасибо! Все пытались нам помочь! А вот персонал отеля напротив.. менеджер отеля больше с нами не здоровался, вообще делал вид что нас нет! Кстати, забыла написать, первую неделю мы жили одни в отеле!!!! Как можно украсть деньги у единственных гостей???!!! А девушка которая подменила ключи, зовут ее Tik Supron, естественно все отрицала)). Говорила что у нас в комнате ее небыло. Она сразу перестала говорить и понимать по английски ))), хотя до этого мы с ней общались свободно. Я уверенна что эта девушка там работает до сих пор. Мы конечно сразу позвонили в офис корал тревол в Бангкок, сообщили что деньги нам вернули и чтоб они предупреждали людей, которые хотят в этот отель. И уж не знаю звонили из Бангкока в отель после или нет. Но в предпоследний день к нам подошёл менеджер отеля и сказал, что если мы будем все рассказывать про это, он пойдёт в полицию и напишет на нас заявление. Напишет что мы скорбляем персонал отеля, потом он показал что нам оденут наручники и посадят в тюрьму))), а детей одних отправят домой. Ещё он сказал, что деньги нам вернула не сотрудник отеля, а сам отель сжалился над нами и по доброте своей душевной выделил 500$))))!!! Мы ему пытались объяснить что эти купюры наши, что их даже в полиции фотографировали, что они идут подряд по номерам и совпадают с нашими. Он это не понимал))). Кстати на ресепшене есть одна камера видеонаблюдения, но направлена она в сторону гостей, а не на ячейки. Вот так мы замечательно отдохнули в этом отеле. Но кстати это совсем не испортило наш отдых, напротив детям в полиции очень понравилось! На 4 день они туда уже как на работу ходили. И вообще участок находится на красивейшем пляже, так что в перерывах расследования ходили купались. Отдых в Тайланде супер! Отель хороший. А вот персонал с ресепшен гнилой.