Бронзовый статус
Отдыхала Парой в
августе 2016
- Не рекомендую отель
20.08.16 - 11.09.16
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
разочарование в сочинском сервисе
отдыхали с конца августа по середину сентября. Бронировали номер в отели сами через один известный сайт. С билетами до Сочи отвалили немалые деньги. За это получили не отдых, а полное разочарование и нервный стресс. 10 раз пожалели, что поехали отдыхать на российский курорт с его сервисом.
Номера очень грязные: пол и стены все в пятнах странных, матрас с обеих сторон в пятнах огромных как-будто кто-то умер на нем. Подушки - какие-то комья с пятнами, спали без них. В ванне плесень, сколы на раковине.
На балконе есть сушилка для белья, вся поломанная, так мы еще некоторые вещи испортили на ней - остались следы от ржавчины! Будьте осторожней!
Кондиционер очень плохо работал. То не охлаждал вовсе, то морозил как на Севере, хотя выстраивали одну и ту же температуру.
Вай-фай практически не ловил. было сложно поддреживать связь с семьей и друзьями. искать инфу о городе.
Завтраки однообразные: каша и тонкий бутер с сыром и колбасой. Но самое главное как этот завтрак подают . С видом "какого хр..на вы сюда приперлись, сволочи"
Отдельно по уборке номера. Убирают 1 раз в в 4 дня (смена белья постельного и полотенец). Хотя после уборке в номере не становилось особо чисто: полы очень грязные, какие-то комья пыли под кроватью.
У нас оставалось 6 дней до отъезда и по идее на 4 день нам должны были поменять постельное белье и полотенца, чтобы остальные 2 дня уже доспать на чистом. Этого не сделали. Мы подошли на ресепшен, нам сказали вас нет в графике, но если вы хотите мы можем все равно поменять.
Когда мы вернулись ничего в номере не изменилось, а уборщица мило общалась с администратором. На наш вопрос об уборке, она ответила, что по графику нет нашего номера.
Я сама попросила белье и полотенца, сама поменяла все в номере в отпуске за свои деньги.
После этого хотелось написать жалобу в роспотребнадзор или еще куда, можно было устроить скандал на ресепшен, но характер не тот. Для себя сделали вывод: никакого российского курорта. Лучше потратить те же деньги на отдых зарубежом.
Данный отзыв по большей части к отдыхающим. Люди, уважайте себя, учитесь на чужих ошибках. Выбирайте отель и место отдыха лучше. Не стоит тратить время, деньги и нервы на отель "Штиль"
Номера
Номера
Номера
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
Номера
Lelaina оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
номер на 4 этаже с прекрасным видом на море
Минусы отеля
ужасное отношение персонала к гостям: хамство с милой улыбкой.
Добавлено
20.12.16
11:01
(2 218 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий