Side Miami Beach 3*

Впервые в жизни решил написать отзыв — побудило несоответствие низкого рейтинга отеля (на момент написания он составлял 3.62) и реально полученному качеству услуг. Буду писать не про отдых/развлечения в Сиде, не про зимний отдых в Турции, а именно об отеле, которому Министерство культуры и туризма Турецкой Республики присвоило 3 звезды. Отдыхали в отеле с 15 по 24 января 2017г., а это абсолютнейший НЕСЕЗОН! Возможно, весной-осенью всё будет по-другому. Итак:

РАСПОЛОЖЕНИЕ. На мой взгляд, оно шикарнейшее. До начала развалин (античных достопримечательностей) 5 минут пешком, до старого города 10 мин., до моря/набережной 2мин., до маршрутки в Манавгат менее 1 минуты — всё это полностью соответствовало нашим критериям подбора. Были заманчивые предложения отелей 4-5 звёзд, но они все находились на удалении минимум 4-7 км. от центра.

НОМЕРА. Мебель вся новая. Двуспальная и односпальная кровати, большой шкаф, много маленьких шкафчиков, 8 подушек, сейф (правда, ключ надо брать на ресепшене за доп.плату, мы этого не делали), жк телевизор (русскоязычный канал только «Россия 24») и пр. Приятно порадовало то, что на балконе вместо пластиковой мебели стоят массивные кованые стулья и аналогичный металло-стеклянный стол. Wi-Fi отличный, ловит идеально в ресторане, баре, у бассейна и даже в номере, притом, скорость позволяет смотреть видео без задержек! Из средств гигиены были одноразовые тапки, пузырьки с шампунем, гелем, 3 штуки кускового мыла. Сантехника новая, напор воды хороший. Первые два дня шёл дождь, я решил, что вода не успевает нагреваться — ошибся — нужно пропускать минимум 5 минут, после чего вода из горячего крана течёт от очень тёплой до обжигательно горячей, причём в любое время суток: и в 6 утра, и днём, и в 12 ночи. Правда, уже через четверть часа после принятия душа горячая вода остывает и снова от 5 минут её необходимо пропускать. Что касается слышимости: находясь в ванной комнате слышно соседей (если они в данный момент находятся у себя в ванной) и людей проходящих по коридору. Если открыта балконная дверь, то слышно всё, что происходит на улице/у бассейна/в баре; если же она закрыта — не слышно ничего. Скажу более, как-то ночью в номере через один от нашего произошёл скандал с порчей мебели и разбитием балконной двери, так вот ни я (а сплю я достаточно чутко), ни кто-нибудь из постояльцев ничего не слышали.

НО! В отеле действительно есть номера под баром и рестораном. Я в них не был, но по ощущениям они крошечные с давящим потолком и ужасным видом. Это по ощущениям, повторюсь, я там не был. Обычно, я не нахожусь долго в номере, используя его только как ночлег и душ, но оказавшись в таком номере, вероятно, впечатления от отдыха были бы сильно подпорчены.

Кстати, начитавшись негативных отзывов при заселении попросили номер не в подвале, на что администратор с улыбкой ответил: «Да-да, и чтобы не воняло».

УБОРКА. Ежедневная, пепельницу на балконе мыли, пластиковые бутылки из-под воды, бумагу и пр.мусор убирали даже если это находилось не в ведре а на тумбочках. При заселении удивило то, что постельное бельё было, практически, белоснежным. Когда через пару-тройку дней на простыне появилось едва заметное пятно, после уборки простыня снова сияла. Иногда делали «лебедей», день на шестой принеся новые полотенца не убрали вчерашние, в итоге, в номере было 2 комплекта полотенец. Честно говоря, дома я полотенце меняю раз в неделю, поэтому, до конца проживания так новыми и не воспользовался. Однажды, спал после завтрака, пришли убирать в номере — сказал, что сегодня не надо, но табличку не повесил, в результате, после обеда номер был прибран.

ПИТАНИЕ. Первые два дня обслуживание было индивидуальным (народу в отеле было мало), порции приносили огромнейшие, в последующие дни — шведский стол. На завтрак всегда варёные яйца, 2-3 вида горячего (яичница, рис, тушёные овощи, картошка и пр.), свежие овощи (всегда помидоры, огурцы плюс два-три вида чего-нибудь ещё: различная капуста, морковь, зелень и пр.), оливки, маслины, 2 вида сыра, 2 вида колбасы и 5-6 видов каких-то сухих завтраков с молоком (мюсли, шарики, звёздочки,хлопья и пр. — не знаю вкусно или нет — не ел ни разу). На обед и ужин суп (всё-таки зима, поэтому суп был только одного вида, иногда на обед и ужин совпадал, но каждый день разный; я очень люблю томатный, застал его только один раз, может быть он был чаще, но не всегда удавалось пообедать/поужинать в отеле), животный белок одного вида (курица, говядина, тефтели, рыба, однажды был толи кролик, толи перепела), всегда три вида гарнира, овощи, салаты, сладости (все из манки, насчитал 5 разных видов, но за раз было не более двух) плюс иногда были яблоки. Кофе из автомата, пробовал капучино, латте — разницы не увидел, ужасно не понравилось (обычно пью натуральный кофе с молоком), черный пробовать не стал. Но, чай — вкуснейший (отдельно заварочный чайник и кипяток). Поразило, что в трёшке нет кулера, питьевая вода в холодильнике в бутылках 0,33л., минеральная по 0,25л., берешь сколько хочешь хоть в номер, хоть outside. Короче, для трёшки в несезон при пустом отеле еда на уровне. Да, забыл сказать, всегда всё свежее, не обветренное (овощи, салаты). Впрочем, мы иногда шутили, что сегодняшний суп из вчерашнего риса. Повторюсь — шутили.

ХАМАМ. Я первый раз в Турции зимой, всегда был в сезон и хамам за поездку посещаю 2-3 раза. В Сиде сначала сходили в отдельно стоящий трёхэтажный Престиж ВИП, наверное, летом там хорошо, у хамама есть парковка на которой стоят штук 8 больших фирменных автобусов (судя по всему, в сезон пользуется спросом). На посещение хамама развёл уличный гид, сказал, что в моём отеле хамам так-себе, всего час с копейками, а в Престиже полная программа занимает 2 с половиной часа. Да, действительно, в Престиже больше услуг: парилка, солевая комната, паровая комната (единственное, что действительно очень понравилось; для тех кто не знает, это комната, где на большой скорости циркулирует горячий пар, если вытянешь вперёд руку, не увидишь собственную кисть), джакузи (не работало). Сами каменные плиты были довольно-таки прохладными, а скраб и массажи были вообще ни о чём. Всё посещение заняло час двадцать. Так вот, хамам при отеле это небо и земля. Конечно, помещение в разы меньше, есть только «хамамная», массажная комната и место отдыха. Может быть из-за маленького помещения, а может быть из-за отношения персонала было ощущение, что всё как-то по-домашнему (в хорошем смысле). Пилинг, пенный массаж и общий массаж были очень качественными, в подарок были педикюр рыбками и маска. Плюс отельного хамама в том, что во время отдыха между процедурами расслабляться можно с напитками из бара (чай/пиво/вино при условии, что у вас «всё включено»). В общем, эмоции остались положительными, да и времени хамам занял более двух часов.

ПЕРСОНАЛ. Сначала хочу сказать, что, читая разные отзывы про отели, где хочешь остановиться, создается впечатление, что многие рассматривают сотрудников гостиниц как холопов, прислугу; дескать, мы заплатили деньги - «вылизывайте» нас. Особенно смешно (или обидно за Родину), когда речь идёт об отелях категории 3 звезды и ниже. Но ведь, позвольте, сотрудники — это обслуживающий персонал, который должен качественно выполнять свою работу в соответствии с должностными инструкциями. И всё, только так! Продолжу: отношение к нам было нормальное, зачастую с улыбкой, иногда нет (все мы люди), но хамства я не видел. Поскольку, несезон — постояльцев в отеле было очень мало, соответственно, и персонала тоже. Если не считать поваров, каких-то помощников, то, в основном, и в баре, и на ресепшене работали только два человека: Soner и Bayram. Это составляло определенные неудобства. Например, днём, зайдя в отель, хочешь выпить бокальчик вина или водочки, а в баре никого нет, так как один человек в данный момент работает и в баре, и на ресепшене. Но я не видел проблемы пройти пару секунд до ресепшена и попросить подойти к бару. Не отказали ни разу. Даже внешне не проявили недовольства. А если днём мы сидели в баре, нам просто на стол ставили бутылку вина.

Познакомились с гостями из Питера, Екатеринбурга и иногда по вечерам большой или маленькой компанией засиживались в баре. А ближе к ночи становилось довольно-таки прохладно — не спасали легкая куртка и кофта, так глядя на нас замерзающих, бармен переместил из бара свой обогреватель к нашему столу — это ли не забота о гостях (кроме нас в отеле были немцы, турки, русские и кто-то ещё, но по вечерам их редко можно было увидеть)! В последующие дни, при необходимости, мы сами подходили с просьбой об обогревателе — всегда выручали. О музыке в баре: включают её через YouTube. Когда мы это узнали, стали заказывать то, что нам нравится (правда, французских музыкантов включали с неохотой).

Купили на улице экскурсию, а трансфера 20 минут не было, так администратор бесплатно позвонил по местному номеру, чтобы узнать в чём дело. Когда нужно было покидать отель, уже выселились из номера, только тогда узнали что у нас в самолёте норма провоза багажа не 20кг., а 15кг. Началась паника, поскольку чемоданы казались большими. Сотрудники отеля сами принесли весы, чтобы мы взвесили багаж. Это я всё к чему: если ты по-человечески относишься к людям — то же самое, скорее всего, и получишь в ответ.

В итоге, я остался доволен как самим отелем, так и персоналом. Спасибо! Я не знаю, сколько стоит отдых здесь летом, но зимой совершенно неприменима формула «цена-качество». Наоборот, за мизерные деньги ты получаешь достойное качество!

P.S. В конце поездки случился очень неприятный для меня казус: я впервые в жизни не оставил чаевых (кроме горничной). Обычно, я кладу их в последний день в tip-box в ресторане/баре/ресепшене, но согласитесь, глупо опускать туда деньги, когда кругом ни души. Всё-таки, бенефициар должен знать, от кого благодарность. Поэтому, мы хотели выразить свою признательность при отъезде. Но эта паника с чемоданами, внезапно появившийся гид плюс очень трогательное душевное прощание с Сонером и Байрамом абсолютно выбили всё из головы. И только сев в трансфер, я опомнился. И стало как-то гадко на душе. Это единственный негативный момент связанный с отелем. Может быть, в том числе и поэтому, я написал отзыв. Soner и Bayram, спасибо сердечное вам ещё раз!!!