Бронзовый статус
Отзыв об отеле Sunscape Dominican Beach Punta Cana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
марте 2017
- Не рекомендую отель
11.03.17 - 22.03.17
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
мой долгожданный отдых превратился в ад!
Я отдыхала со своим ребенком (3 года) в Доминикана с 11.03/2017 по 22.03.2017 отель Sunscape Dominican Beach Punta Cana
Тур приобретали у оператора "Anex tour"
Перелёт был осуществлен компанией Azurair, без задержек и туда и обратно. Обслуживание на борту почему то в сторону отдыха на отлично (и питание на выбор, и выдавался комплект с подушкой под голову, беруши, "забрало" на глаза, и сам полет проходил как-то плавно), в сторону дома сильно в противоположную сторону, т.к. ничего этого уже не было!
трансфер комфортный - ни в какие магазины не завозили, наш отель был третий по счету, и дорога заняла 35 мин.
Отдельно хочу отметить БЕЗОТВЕТСТВЕННУЮ РАБОТУ отельного гида ЕВГЕНИЯ! То что он живет уже 4 года в Доминикана, по-моему на нем уже сказывается (как он говорил Доминиканцы все ленивые и медлительные), так вот он ничем от них не отличается!!! На первом же собрании я сообщила, что не разговариваю ни на английском, ни на испанском. Прибыли мы в отель в 5 утра, а наше чудное заселение произошло в 16 вечера (+еще 7 часов разницы, по Питерски это произошло в 23 часа!) не смотря на то, что я с маленьким ребенком.
Не буду тут расписывать, что в номере нас ждали тараканы и комары. За 12 дней номер убрали 3 раза!!! Ни каких тапочек и халатов (как заявлено у оператора на сайте), мини-бар нас встречал с 2 бутылочками кока-кола и не пополнялся почти до самого отъезда (хотя и звонила, и на пальцах объясняла , и писала на телефоне текст с "переводом") все мимо..., ребенку не хватало питьевой воды, так же как и чая (его подавали ТОЛЬКО ВО ВРЕМЯ ЗАВТРАКА), в номере стояла только кофеварка с ядреными запахом кофе :(
Это все ерунда...
На 6 день нашего прибывания у нас сменились соседи, заселили америкосов. Хочу отметить, что они приезжают большими компаниями, их встречают коктелями, группа от 10...до человек 20 выйдя из автобуса, заполняют на ресепции карточку гостя и их ТУТ ЖЕ ЗАСЕЛЯЮТ! Так вот, эти американские суЧки собираясь вечером на ночные гулянки, собирали тусу, врубали громко музыку и орали пьяные песни до середины ночи! Слышимость колоссальная, как будто все происходит у меня в номере. Думаю ладно, первая ночь, отмечают заезд, все мы тут на отдыхе...НО это продолжалось и в другие дни.
А на смену этим девкам, днем с другой стороны нашего номера ломали напольную плитку, вскрывали пол, меняли трубы и так далее!
На вторые сутки мое терпение закончилось и я обратилась к нашему отельному гиду-Евгению Гавран. На что он с улыбкой говорит:"что ж вы так долго ждали?" Я обрадовалась, что сейчас то он со всем разберется. Попросил нас подождать его у стойки ресепции 10 минут, ...прождали ЧАС. Он пришел, о чем-то поговорил с обслуживающим персоналом, разворачивается ко мне и говорит, что сегодня у них планируется заселение 200 номеров, и что нас некуда пересилить! вся помощь гида на этом закончилась!!! Отель написал какое-то письмо нашим соседям, после чего на следующее утро, те вылезли посмотреть на нас, когда мы выходили на завтрак. Нас так и не переселили ни на следующий день, ни через день. Ремонт нас сопровождал до последнего дня.
по питанию: все однообразно. чай-кофе можно было выпить только утром, потом только вода, соки и алкоголь)) из фруктов-яблоки, бананы, арбуз, неспелая дыня, папайя, ананас. но и тут была какая-то заминка, 2 дня фруктов не было вообще!
океан радовал, но при входе в воду торчат какие-то корешки (с ними борются каждое утро) и в самой воде плавает трава
экскурсии не посещали
очень понравилась работа девушки Мишель, которая занималась с утра до вечера с детками. Она с ними и на пляже, и в мини-клубе, и кормила в обед, и на вечерней дискотеке тоже она! не зная русского языка, смогла расположить к себе ребенка и увлекла "вечерними танцульками", могла спокойно оставить с ней малыша (заметьте мини-клуб рассчитан на деток с 3 лет!)
Номера
наши комнатные сожители
Отель
тот самый ремонт за стенкой
Анимация
пенная вечеринка на пляже
Прочее
тот самый бесполезный отельный гид!
Ekaterina оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
2.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
детская анимация
близко с аэропортом
Минусы отеля
не желание обслуживать граждан россии!
плохая уборка номеров
однообразное питание (которое надоело за 2 недели прибывания)
Добавлено
28.03.17
18:40
(3 875 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий