4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Хорошая египетская вегетарианская «пятерка»
Начну с того, что пытался через сайт Tophotels.ru добиться комплимента от отеля, но отельер успешно проигнорировал мой запрос. Прибыли около 13:00, нацепили браслеты, отправили на обед. По возвращению с обеда – началась раздача карточек от номеров. Слегка потрепав нервы и набивая цену, так ничего и не дождавшись, арабский парень дал нам карточки от дверей от номера с видом на море (# 1611). Отель был заселен более чем на половину.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: очень понравилось. Рядом с отелем находятся красивые торговые улицы, 2 ночных клуба. Если, при выходе из отеля, повернуть на право – то можно упереться в красивую, недавно построенную улицу (Иль – Меркато), с большим количеством бутиков, Макдональдса и Старбакса. Если пройтись дальше – можно выйти в живописный «старый город» с очень красивой мечетью, площадью и торговыми рядами. Отель располагается на 1-ой линии, однако вход только с понтона, потому отдыхающим с детьми было тяжело заходить в море. Понтон, во время минимальных волн, шатало и подкидывало.
ПИТАНИЕ: не разнообразное. Напитки в главном ресторане разносят официанты и без чаевых. Приятно удивили пакетированные соки, которые есть далеко не во всех отелях 5*, однако с мясом и фруктами – беда. Мясо – жареная курица (не стейки, а просто прожаренная курица) и не вкусно приготовленная говядина. На улице каждый вечер жарят кебабы из сои, один раз за 8 дней дали куриный шашлык каждому индивидуально в руки. Из фруктов – только апельсины. Пару раз были финики, бананы в сиропе и один раз клубника. Большой выбор салатов, десертов. Десерты, как для Египта, очень даже ничего – особенно вкусные махинации с желе, сливками. На завтрак жарят вкусные блинчики и фаляфель, на обед и ужин – замечательную пасту. Картошки фри – нету, только в снек-баре. Снек- бар – огромный плюс отеля. Находится он сразу рядом с местом, где выдают пляжные полотенца. Работает с 12:00 до 16:00. Приходишь и по меню заказываешь себе снек. Очень рекомендую шаурму, фаляфель, и бургеры тоже неплохие. Мороженое дают на баре, который рядом с пляжем с 8:30 до 16:00. Ходили в арабский аля-карт (в том же здании, где днем располагается снек-бар) – остались довольны, итальянский не рекомендуют. Девушка несколько раз курила кальян (2 $)– не хуже, чем в Украине. Обратите внимание, что бары возле бассейнов – рабочие (хотя выглядят как нерабочие), там неспроста стоит бармен, который ждет, пока к нему подойдут.
НОМЕРА: просторные, с большими кроватями. Если не обращать внимание на мелочи, вроде трещин на плитке или пятен на стене – то все хорошо. Электроприборы все рабочие, есть утюг и фен. Уборку производили ежедневно, оставляли чаевые – из полотенец делали лебедей и сердечки. Гели, шампуни, крема – качественные, их приносили ежедневно, как и две 1,5 бутылки питьевой воды в сутки. Сейф рабочий. Из пожеланий – хотелось бы, чтобы в мини-баре что-то было, хотя бы для приличия, хотя бы при заселении.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: большая, зеленая, ухоженная и красивая. Есть где походить, много цветов, растений, работает водопад. Из минусов – не работает 1 из 2 фуникулеров (скорее всего, его просто выключили), но мы ходили пешком.
АНИМАЦИЯ: девушки очень стараются. Не навязчивые, всегда предлагали походы на дискотеку и вечерние представления, проводили зарядку и йогу. На анимацию никогда не хожу, но за старательность и не навязчивость ставлю 5+.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: справа от отеля, в 70 м, находится агентство «ШармТурс» - рекомендую. Они продают туры на 1/3 дешевле, чем вам будут предлагать пляжные гиды и, на 2/3 дешевле, чем отельные ленивые работники из «JoinUp». Поездка в заповедник «Рас Мухаммед» - 12 долларов/человека. Вас забирают с отеля в 9 утра и везут купаться в заповедник до обеда, привозят в отель. Вторая экскурсия – поездка на яхте с 9 утра до 16:30 обошлась 25 долларов/человека. В стоимость включена прогулка на яхте, скромный обед, напитки и 2 погружения с аквалангом по 15 минут каждое. Мы остались довольны. Агентство не халтурит и дешево продает туры.
При выселении, браслеты в 12:00 не срезали. Мы не знали куда увезли чемоданы при выселении – нашлись на проходной перед самым приездом трансфера. Так же случился курьезный случай, когда на проходной в отель у меня нашли привезенный перочинный нож "Магнум" (не входит в категорию "холодное оружие") и заставили сдать в камеру хранения. При выселении стоило приложить усилий чтобы его оттуда забрать.
В целом, выбранным отелем остались довольны: еда вкусная, хоть и есть проблемы с мясом и фруктами, персонал очень дружелюбный, хоть и плохо говорит как по-русски, так и по-английски. Территория ухоженная, риф очень красивый – можно увидеть множество рыб, к понтону подплывало 2 больших ската.
Рестораны и бары
завтрак
Рестораны и бары
завтрак
Рестораны и бары
Обед
Рестораны и бары
Обед
Рестораны и бары
Обед
Развлечения и спорт
Вид из номера
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Пляж
Доминик оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.2 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
15:27 19.01.24
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий