АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.08.12
Страны, города: 16 / 32
Отзывов: 16
Комментариев: 55
Читательский охват: 26257
Фото: 215
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2017
27.04.17 - 04.05.17
- Рекомендую отель

3.7

4 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Находимся сейчас в этом отеле!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле! Мы остановились в нем с

27 апреля по 7 мая 2017 года. Я, моя мама и ребёнок 3 -х лет! Бронировало этот отель больше для ребёнка, так как написано что я что и водная горка, и карусели! Но по факту ничего не работало. Заселяли нас долго, комнату дали только после 16:30, но комната приличная, мебель не старая, вид с балкона 9 этажа потрясающий! В номере все работает, есть холодильник, фен, чайник и чайные принадлежности! На полу ковралин, но к сожалению он в пятнах! А так как ребёнок любит играть на полу- то не очень приятно! Полотенца чистые, пятен нет! Но почему-то через 4 дня стали приносить только 2 чистых полотенца, а нас трое! Убирает хорошо через раз! Еда - это пожалуй самый большой плюс отеля! Есть все, и все вкусное! Убирают грязную посуду быстро, если что-то попросишь - тоже все быстро приносят! Молодцы!!! Особенно нам понравился повар, который сделал подарок сыну! Нам было приятно!!! Бассейн тёплый, только очень много хлорки! Душа у бассейна нет, и это конечно минус! Есть небольшой, так называемый, бар! Стоят краники с пивом, водой, газированными напитками и соками! Соки закончились 3 дня назад и больше их нет, вместо них вода! И почему-то в баре стоит ужасный запах! Противно... Но хочется заметит что после написания отзыва постарались все исправить! И запах пытаются уничтожить, и соки добавили! Очень радует что администрация быстро реагирует на отзывы! Также есть холодильник с фруктовым льдом! Само мороженое дают после ужина, вкусное! И пиво, и вино очень неплохие, также варят вкусный кофе! По питание претензий нет никаких! На пляже конечно грязно, весь берег в мусоре- окурки, фантики, стаканчики! Ужас просто! Душ на пляже старый, льёт хоть куда только на тебя!!! К сожалению нам при заселении ни сказали что в отеле стройка, и что детская водная горка закрыта! Целыми днями работает трактор-экскаватор прямо рядом с детской площадкой, что-то копает, долбит! Шум стоит! Ребёнок вздрагивает постоянно!Ужасно напрягает! Три дня ходила и ругалась чтобы горку включили, так как это не наша вина что у них ремонтные работы, они нас не предупредили, хотя я бронировала отель задолго до заселения, так три дня включали, потом отказались! Все в пыли от ремонтных работ! Вообщем детские развлечения нас очень расстроили! Детская анимация только на иврите! А так вечером бывают и программы, и песни! В спа ходила в бассейн с сероводородной водой! Очень понравилось! Также большое спасибо Татьяне, директору в спа! Она помогала решать возникающие вопросы!!! Также большое спасибо ей за презент! Массаж очень понравился!!! В принципе служащие отеля стараются помочь!!! За что им спасибо!!! . Несколько раз было что лифты переставали работать, а мы с маленьким ребёнком живём на 9 этаже! На шаббат приезжают местные жители и ведут себя, простите, как свиньи! Арабы приезжают целыми таборами, все закутанные и в этой же одежде лезут в бассейн! Также была ситуация что девушка арабка скинула наши вещи с кровати на пляже, копалась в сумке, забрала подушки! Хорошо мама из окна увидела! Ужас просто!!! И в завершении украли игрушки у сына!!! Я решала рекомендовать этот отель для непривередливых туристов, которые любят систему "все включено"! А так есть отели и получше на Мертвом море!

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Анимация

Плюсы отеля
питание русскоговорящий персонал
Минусы отеля
грязный пляж ремонтные работы отсутвие некоторых напитков на пляже ужасный запах в баре на пляже работа лифтов с перебоями местные жители марокканцы и арабы
Добавлено 04.05.17 12:03 (3 274 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:32 04.05.17

Уважаемая Гостья,
Спасибо Вам за отзыв.
Мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и рекомендациям.
Мы непременно позаботимся о том, чтобы начальники отделов и обслуживающий персонал были ознакомлены с Вашими комментариями.
Мы будем рады видеть Вас среди наших гостей, сообщите нам заранее, и мы позаботимся, чтобы все Ваши пожелания были удовлетворены.
С наилучшими пожеланиями.
Тали Гринберг,
Ответственный представитель сети Fattal

15:44 04.05.17

Уважаемый Тали Гринберг! Мы сейчас ещё находимся в отели и жить нам там ещё 3 дня! Может можно сейчас решить вопрос с водной горкой? У Вас написано что она работает каждый день с 11 до 13 часов! По факту этого нет! Почему? Ведь водная горка входит в услуги отеля за которые мы заплатили! И не наша вина что у вас ремонт и вы нас не предупредили! Я думаю на 2 часа в день горку можно включать!

17:13 04.05.17

Уважаемая Гостья,
С завтрашнего дня горка будет работать.
По всем вопросам Вы можете обращаться к Тане Майзельман, она сейчас находится в SPA ,
Приятного вам отдыха,
Тали Гринберг
Ответственный представитель сети Fattal

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Katya-1607 (35)