Sultan Gardens Resort 5*

Посетили этот отель с семьёй (я, муж и 2 детей - 3 и 9 лет). Скорее всего, в Египет мы больше не приедем. На ресепшн отеля мы прибыли в 18.00. Менеджер спросил меня сразу: Вы хотите, чтобы ваш отдых удался? Резко фраппировав подобным вопросом. Безусловно хочу! Тогда вам надо поменять номер, это будет стоит 40 евро в день, но мы можем торговаться и "будет хороший скидка". У нас был забронирован стандарт, так как я не знала полетит ли с нами муж, а потом планировала цивилизованно сменить категорию номера. Но вот это вот: хотите, чтобы отдых удался и рынок на ресепшене! Это не солидно, это портит впечатление и непрофессионально. Просто озвучьте сумму по моему запросу, не надо шантажировать. Нам дали номер туалет которого был усеян волосами брюнетки, проживавшей в нем ранее, ПЛЕСЕНЬ! в огромном количестве на стенах и смесителях, а ведро для бумаг в желто-коричневых потеках. Зеркало ужасно грязное. Старая мебель, тут не так уж важна. Кровать для ребёнка не поставили. Полотенце было одно) Никогда не видела подобного в отелях. Это же 5 звёзд! Конечно же была в бешенстве просто. Вернулась на ресепшен. Это было уже 20.00. Дети начали плакать и просить лечь спать. Там уже плакала женщина с такими же проблемами и мужчина лупил по стойке рукой, кричал, что так нельзя с людьми. Я объясняю, что ребёнок аллергик, что поселите в номер с вараном, но без плесени и грязи. Менеджер мне говорит: То есть вы совсем отказываетесь платить за нормальный номер? А я же заплатила за него в Киеве!!! Говорит, сейчас вас переселят. Прошло ещё 2 часа! Снова мы пришли, тут уже скандал начался. Мне объяснили, что это особенность египетского гостеприимства. Вначале дают плохой номер, вдруг ты согласишься. Все эти перипетии испортили настроение невероятно. Утром мы обнаружили прекрасную территорию отеля. Это чудо, что среди пустыни такое буйство растительности. Это каторжный и упорный труд, и это поразительно. В ресторане вкусный хумус, рис, овощи, суп из чечевицы. Беда с рыбой на гриле в обед)) Ее зажаривают до состояния углей, абсолютно портят, есть невозможно. Мало фруктов, но потрясающие финики. Классная команда аниматоров: Мус, Аня, привет вам и спасибо! Каждый день аквааэробику и танец живота посещали с дочкой! Ирина (ведущая мини-диско) - потрясающий и уникальный человек! Море прекрасное и волшебное, только детям очень мало места для купания, 3 метра и не больше, а вечером отлив и вообще негде бултыхаться. Детский бассейн следовало бы вымыть между плитками, все почернело. Мухаммед убирал наш номер каждый день и на совесть, чудесный и вежливый молодой человек. Да и вообще персонал доброжелательный, вежливый. Люди понравились, кроме менеджера ресепшен. Если вам дорога жизнь и здоровье, то не ходите в СПА отеля!!!! Близко не подходите даже! Грязь, плесень, песок, насекомые! И 50 долларов немного, но это хлев! Жаль, что не взяла телефон на массаж, чтобы показать раздавленных полотенцем жуков на которых мне предложили лечь. Могу поклясться) Абсолютная антисанитария, в джакузи песок и липкое все. Очень интересует вопрос есть ли у сотрудников СПА медкарты? Девушка-массажист поцарапала мне кожу на голове, переживаю теперь. Вымойте этот центр, почините дверцы на шкафах, вымойте стены и плинтуса. Это такой позор! Приходила на стойку гест-релейшенз, чтобы рассказать о СПА, ни разу никого там не застала. На территории хорошая аптека, купили там домой органическую зубную пасту и масло не по 25, а по 4 доллара, очень рекомендую. Ну насчёт напитков вы знаете, в Египте надо все покупать, чтобы не вспоминать вкус Инвайта из 90 -х. Чем дальше от отеля тем дешевле цены на сувениры, чай и даже ужасные сумки-подделки.