Отдыхал С семьей в
мае 2016
- Не рекомендую отель
01.05.16 - 31.05.16
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую
Отдыхали с мужем и дочкой с 6 по 13 мая. Когда приехали, нас заселили в бунгало на 4 этаж. Понравился вид из окна, видно было море много зелени. Вообщем территория очень красивая и ухоженная, понравились детские бассейны и горки.Анимация так себе, могло быть и лучше.Понравилась Зарина детский аниматор. Не понравилось: полотенца платные, где такое видано, чтоб платить в 4 отеле за аренду полотенец?Не понравилось ещё, то, что посуда была не до конца чистая, несколько тарелок пришлось откладывать, потому что на них были остатки еды, несколько раз попадались несвежие продукты, мало мяса, а за маленькими куриными ножками выстраивалась очередь из 30 человек. Если придёшь чуть позже 19.00, свободных столиков не найдешь. А на последок нас не пустили в ресторан на завтрак в 6.45, хотя на ресепшене мы сказали, что уезжаем в 7.20 и хотим перед выездом позавтракать. Но нам не поверили и отказали.Отель меня разочаровал. Не рекомендую.
Номера
Вид из номера
Вид из номера
Плюсы отеля
красивая и ухоженная территория
детские горки и площадка.
Минусы отеля
платные полотенца
грязная посуда
несвежая еда
мало мясных продуктов
недоброжелательный персонал
большие очереди в ресторане и нехватка столиков
Добавлено
13.05.17
23:41
(935 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:14 15.05.17
Добрый день уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
В этом сезоне изменилась концепция отеля,информация о том ,что полотенца платные есть на нашем официальном сайте и сайте Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением представитель отеля ,Елена.
Добавить комментарий
Добавить комментарий