Эко-Village

Наш заезд был неудачный. Учитывая,что мы заехали не в сезон (в середине мая),нас заселили в номер с протекающей душевой кабиной и неработающим унитазом. Ночи в мае еще холодные,кондиционер не работал (как потом выяснилось,он не был заправлен фрионом). Первую ночь мы мерзли. На утро,посетив администрацию,выяснилось,что данный номер нам предоставили как "бонусный", якобы на уровень выше чем по тур ваучеру. Страшно представить какой же номер нас ожидал тогда изначально))) Потыкав носом нас в то,что нам был предоставлен столь величайший " БОНУС", нам предложили переселиться в номер аналогичный,но уже с работающим кондиционером на тепло ,либо доплатить 8 с лишним тысяч для переселения в более комфортный номер... У меня огромный вопрос к руководству отеля,насколько они ценят своих клиентов,ммм?))) Особенно учитывая,что данные клиенты приехали в низкий сезон и готовы были доплатить за более комфортный номер,но немного меньшую сумму!?..Ведь на лицо что отель допустил погрешность в заселении клиентов, где клиентоориентированность? Где контроль качества обслуживания??? Есть ли вообще такое понятие у данного отеля? Сегодня мы доживаем последний день в этом отеле,и съезжаем... Общее впечатление ужас! Сейчас нет воды,уже с обеда. На все запросы один ответ: ведутся работы,ждите... И опять повторюсь,это в низкий сезон!!! Люди,что же вас,бедных,будет ждать в самый сезон??? А?)))) готовьте бутылочки с водой...ну и свои нервы тоже))) Низкий поклон руководству этого отеля,что нас так гостеприимно приняли))) в кавычках конечно же! Никому этот отель не рекомендую. Стандарты ни санпин,ни роспотребнадзора здесь не приемлемы. Наш нынешний номер по словам администратора стоит 1200, а по словам директора 1500 рублей (инфляция однако)... Треснута кровать, протекает унитаз и плесень у порога ванной... На балконе пластиковый стол...весь пожелтевший и прокуренный... Кушать здесь пока негде,администрацию это и не волнует однако... Данный гипсокартоновый домик может устроит студентов,приезжающих для пляжного отдыха и именно в сезон!!! Но вот в не в сезон это явно не вариант...