АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.03.11
Страны, города: 2 / 8
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 624
Фото: 9
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2017
09.05.17 - 16.05.17
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Давно не писала отзывы, но про этот отель напишу. По существу: в Турции отдыхаем с 2008 года, много отелей и 4 и 5 звезд. Отдыхали с 09.05.2017 по 16.05.2017. Выбрали этот отель, так как было написано, что сменилось руководство и соответственно ожидали нормального сервиса. Перелет: Турецкие авиалинии, регулярные рейсы, туда задержка 1,5 часа, обратно задержка 1 час. Встреча и трансфер Одеон тур без нареканий. Отель: Отдыхающие в отеле русские, немного украинцев и белорусов. Прибыли в отель к 11-00, расселили в 13-30. На рецепшене есть русскоговорящие сотрудники. Сам отель произвел ужасное впечатление. На рецепшене грязные столы, в лобби баре грязные (очень грязные) стаканы и фужеры, сотрудники бара в грязной одежде. Не понимаю, почему все молчат, неужели всем нравиться пить и есть с грязной посуды (мы например дошли до генерального менеджера, хоть немного, но чище стало). Пребывала в шоке, ожидая расселения. Wi-fi платный. Номера: отдыхали двумя семьями. Моей сестре дали номер 3310 после ремонта, маленький, но чистый и уютный. Нам дали номер 2310. Фото ниже. Уборка номера у сестры была хорошая, у нас никакая. Мы туристы не притязательные, но в «таком» отеле я еще не отдыхала. Очень ждала встречу с гидом, что бы указать на недостатки и сменить отель (так как отдыхали с детьми и не хотелось из-за грязной посуды проблем с животиками). Пляж: Заход в море хороший, пологий и песчаный. Очень грязный пляж. 8 мая был шторм и после шторма на пляже было большое количество водорослей и мусора, которые никто и не собирался убирать (хотя наши претензии дошли до генерального менеджера, когда мы хотели сменить отель). Ресторан: готовили вкусно, но без особого разнообразия. В основном курица и рыба ( очень редко индейка и говядина). Голодными не останетесь. Но опять та же проблема грязные стаканы, фужеры и попадались грязные тарелки. Алкоголь нормальный, напитки пепси фанта спрайт из бутылок, соки порошковые. Для детей: В мини-клуб не ходили. Детская площадка большая с горками и домиками. Так же на площадке были аттракционы детский паровозик и облачко, работали по часам и бесплатно. Мороженное с 12-00 до 17-00 около бара на пляже, вкусное. Анимация: Ребята молодцы, работают хорошо. Вечернее шоу как всегда мистер и мисс отеля и пара отеля. Были шоу приезжие турецкая ночь (отстой полный) и ребята из России показывали лазерное шоу и фаер шоу (ооочень круто молодцы). Вечером дискотека на пляже (не плохая). Около отеля: При выходе из отеля нет ни одного магазина, приходилось на автобусе (за 1$ или 3 лиры с человека), ездить в Белек центр за покупками. Вывод: Отель нам так и не поменяли, потому что отель не соглашался с нашими претензиями (как было сказано девушкой с Одеон тура «отель не хочет терять деньги »). За два дня до отъезда все таки отель согласился с нашими претензиями о том что у них грязно, но менять отель уже не было смысла. Никогда больше не поеду в отель где нет европейцев, потому что качество обслуживания оставляет желать лучшего (самое обидное, что нашим русским туристам это нравиться).

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
заход в море детская площадка и анимация
Минусы отеля
грязь везде
Добавлено 23.05.17 13:25 (3 039 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:15 24.05.17

Дорогой гость! Спасибо за, то что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем, что у вас остались не лучшие впечатления о отеле, благодаря таким отзывам мы узнаем о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над сервисом в отеле постоянно, и в данном случае,очевидно мы не оправдали ваших ожиданий. По поводу магазинов - на территориии отеля имеется небольшой маркет, также в зоне общественного пляжа. Большая часть отелей Белека при выходе не имеет магазинов, все маркеты расположены в центре Белека. Отель открылся недавно, но мы каждый день делаем его лучше, если вы дадите нам шанс получить обратно наше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже положительно оценили многие из наших гостей.
С уважением отель ARMAS.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация