4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Почти рай.
Отдыхали 2 семьями с детьми. Уезжать не хотелось- было стойкое желание остаться жить там. Питание- вкусное и разнообразное. После первых дней перепробывания и объедания, присыщенности к местной еде и ностальгии по российской - вы найдете пюре картофельное, гречка, рис, бефстроганов из телятины, как в России, без всяких местных приправ. Жаль не было ни креветок, ни кальмаров. Анниматоры, бармены, официанты, администраторы, уборщицы- все очень приветливые и доброжелательные люди. Нет навязчивости, небрежности или разделения по национальному признаку в обслуживании. На мой взгляд, немного пассивная детская анимация, но нам она была особо не нужна, наши девчонки весь день открывались на горках и на море вдвоем. Сами же девочки аниматоры- русские и хорошо русскоговорящие, очень дружелюбные милые, некоторые дети их не оставляли в покое даже во время обеда в ресторане. Парни тоже весёлые и отзывчивые. Горок маловато, но они на ВСЕ возраста и вообщем-то для веселого проведения времени-достаточно. Взрослым тоже с них кататься здорово. Бассейны-чистые. Море-теплое. Пляж грязноват и вход не очень, но в резиновых спецтапках-проблема решается легко. Кстати тапки можно купить прям в отеле или на рынке рядом с отелем. А наличае мусора конечно говорит много и об отдыхающих. Но раз уж отель 5 *, то нужно держать персонал для туристов-паросят. Вечерняя шоу программа разная, когда интересная, когда не очень, но нужно быть самим активными и все будет замечательно. Живая музыка- просто на 5+++. Поют очень хорошо и на русском все современные песни. Рано выключают музыку на баре в 23.30, а в диско баре душно и слишком громкая музыка. Вообще 80% отдыхающих-русские и казахи. Поэтому есть свои +-, есть индивиды за которых стыдно, но такие есть в любой национальности. ОООчень много детей и беременных, но для нас все было комфортно и удобно. Отель действительно семейный. В 150 м справа от отеля рынок ( если стоять спиной к отелю). Цены даже ниже чем на дальнем большом рынке слева от отеля. Много аптек-есть все. Продавцы не особо навязчивые. По крайней мере если сравнивать с Египтом- земля и небо. Я в Египет-больше ни ногой, на сколько не понравилось-там, на столько понравилось тут. Дорогие фото и фотосессии. 10-7$ за фото. При покатушках на банане, гироцикле и пр. Можно сторговаться за 5 $ за фото, но за необработанное фото, просто перекинутое на диск-все равно дорого. И это фотограф и развлечения не от отеля а просто люди арендующие там территорию. Банан 10$ с чел, гидроцикл 20$ с чел. , цены уже после торга. Может у вас получиться дешевле. В спа не ходили. Есть смены уборщиц номеров-очень хорошие, а есть плохие. 27,28.05 и 02,03.06- замечательные смены весь номер вычещен идеально, лебеди на кроватях. А в др.дни, не пылесосили, пыль не вытерли, зеркала заляпаные. Поменяли полотенца,один день, даже частично, расправили одеяло и бар заполнили-все что сделано. Мы- воспитанные в советские времена, можем и в палатке ночевать, хотелось бы конечно получить то что заявлено уровнем отеля. Поменяли бельё 1 раз за 8 дней и то только когда сказали об этом на ресепшене. Правда когда уезжали случайно где-то в тумбочке нашла карточку на которой написано-что её надо положить на кровать что бы поменяли белье. Но раз положено менять раз в 3 дня, то можно было и без карточек это сделать.
Вообщем-хотелось бы чтоб информировали обо всех нюансах. Заявленного импортного алкоголя НЕТ!!! Спец.спрашивала на всех барах. В ответ только удивленные глаза и ответ only tyrkish, but good! Прошу прощения за ошибки, но смысл-ясен. На ресепшене тоже ответа не получила, какой имп.алгоколь есть. Вообще из вкусного-пиво. К сожалению, не умеют делать коктейли- вообще! Просто гадость! Не правильные пропорции, льют все подряд не по рецепту. Мохито- и то такая дрянь. Вообщем из минусов-это алкогольный бар и обученность барменов, улыбкой напоен не будешь. И пожалуй мне не понравилать одна девушка бармен- худая в очках в Лагун баре, не приветливая, коктейль делала явно небрежно, смотрела несколько раз на табличку с рецептом, и как я понляа все равно намешала не то, я смотрела на бутылки которые она брала для приготовления. Отвлекалась на знакомого турка с разговорами, после того как начала смешивать, забыла что делала, переспосила что я заказала. Вообщем- я была неприятно удивлена её поведением и особенно вкусом приготовленного. Для приготовления молочного коктейля не пользуются не то что блендером, даже шейкером-леняться перемешать. Молоко и сок- это все. Вкусное мороженое, просто соки и лимонады, минералка. Попросите орехи-дадут, не спросите - даже не узнаете что они есть. Номер чистый, уютный, русские каналы хор.качества. У нас подтекал бачок унитаза и сломан был замок. Замок подчинили после 3 обращения. Про бачок не говорили. Номер на 5 этаже -вид на море и горы-боковой и соседнее крыло отеля на 5. Спасибо за прекрасно проведенное время. Я бы вернулась сюда. Только бар подтяните!
Вид из номера
Анимация
Минидиско
Территория отеля
Прочее
Номера
Д.р. ребенка-фрукты и открытка от отеля
Alisa163 оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
10:52 01.07.17
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за ваши приятные слова и за потраченное время на написание отзыва. Нам приятно знать, что Вам понравился отель Crystal Family Resort & SPA, что у Вас остались приятные воспоминания от отдыха. Это для нас лучшая награда. Спасибо, что отметили сервис отеля и персонал.
Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха.
С уважением,
Seher ERKMAN
Guest Relation Supervisor
Crystal Family Resort & Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий