Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2017
- Не рекомендую отель
01.05.17 - 31.05.17
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель
По рекомендации в турагенстве приобрели тур в отель PALMA BAY CLUB RESORT 3*, находится он в городе Эль-Ареналь. Как оказалось этот отель и город совершенно не подходят для отдыха с детьми. Этот курорт и наш отель в особенности для отдыха молодежи ("безбашенной" молодежи, которая круглосуточно употребляют спиртные напитки со всеми вытекающими последствиями). По дороге на пляж повсюду сувенирная продукция с мужскими и женскими половыми органами, ребенку очень сложно было объяснить все это... Заселили в номер с неработающим кондиционером, перекошенными светильниками, ржавой сантехникой, и воняющим канализацией сан узлом. Окна номера выходили на бар с бассейном, где шум и крики круглосуточно, закрыть окно невозможно, т.к. не работает кондиционер и очень душно, солнечная сторона.
Просили поменять номер:
1) на ресепшене (русскоговорящих сотрудников нет), "кормили завтраками" 2 дня из 7 и делали вид, что не понимают, что нам может не нравится в номере, говорили, что других свободных номеров нет;
2) звонили гиду (Евгений - анекс тур), который абсолютно ничем помочь не может и не хочет, только старается продать свои дорогущие экскурсии и на этом все;
3) звонили в наше турагенство в Москве, просили о помощи с переселением в другой номер, нам ответили, что сейчас суббота (27.05, время 16.00), туроператор уже не работает и до понедельника никто нам помочь не сможет, постарайтесь сами решить свою проблему.
В итоге на 3й день пребывания после нашего 6го обращения к главному менеджеру отеля нас переселили в другой номер. В решении проблемы абсолютно никто нам не помогал, все свои проблемы решали сами.
Рестораны и бары
Номера
Номера
Номера
Прочее
Номера
Номера
Плюсы отеля
питание удовлетворительное
Минусы отеля
шум
плохие номера
звукоизоляция
кондиционер
мебель
Добавлено
05.06.17
15:02
(1 637 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:38 05.06.17
Ольга, добрый день. Вы покупали тур в номер категории стандарт? Есть ли анимация вечером?И что то еще положительное, кроме питания, есть в отеле?
11:01 06.06.17
Добрый день. Room Type / Размещение 2+1(7-11,99)(STANDARD ROOM). Висело один раз объявление о мини-диско, но не ходили, т.к. уезжали в Пальму. Днем в бассейне есть анимация, но бассейны грязные. Все положительное за пределами отеля. Берите машину и наслаждайтесь прекрасной Майоркой. Также брали велики на прокат и ездили влево по набережной, за портом прекрасные пейзажи. Удачи)
Добавить комментарий
Добавить комментарий