Отзыв об отеле Paloma Renaissance (отель был переименован 19.12.17)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2017
- Не рекомендую отель
01.06.17 - 16.06.17
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Прекрасная территория и только.
Сразу оговорюсь: я не придирчивая зануда и путешественник со стажем.
Отдыхала с дочерью 3 лет две недели.
В Турции я была 8 раз. Больше не собиралась, но поехали вынужденно из-за маленького ребенка- нужен был близкий перелёт, все включено и детская анимация. Сравнить есть с чем.
Отель привлёк своей огромной зеленой территорией,изображённой на фотографиях, и припиской luxury. В реальности честно прекрасной оказалась только территория.
ПЛЯЖ.
В описании написано "мелкая галька". Враньё! На море, как мне кажется, все едут ради моря и пляжа. Если вы любитель весь день поваляться на солнце — не выбирайте этот отель. Галька такого размера, что вход без специальной обуви просто напросто болезненный. Но плавать в резиновых башмаках — увольте! Песок, который есть только рядом с линией лежаков напоминает бетонную крошку. Пыли и грязи от него очень много. Играющие в ведёрки дети были похожи на хрюш. Очень пачкались вещи.
Не знаю почему, но море было часто грязное. Постоянно прибивало какую-то пену и пакеты полиэтиленовые.
С лежаками проблема ужасная. На это здесь уже жаловались. Ужасно бесит откровенно колхозная привычка занимать лежаки! Уважаемые менеджеры, я читала ваш ответ о том, что всегда можно попросить служащих принести лежак. Это не так. Из служащих за 2 недели я видела только одного прекрасного лысоватого мужчину преклонного возраста, которого не отловить. И это понятно- он почти один на всех. Более того, даже если принести самому лежак- его некуда поставить под навес, тк под навесами все места заняты.
Да, есть второй пляж, с другой стороны пляжного кафе, но зонты для тени там оборудовали только на ~9 день нашего отдыха, числа 12 июня — это, на секундочку, разгар сезона. Почему так поздно?! И, опять-таки, там все сразу заняли.
Пляж также плохо убирается. Урн-горшков мало. Пластиковые столики часто сломанные и грязные, их не вытирают после пролитых напитков и еды.
На пирсах также не хватает лежаков.
Также многие зонты сломаны. При сильном ветре материал от зонтов отрывается.
БАССЕЙН.
Были один раз. Вонь ужасная. Пахнет не только хлоркой. И этим «не только» пахнут потом купальник и полотенце.
Туалеты рядом с бассейном просто не для слабонервных. Даже моя 3 летняя дочь отказалась заходить, тк, простите, воняет уже метров за 5. Ощутить это уже можно рядом с домиком для получения/сдачи полотенец. Там явно какая-то проблема с канализацией.
Больше ничего про бассейн не скажу.
ЕДА.
Еды как всегда завались. Но она однообразная и специфическая. Много каких-то рагу в разных вариациях.
Рыба каждый день.
Мясные котлеты не всегда, но вкусные.
С фруктами проблема полная: один арбуз не очень спелый, дыня такая же и яблоки с апельсинами. Все!
Главное, детей накормить проблематично. Идея с kids chef нерабочая для славянских детей. Турецким детям что-то готовят подходящее. Моя дочь вообще толкли ничего не ела. Остальные славянские дети ели, по-моему, только картошку фри, просто картошку, хлеб и спагетти.
В итоге, приехали с кишечным отравлением. Ребёнок 5 день поносит с рвотой.
Чистота приборов и столов — катастрофа. Столы не вытираются- просто переворачиваются салфетки вверх неиспользованной стороной. Но если обе стороны использованы- смахивают грязь рукавами.
Тарелки битые, приборы грязные. Ходили сами меняли и дезинфицировали.
Дозваться официантов практически невозможно. Их крайне мало на такое количество столов. С английским у них беда.
НОМЕРА.
Убранство и состояние ненормальные, ремонт на 3+. Уборка отвратительная. Чаевые не помогали.
На полу хрустело всегда. Полотенцами я пользовалась как пемзой- откровенный наждак.
Но самое раздражающие было не работающие сливы в раковине и душе.
Также на балконах ласточки вьют гнёзда. Наблюдать очень интересно. Но г*вно-то надо убирать, товарищи?! В итоге на балкон не выйдешь, вещи не высушишь.
АНИМАЦИЯ.
Первое!!!! Убавьте громкость на шоу! Мы все оглохли.
А в общем, анимации я совершенно не видела и не слышала в течении дня. Не знаю чем они заняты.
Приводила дочь на площадку, в мини клуб. До 4 лет детей оставить нельзя без родителей, поэтому я сидела в мини клубе, пока дочь играла. На что обратила внимание: детей не занимают и с ними не играют. Совсем. Дают раскраски и карандаши. Можно брать игрушки. Всё.
Дети сами ходят туалет, корячатся одеваются сами. В итоге кто-то все-таки обделался на площадке…дальше не для слабонервных. Другой кто-то «умный» завалил это творчество листьями и кто-то третий естественно в это наступил. В первый вечер несколько детей вернулись к родителям, перемазанные в г*вне. Но они ещё и перемазали все снаряды, на которых играли. На 3 день мы на это указали и только тогда площадку убрали. Но как — это, понимаете, ещё тот вопрос…я бы туда больше не пускала ребёнка.
Отдельная статья - батут! Откровенно опасный снаряд! Конструкция такова, что разбить голову можно с пол пинка. При мне мальчика лет 5 увезли в больницу. Разбил голову, кровью все было залито. Мальчику наложили металические скобы-такое сильное было рассечение.
О мини диско не объявляют.
На остальную программу не зовут. Один раз молодой паренёк прошёлся по пляжу и лениво предложил поиграть в бочу.
На мой турецкий опытный взгляд — анимации считайте нет.
РЕСЕПШН.
Даже писать не хочется.
Единственная ложка меду- главный менеджер, который помог уладить проблему с late checkout и изъяснялся на прекрасном английском. Ему спасибо!
WIFI.
С горем пополам. Всегда приходилось переподключаться. В каких-то местах не ловит вообще.
ИТОГ.
Возможно, я что-то не описала. Но я настоятельно не рекомендую ехать в этот отель. Только, если вы не планируете гулять исключительно по саду.
Не ориентируйтесь на отзывы, оставленные людьми, которые пишут про то, как классно в компании отдохнули. Или здорово провели время на семинаре. У них задачи и интересы другие.
Да! И кошек правда много: страшные, грязные-жуть! Но пугливые, слава богу.
Ekaterina оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.1 Удобство расположения
2.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
уборка
пляж
кошки
обслуживание
детский стол
чистота
ремонт
wifi
Добавлено
17.06.17
22:36
(5 921 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий