1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Слабая 4*! Плохой отдых!
При выборе тура никогда не обращали внимание на отзывы, в этом году решили почитать, т.к. нахожусь в положении и хотелось, чтобы бы все вышло удачно. Никогда не были привередливы, везде есть свои недостатки, обычно один недостаток перекрывает какой-нибудь плюс, преимущество отеля. Здесь сплошные недостатки.
А теперь по порядку... Отдыхали втроём (3 взрослых) с 19 по 28 июня.
1. Приехали в отель ориентировочно в 13.00. Ключ от номера получили в ближайшие 15 минут. Наш туристический агент бронировала номер в главном корпусе, не знаю как так вышло, но по приезду нам сообщили, что у нас номер в бунгало. Бунгало расположены далеко, на второй береговой линии, через дорогу. Добираться до них через мост. Очень неудобно постоянно ходить через этот мостик, дышать выхлопными газами проезжающих машин, а также помойкой, которая находится под мостом.
2. Номер у нас должен был быть для троих. А получили обычный двухместный, в котором добавлена кушетка, при чем даже не застеленная. В номере ужасно пахло плесенью и кругом бегали муравьи. Мы попросили поменять номер на главный корпус, и готовы были заплатить сколько угодно, лишь бы уйти из этого ужаса. На что нам стали предлагать другой отель этой сети в Кирише, дабы избавиться побыстрее. А про номера в главном корпусе сказали и не мечтайте, их не будет до 30 июня. После долгих уговоров и скандалов, нам хотя бы просто поменяли номер на не вонючий, объяснив тем, что ещё не все бунгало отремонтированы. В результате мы получили номер без вони, но с теми же муравьями, зашарпанными кроватями, лампами с облупившейся краской, принадлежностями на две персоны и т.д. Кстати, в номере было очень холодно, пришлось даже тёплое одеяло просить на ресепшн. Также говорят, что в бунгало очень тихо. Это не правда. Музыка, шоу, дискотека соседнего отеля звучит очень громко. В номер все легко доносится. Кто едет с детьми, будет тяжело убаюкать... Убираются в номерах ужасно, пол не моют, только размазывают пыль по углам, туалетную бумагу не обновляют практически. Единственное, меняли полотенца и постельное белье, но, естественно оставляли чаевые. В некоторых номерах у людей выбивало пробки, а в бунгало напротив горел номер, неполадки с проводкой...Про номер можно говорить бесконечно.. Но идём дальше.
3. Что касается кухни. Летаем в Турцию 10 лет подряд, но такую кухню встречаем впервые. Сразу скажу, найти что поесть здесь можно, но за те деньги, что мы заплатили, я считаю этого недостаточно. Во-первых, кроме не дожаренной курицы и острой индейки на гриле ни чего путного не найдёшь. Всего 2-3 раза попадалась говядина, столько же баранина.Из рыбы речная форель и скумбрия, один раз сухой тунец. Зато наггетсов и картошки фри сколько хочешь! Ни в одном отеле такого не было, чтобы пахлаву дали только на турецкую ночь. Это же национальные сладости. Лично для меня это был шок. Но, когда закончился пост у турков-сразу начали давать. Что за бред. Вообще, как только заехали турки на свой праздник-сразу начали хорошо кормить.В ресторане постоянно нет приборов, персонал практически не шевелиться, зато успевают друг с другом разговоры вести и улыбаться, отдыхающие сами бегают себе за вилками и ножами! Вместо того, чтобы поменять скатерть-с неё стряхивают остатки еды, переворачивают и она снова оказывается на столе! Мест постоянно нет, чтобы покушать, приходиться стоять с тарелками и ждать, пока остальные покушают. Посуда очень грязная,можно увидеть невооружённым взглядом. Также фрукты недомытые. Получила пищевое отравление.
4. Персонал очень грубый, хамы. За чаевые ещё могут что-то сделать. Раньше всегда туристам улыбались, сейчас же ходят какие-то недовольные, озлобленные.
5. В лобби недалёко от ресепшн попросили девушку безалкагольный коктейль пина-колада. На что получили алкогольный. Я просила новый коктейль, уже Мохито, также без алкоголя, принесли коктейль из спрайта с мятой, вдобавок - с волосами той самой девушки-бармена!!!! Показала ей это творчество, на что получила хладнокровный ответ с ухмылкой: Это и не мое..
6. Хамам- ещё один минус. Персонал натуральное хамло. Вы можете просто посидеть и погреться, если вдруг решите сделать себе пилинг перчаткой, либо скраб кофейный или любой другой- заходят злые тетки, которые в грубой форме требуют выйти и прекратить это делать самостоятельно. Но если же вы купите у них пакет за 30$, они без проблем все процедуры перчаткой, скрабирование вам осуществят! Нас и ещё пару отдыхающих пытались вывести с охраной, когда мы делали самостоятельно пилинг... Один приветливый человек в хамам-Асет, пытался сгладить ситуацию.
7. По всюду слышны разговоры туристов, как они недовольны отелем. То и дело на ресепшн скандалы, претензии к гидам и т.д. Все с кем мы не заговорили, не довольны.
Не советуем ехать в данный отель. Позиционирует себя как 5*, на деле 4* с натяжкой.
Кстати, сотрудники отеля сами говорят, что гиды и агенты пишут хорошие отзывы.
Прочее
Рестораны и бары
Номера
Номера
Прочее
Анастасия оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
15:46 02.07.17
А вы фото не у себя дома сделали?
15:54 02.07.17
А вы по ходу не были в этом отеле и не видете, что фото там сделано!
18:12 02.07.17
Знаете, как-то трудновато определить по такому ракурсу
21:50 02.07.17
Очень жаль, что Вам это трудновато!) Мне все предельно ясно! Специально для Вас добавила ещё одно фото с муравьями, можете разглядывать!
11:36 05.07.17
Согласна в автором на 100%. Из-за дискотеки в соседнем отеле меняли номер, все равно музыку было слышно. Кухня никакая. Уборки, можно сказать, нет. Посуда в ресторане грязная.
Единственный, кто порадовал - это гид туроператора Туи (к сожалению, имени не помню). Очень вежливый и внимательный молодой человек. Мне потребовалась мед помощь, случай оказался не страховой, он все организовал, помог выбрать клинику, вообщем очень помог. Кстати, номер нам поменяли тоже благодаря ему.
12:40 06.07.17
Анастасия, здравствуйте. С каким туроператором летали? Как самолет?
12:50 06.07.17
Добрый день. Летали через тураператора Intourist. Самолёт авиакомпании Red Wings.
Про туроператора сказать ни чего хорошего не могу, но и плохого тоже.
Самолёт более менее. Летали Airbus 320 по-моему. Не большой. Питание плохое, пледы дают. Больше и сказать не чего.
Вы спрашивайте конкретно, если ещё что-то интересует )
15:34 07.07.17
Да вот мы смотрим туры, а туроператоры разные и цены разные, я летала только с библиками а/к Россия, вроде хорошо, вот решила из первых уст узнать как люди из Москвы летают. А рейс у вас с задержкой был или все ок? Мы в Турцию первый раз полетим парой, посоветуете район, отель? можно в личку написать elenavo1989@mail.ru. Спасибо!
15:54 07.07.17
Для того, чтобы не было задержки, у турагента мы заказали конкретизацию рейса, на троих в оба направления обошлось в 3500. Удобная штука)
Парочку отелей скину вам на почту )
06:17 13.07.17
А вы Андрей случайно не в этом отеле работаете, а то как то подозрительно все отрицательные отзывы по этому отелю комментируете, типа отель защищаете...и не лень же коменты к каждому отзыву писать, да еще с таким сарказмом: "А вы фото не у себя дома сделали?".Девушка реальные фото выложила, я лично в этот отель не поеду, за такие деньги можно и круче отели найти и без муравьев на посуде.
11:49 17.07.17
Вопрос к Галине (Новосибирск) - Вы в данном отеле были....? Вопрос по Вашей категоричности - "я лично в этот отель не поеду, за такие деньги можно и круче отели найти и без муравьев на посуде" - назовите какие отели с такими же условиями (отзывы, пляж, питание, территория, услуги, и конечно цена) Вы могли бы порекомендовать, муравьи на немытом стакане вполне предсказуемое явление и не является чем-то из ряда вон выходящим, это не показатель.
12:01 17.07.17
Не буду комментировать ваш отзыв.....это ваше мнение. Но у меня вопрос, почему вас удивило, то что вас выгоняли из хамама, когда вы туда пришли "со своим"? Ведь это вполне естественно, что вам не разрешили. Они арендуют помещение под хамам у отеля, за деньги предлагают свои услуги, а вы туда со своим скрабом. В ресторан же со своей едой и напитками не пускают, в кинотеатр со своим телевизором и т.п., почему вас так это зацепило, это же естественная ситуация?
12:59 17.07.17
Вы уже его комментируете!
В Хаммам мы пришли со своей перечаткой, а не скрабироваться. И Хаммам предполагает то, что люди там моются, но сотрудники запрещали пользоваться перчаткой, ни в одном отеле за 10 лет я не сталкивалась с этим, даже в тех, где Хаммам был арендован у отеля!
В данном случае они обязаны вывесить правила пользования Хаммамом со всеми нюансами! А не подходить к гостям с угрозами, и охраной, чтобы их вывести!
14:10 17.07.17
"если вдруг решите сделать себе пилинг перчаткой, либо скраб кофейный или любой другой - заходят злые тетки" - это ведь ваши слова?! И тут же Вы сами себе противоречите в следующем - "В Хаммам мы пришли со своей перечаткой, а не скрабироваться" - ведь и это тоже Ваши слова. Вы довели пустяковую ситуацию до того, что Вас беременную из бани выгоняли с охраной........no comments
14:32 17.07.17
Женщина, угомонитесь)
Я рассказала ситуацию в общем, которая касалась некоторых отдыхающий, а не только меня! Кто-то пришёл со скрабом, кто-то с мочалкой, лично я пришла с перчаткой! Вывести от туда хотели не одну меня, а не сколько гостей сразу!
Если это Ваш уровень отдыха и Вас это устраивает, добро пожаловать!) Я описала весь отдых и подвела итог мнений части отдыхающих сразу, которые также были недовольны данными недостатками!)
Всего доброго Вам!)
Добавить комментарий
Добавить комментарий