4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Отдыхали семьёй в июне 2017 года. Заселение прошло быстро...
Отдыхали семьёй в июне 2017 года. Заселение прошло быстро, номер двух ярусный, что удобно с ребенком. Питание отличное всего вдоволь, если приходить раньше. Бассейны чистые. Для детей удобно, что бассейны разной глубины и с горками разной высоты. Лежаков всегда хватало, что у бассейнов, что на пляже. Сыну понравился мини-клуб, мини-диско, детские горки и море. Обед и ужин детям накрывали в мини-клубе (шведский стол). Спасибо большое Тине, сын в восторге от неё.
Обидно, что произошла не очень приятная история. В магазине чемоданов, сумок и обуви в здании отеля утром отложили пару женских туфель и чемодан, вечером забрали, а когда прилетели в Тюмень, оказалось что туфли разного размера левый 39, который мерила жена, а правый 36. Написали в отель и отправили свою электронную почту, пока тишина. Мы все-так надеемся, что это произошло случайно и хозяин магазина выйдет на связь. Фото прилагается.
Прочее
Чемодан и ремень
Прочее
Туфли
Прочее
Чек
11:13 08.07.17
Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова.
К сожалению, Ваш электронный адрес мы не получили. Отправьте, пожалуйста, еще раз или напишите прямо сюда. На Вашей фотографии не видно чека, пожалуйста, сфотографируйте отдельно чек и все остальные вещи, которые Вы приобрели в этом магазине. Лучше будет все обсудить в личной переписке или по емейлу.
Спасибо, мы постараемся Вам помочь.
С уважением,
Генеральный директор Crystal Admiral Resort Suites & Spa,
Зафер Бирышык
11:25 08.07.17
Здравствуйте!Собираемся в ваш Отель с 15.07 по 25.07 с ребёнком!Последние отзывы очень плохие!Вирус который подхватывают дети и огромные очереди!
05:27 10.07.17
isv681@rambler.ru
00:10 11.07.17
Да я тоже переживаю едем12.07
00:13 11.07.17
Здравствуйте, может решите проблему с гигиеной бассейнов.все таки едем с детьми,проблем не хочется.заранее спасибо
14:47 11.07.17
Сергей, мы передали Ваши снимки и мейл, магазину сумок и обуви. Они обещили с Вами связаться. Надеемся, что проблема разрешится.
15:47 11.07.17
Здравствуйте, три раза в день производится проверка воды в бассейне. У нас все под контролем, никакой заразы нет. Маленькие дети часто болеют из-за смены климата. Надеемся, что у Bас все будет хорошо.
17:57 11.07.17
Спасибо большое. Надеемся что администрация и хозяева магазина не подведут Вас и ваш отель и исправят ошибку. Не хотелось бы что бы это недорозумение омрачило впечатление от отдыха в вашем отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий