Отдыхала С семьей в
июне 2017
- Рекомендую отель
24.06.17 - 04.07.17
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день! Были в отеле с 24.06 по 04.07.2017. В целом...
Добрый день! Были в отеле с 24.06 по 04.07.2017. В целом отдых понравился, конечно есть свои плюсы и минусы. Начну с критики:
Прибыли в отель после обеда, заселили сразу. С нами был ребенок 6 лет, которому было предоставлено место на софе. Она не раскладывается! Белье на допместо ходили искали сами, 3 раза обращались на ресепшн, но так нам его и не принесли. Пришлось взятьего в открытом соседнем номере. Полотеце на всех нам принесли только на следующий день. Обслуживание в ресторане не порадовало. Вино ужасное, такое впечатление что принесли подкрашенный спирт. Слабая анимация. Отель переполнен и от этого хромало обслуживание.
Положительных эмоций больше! Отель и терртитория шикарные, чистые бассены и пляж, место хватало везде. Еда разнообразная, красная рыба, слабосоленая семга, раки, креветки, шикарные кондитерские изделия, шоколадный фонтан, элитный сыр, все виды мяса. Очень вкусное шампанское Hugo!!!!!! Его нет в главном ресторане, только в барах. Очень понравился бар на пирсе!!!!! Классный бармен и обслуживание, вечером особенно было приятно посидеть в уютной обстановке с видом на набережную и чистейшее море! Приятно было получить в подарок пляжные сумки при заселении для всех членов семьи. Зубные щетки, халаты, станок для бритья все было в номере. Бар пополняется каждый день, пиво, вино, кола, соки, детское молоко и сладости. Ребенок в восторге от лунопарка и аквапарка.
Отдых можно сказать удался!!!!!! Хотя для данной категории отлеля обслуживание должно быть лучше.
Добавлено
07.07.17
15:58
(1 509 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:23 08.07.17
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
16:04 10.07.17
Ольга, добрый день. Скажите как спалось ребенку на софе? в плане удобства, не была ли она ему маленькой (вы писали, что она не раскладывается). У нас ребенку 9 лет, думаю ему полагается такое же место :(
17:20 11.07.17
Добрый день! Подскажите, а разве в стандартном двухместном номере не идёт одна двуспальная кровать и одна односпальная? В прошлом году отдыхали в Delphin Dive, в обычном номере было так.
21:27 11.07.17
В стандартном двухместном номере 2-х спальная, 1 спальная кровать и диван.
Добавить комментарий
Добавить комментарий