4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Anex сделал все, чтобы испортить отдых!
Сначала хочу рассказать про отель. Отель хороший и точно стоит своих денег. Мы пятый раз в Турции и есть с чем сравнивать. Персонал приветливый и делает все чтобы помочь отдыхающим; в номерах убирают каждый день; еда вкусная, но не сильно разнообразная, например, когда мы были не было черешни и баранины, рыбные блюда были всегда, а также большой выбор блюд из телятины и курицы (все вкусно!). Пляж чистый, а вход в море плавный, поэтому вода очень теплая. Особенностью отеля является его многоярусность (красивые виды и территория), а также большое количество баров, где большой выбор напитков и коктейлей (особенно классные коктейли делают в лоби-баре). Вечерние шоу были слабенькие (в прошлом году в AKKA все шоу были восхитительные, а здесь не очень), но каждый вечер в Дюден-баре была живая музыка. В целом отель нам понравился и я его всем рекомендую. НО ТОЛЬКО, РАДИ БОГА, НЕ ВЫБИРАЙТЕ Anex Tour. Такого отвратительного отношения к туристам я еще не видел никогда. Мы летели через Киев и началось с того, что наш рейс перенесли на 8 часов и мы были вынуждены ночевать в отеле. Уже в Турции я стал свидетелем того, как туристы, приехавшие из аквапарка чуть ли не матюкаясь говорили с отельным менеджером анекса, который им продал эту экскурсию. Она им сильно не понравилась, а ребенку было плохо и они ему предъявляли претензии потому, что, как я понимаю, он их уговорил на эту поездку. Однако менеджер нахально начал говорить, что всем нравится, а им видимо не повезло. Я еще очень удивился, почему менеджер хамит клиентам. Но потом я понял, что это такая манера общаться у персонала анекса. Когда наш рейс назад снова перенесли на 6 часов (два раза переносить рейс это уже перебор) отельный менеджер и мне ухмылялся и говорил, что перенос рейсов это нормально и мы не должны расстраиваться. Мало того, что рейс из Турции перенесли на 6 часов так еще и сдача багажа была больше ДВУХ ЧАСОВ. Что они там делали вообще не понятно. Мы бежали и сели в самолет за 5 минут до планируемого вылета, а самолет еще 40 минут стоял и никуда не летел. В итоге, у меня украли целый день отдыха, я был вынужден два раза снимать отель в Киеве и никакой компенсации за это нет. Я начал наводить справки и оказывается Anex сейчас часто переносит рейсы не только в Турцию, но и на другие направления. Поэтому будьте внимательны, когда покупаете путевки, потому что Anex Tour вам может испортить впечатление от отдыха. Я предлагаю всем кто пострадал от действий Anex Tour действовать и добиваться компенсации. Если есть идеи прошу писать мне на почту brusdm76@gmail.com
Дмитрий оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
21:07 10.07.17
В переносе рейсов виноват не Anextour, а перевозчик, смотря какой авиакомпанией Вы летели, а относительно гидов, они все там зажрались, что у Корала, что у Анекса, что Тез Тура. А компенсацию требуйте, думаю у Вас получится. Удачи.
23:06 10.07.17
Anextour виноват в переносе рейса хотя бы, потому что перевозчика выбрал он, а не я. Я же купил пакет с уже определенным перевозчиком и деньги я платил анексу. Но кроме этого меня взбесило наплевательское и хамское отношение к клиентам и полное нежелание менеджеров анекса разрешить конфликтную ситуацию.
И спасибо Вам за поддержку!!!
13:31 11.07.17
Летим в отель с Анексом. Но мы заранее смотрели, на какие даты кто перевозчик, и выбирали. А наплевательское отношение встречается и у Пегса, и у Корала...Главное, что отель достойный)))
11:17 18.07.17
Дмитрий! Очень хорошо, что Вы написали о таком переносе рейсов. Но озвучьте, пожалуйста, авиакомпанию.
12:13 18.07.17
На сколько я понимаю, авиакомпания называется Azurair.
12:50 20.07.17
Азур Айр и Анекс нас тоже прокатили, туда должны были улететь в 3.05 в итоге перенесли на 13.05 улетели в 14. День потерян. Обратный рей изначально стоял на утро так и улетели. Из отеля забирают за 4 часа, ехать до аэропорта с остановкой 15 мин. 1.30, с заездами в 2 отеля. Такси туда нас за 40 мин довез.
20:03 08.08.17
Уверен,что Анекс тут не при чем! Это вылеты из Киева.Ни один раз попадал на такое.Бронируешь рейс на утро,в лучшем случае задерживают на час-два! Действительно,один раз перенесли на 8 часов.Самолет отдали евреям - у них был праздник!?Назад часто переносят вечерний рейс наоборот на утро! Летаю из Харькова - пока переносов не было! Не переживайте - главное живые и отдохнувшие!
Добавить комментарий
Добавить комментарий