2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Испорченный отпуск!
Здравствуйте, начну с того, что отдыхали мы в этом ужасном отеле с 28 июня по 9 июля 2017 г. По приезду в отель нас просто убило то, что на ресепшене очень неприятный запах старости и канализации. Ужасного вида подобие фонтана, не мыто со времён наверное постройки отеля! Кондиционер в холе тоже не работал, пока нас заселили мы сто раз умылись потом! Дальше нас проводили в номер, где нас ожидал ещё один ужас. Комната с так называемым Мавританским стилем, явно не для троих человек! В номере: две кровати сдвинуты вместе, и один дополнительный лежак, на пол метра выше кровати с которого очень легко упасть ребёнку! Запах плесени и неработающий кондиционер, разломана душевая кабина с элементами плесени (2158) номер комнаты. Дальше нас ожидал поздний ужин, это было что то! Обрубки чёрных сосисок, картофель который стоит постоянно на подогреве,и источает запах уже не понятно чего, хлеб, помидоры, отдельно нарезан лук целый таз проще говоря,кстати лук это одно из основных блюд этого "шикарного"отеля, он там во всех проявлениях, тушеный, свежий, маринованы, целенькие луковички и резаный. Поехав туда отдыхать, просто возможно что есть кроме лука с булкой будет нечего! Так как все просто не вкусно и неприглядного вида! Дети вообще бегают либо с картошкой фри, либо с пустыми слойками! Рыба подаётся в нечищеном виде, море продуктов вообще ни каких нет! На раздаче, где тебе горячее готовит повар при тебе есть норма выдачи котлет,куриных крылышек, тунца, котлета с пяти рублевую нашу монету выдаётся по 3 шт на человека(но это касаетсятолько русских) Арабам все и много! И это все за путевку, ВСЕ ВКЛЮЧЕНО! С четверга по воскресенье каждую неделю бывает просто Арабское нашествие, ведут себя просто отвратительно! Что касаемо номера, на второй день мы все таки за 10 долларов поменяли его, на большой и просторный с работающим кондиционером, но с видом на помойку соседнего отеля, которая при открытом балконе источает жуткое зловоние! Да и ещё огромный минус персонала, они ни куда не спешат можно засохнуть от жажды в ожидание пока тебе нальют что нибудь попить! А в баре у моря вообще есть один очень забавный так называемо повар, который семечки из дыни достаёт голыми руками, после чего даже дыню не промыв! Сам отель очень грязный Везде и по всюду. кроме моря и пляжа плюсов в нем НЕТ! Переодически запах канализации появляется по всей территории отеля, особенно по ночам. В последний вечер перед отъездом на территории отеля, было огненное шоу, но посмотреть его не было ни малейшего желания, так как было жуткое зловоние по всей территории. В прочем это наверное норма для проживающих там коренных жителей, так как в самом г. Монастире пройти от грязи просто негде. В общем считаю, что отель кроме как на 2 звезды ни как не тянет! И была очень удивлена тем, что нынешней отель принадлежит владельцу Турецкого происхождения, но сервис там отсутствует на прочь. У Турков такого просто нет! Для себя же Тунис закрыла раз и навсегда! А для тех, кому они коментарии не понравился, скажу так, что просто вы наверное не отдыхали в отличных отелях, и вам просто сравнить не с чем! Для сравнения съездити в ТУРЦИЮ. ОТЕЛЬ РОЯЛ ХОЛИДЕЙ ПЕЛАС, ИЛИ ХОТЯ БЫ ПОСМОТРИТЕ ФОТО. А ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ НЕ ВВОДИТЕ, многие ждут отпуска как манны небесной, и чтобы его испортить вы меня простите. Да кстати отзыв из Архангельска тоже читала, простите конечно но я эту даму вместе с же бабушкой ни дня не видела трезвой. А в таком состояние всего и не заметишь, да и тебя то не увидишь!
Вид из номера
А это замечательный вид с нашего окна, ну так, чтобы обвинения и претензии были не голословны!
Отель
Это урна в общем коридоре, это для тех кто говорит, что у них в отеле убирают каждый день!
Отель
Это пол в общем коридоре!
17:07 11.07.17
Уважаемая Ольга, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. уборка в нашем отеля, в общих помещениях и в комнатах происходит каждый день. У нас центральная система кондиционирования, поэтому не работать кондиционер в отдельном помещении может только если его выключили, ну или не включили. На Reception кондиционер работает всегда. В нашем ресторане всегда можно найти мясо, рыбу или птицу, всегда большой ассортимент салатов и гарниров.
Спасибо за все замечания, вы помогли нам стать лучше, мы приняли всё это к сведению и постараемся исправить к вашему следующему приезду.
С уважением, администрация отеля Le Soleil Bella Vista Resort
Дарья.
23:05 11.07.17
Первый негативный отзыв за 1,5 месяца. Может быть, люди привыкли к 5* + ? Даже не верится. Ну... Москва, отдельное государство в России, наверное, сверх-запросы. Едет Москва за самую завидую цену, но требования , как втридорога заплатили. Если Турция нравилась, так ее же открыли. Не доверяю автору.
00:23 12.07.17
Здравствуйте. Спасибо за ваш коментарии, мы далеко не Москва. Да не спорю с вами всегда ездили только 5*,но никогда не думала, что 4*так далеко от5*. А вам советую это посмотреть! Удачи и приятного отдыха!
00:30 12.07.17
Кстати нам путевка обошлась в 95,5 тысяч не считая, что это мало на спичек того чтобы отдыхать в таком отеле. Просто в июне мы Токио вернулись с Турции где отдыхали за 128 тыс 10 дней в отеле Роял Холидей ПЕЛАС, просто для сравнения посмотри, что и как. А потом громко рассуждаете.
00:52 12.07.17
Извините за Т9
01:37 12.07.17
Извините, что не увидела город. Я поеду 31 июля и посмотрю. Только если я отдыхала в Турции 4 года в отелях 4*, я и взяла 4*. А еще я читала в принципе о стране, т.к. еду туда впервые, и сделала вывод, что это НЕ Турция, это Африка, кто был в Египте, те не в шоке от мусора и вони на улицах Туниса. Кстати, 4* в Турции тоже разные, и в них такое бывает. И номер с некрасивым видом, и кондишн не рабочий, и мясо соевое, и территория вся с гулькин нос. Там только персонал быстрее шевелится, и то не всегда. В общем, подобное надо сравнивать с подобным. Соответствие звездам в разных странах разное. Страна другая. Если бы Вы до этого были в 3* , я уверена, что отзыв был бы абсолютно другой ))
10:12 12.07.17
Здравствуйте. Я понимаю грязь на улице в городе, но где грязь в отеле где проживают туристы с разных стран и это всего лишь здание из 3х смежных корпусов то это просто не приемлемо. Я выложила несколько фото там всё видно и вид из окна номера и урна в коридоре. Каждый конечно выбирает себе тур куда ехать сам, и каждый из своих финансовых положений. Но мне лично очень жалко потраченых денег на такое убожество. Просто можно найти лучше за такие деньги я в этом уверена. Кроме пляжа и моря там одно разочарование. И разговаривали с туристами с других городов которые приезжали при старом хозяине этого отеля, сказали что очень разочарованы. Буквально 4 года назад было намного лучше. А когда ждали автобус в аэропорт, одна бабушка с внучкой чуть не плакала, что девочка ничего не кушает, что вроде бы много всего, но это всё как трава. Не спорю, вкусы у всех разные, но это просто без вкусно, пресно, и не аппетитно.Я уверена, что многие просто не хотят писать никаких отзывов вообще, а я считаю, что это нужно обязательно! Может примут к сведению и изменят сервис к лучшему. Моё мнение, не стоит он таких денег. Ему для этой цены нужен хороший ремонт, замена всех полотенец, штор и покрывал. И тщательной уборки. А вас попрошу напишите пожалуйста ваш вывод, изменилось ли там что нибудь на ваш взгляд если вы там уже были
10:16 12.07.17
Я вам просто советую, на будущее посмотреть отель в Турции который уже писала в коментарии. Не пожалеете он работает круглый год, очень вкусный, шикарный, а нём было очень интересно. Хотя анимация сразу скажу больше взрослая, так как не совсем традиционная.
17:01 12.07.17
Ольга, в нашем отеле нет комнаты с номером 2158, пожалуйста вспомните номер своей комнаты и свяжитесь со мной.
С уважением, Дарья Guest Relation отеля Le Soleil Bella Vista Resort.
22:55 12.07.17
Значит, 1258 вид на бассейн и море с левой стороны сцена, внизу крыша ресторана. Так называемый Мавританский стиль, холл с зелёным половым покрытием.
15:35 18.07.17
Кто то едет отдыхать, а кто то урны и стены фотографировать. Этим все сказано, по моему...)))
Не доверяю автору. Считаю этот отзыв скрытой рекламой.
10:41 19.07.17
Поверьте , нечего фотографировать! Это ответ на типа " уборку"! А Вас мне просто жаль, что вам нравится отдыхать в таких отелях. Но если вас не смущают даже фото, то скорее это для вас норма! Нужно стремиться к лучшему и вам, и отелю!
02:40 20.07.17
Здравствуйте, Ольга, вы конечно сравниваете не сравнимое. Отличный отель в Анталии пять звёзд по цене от150 за неделю и Тунис четверку. Тут даже пять звёзд далеки от Турции , как Марс от Земли. Поэтому нам одного посещения Туниса вполне хватило, хотя наш отель был отличным. Но такие отзывы нужны и вы правы, люди хотят получить за свои деньги только хорошие эмоции. Для меня тоже важным фактором является при выборе отеля вкусное питание( так как путешествую с ребёнком) и хороший номер. Почитав ваш отзыв, данный отель отмела и ещё раз убедилась, что лучше все же не Тунис.
22:02 20.07.17
Здравствуйте Елена. Я просто никогда не думала , что от 4 до 5 так далеко. А разница в путевках от Турции до Туниса на то время( так как мы только неделю назад вернулись с Турции) была ровна 30 тысяч. Меня больше всего поразило, что на замечания очевидные(фото) мне утверждали, об уборке и чистоте! Вот у меня и возник вопрос, ЗАЧЕМ ЛЮДЕЙ ВВОДИТЬ в ЗАБЛУЖДЕНИЕ? Нужно работать над вопросом улучшения сервиса и самого отеля, а не игнорить такие отзывы. Хотя наш тур оператор нас уверяла, что это хороший отель (до 2014года) а потом она в него не ездила. Но в наш заезд было очень много людей которые приезжали в него не первый раз, и все заметили колоссальные изменения в худшую сторону.
21:11 30.07.17
Полностью согласна с этим отзывом. Этот отель помойка.
Добавить комментарий
Добавить комментарий