4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Отель хороший, но все болели
Отель очень хороший, на территории есть 4 бассейна, в одном три водные горки. Большая красивая территория, есть детская площадка, мини клуб, где занимаются с детьми, делают разные поделки (детский аниматор Карина очень милая), мини гольф, теннис, анимация утром и вечером, программы для взрослых. Свой пляж, прозрачное море, классный песок и бар от отеля на пляже с напитками и перекусом. Питание очень разнообразное, все понравилось.Только сейчас, читая другие отзывы, увидела, что можно было посетить ресторан с обслуживанием, нам этого даже не предложили! Но во время нашего отдыха пол отеля, включая и нас с ребенком заболело. Сотрудники отеля и врачи сказали, что это инфекция в бассейне из-за сильной жары (было 45-47 градусов). Ребенка два раза возили в больницу. Первый раз ангина с высокой температурой, второй раз глаза воспалились. Оба раза осмотр врача платный 30 долларов и не был включен в страховку. Страховая готова выплатить только расходы на покупку лекарств по чеку. Многие дети в отеле покрылись сыпью. В среднем у многих, в том числе и у нас это произошло на 4-5 день отдыха. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ С ДЕТЬМИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БОЛЕТЬ. Да, еще покрывала у нас в номере были рваные, это вообще смешно, для отеля уровня 5 звезд и постельное белье за 10 дней ни разу не поменяли. А так уборка каждый день, приносят принадлежности для душа и питьевую воду.
Рестораны и бары
Пляж
Прочее
Территория отеля
Прочее
Прочее
Территория отеля
Рестораны и бары
Отель
Территория отеля
Елена оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:43 11.07.17
И еще слышимость соседей ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ,кто хочет тишины в номере ,то не туда ,а остальное все супер
11:47 11.07.17
Многие позитивные туристы отрицают наличие запаха из речки. Мы отдыхали много раз в Авсалларе , это горный ручей и он не имеет запаха.
Акцент на рваные покрывала ???? Бытовые мелочи на отдыхе вам могли исправить это персонал отеля. Противоречивый отзыв с детальной информацией о медицинских услугах , их стоимости и количестве заболевших. Думаю данный отзыв на портале с впечатлениями о море не актуален...Оценки высокие , но отель не рекомендован????? Противоречиво,,,
12:39 11.07.17
Потому что из 10 дней мы 5 проболели и да, это очень испортила нам отдых. Отель не рекомендуем из-за инфекции, здоровье - самое главное!!! А в остальном хороший отель.
12:41 11.07.17
да, это точно, забыла написать!!!
12:43 11.07.17
Елена, жаль ,что такое произошло. Выздоравливайте и больше не болейте. Здоровье это залог настроения на отдыхе! Удачного дня!
12:48 11.07.17
спасибо, уже выздоровели!
14:45 14.07.17
Добрый день, Елена.Спасибо за оставленный отзыв.
Мнение каждого гостя очень важно для нас. Очень жаль, что во время отдыха Вы заболели. Желаем Вам и Вашему ребенку скорейшего выздоровления.
В нашем отеле каждый день ведется автоматическая чистка бассейнов, с соблюдением всех санитарных норм. И каждые 2 недели, в обязательном порядке, берутся для проверки пробы воды. Никакой инфекции в наших бассейнах и на территории отеля - не зафиксировано.
По поводу оплаты медицинских услуг, могу сказать, что это зависит от Вашей страховой компании. Стандартная страховка у большинства туристов предполагает оплату 30 долларов (франшиза) - за ее активацию, на одного человека.
Один из Аla Carte ресторанов у нас можно посетить один раз бесплатно, и информация об этом есть и на ресепшен и в лифтах и при входе вресторан.
Постельное белье меняется 1 раз в 3 дня (за исключением покрывала), если у Вас возникла проблема с заменой белья, нужно было обратиться на ресепшен и наш персонал не пременно бы все исправил - приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
18:58 15.07.17
По поводу ресторана нигде мы информации не увидели и никто не сказал об этом!!! И заболели в отеле далеко не мы одни, поэтому это проблема отеля!!! Сомневаюсь, что если бы инфекцию нашли, Вы бы открыто тут написали, нужно же продавать путевки новым туристам!!!
14:55 17.07.17
да-да, мы тоже заболели в отеле! поддерживаю отзыв
13:35 18.07.17
При таком скоплении детей в лягушатнике .вода должна быть очень хлорная .А вот на губы,лицо,глаза и в рот вода обязательно попадает даже взрослым ,как еще глаза не сожгли детям своим. А море другое дело .
10:48 20.07.17
я связалась через инстаграмм с мамами, которые отдыхали в этом отеле июнь-июль 2017. все подтвердили, что у них дети болели, почти у всех не обошлось без больницы.
Мы к большому сожалению уже купили путевку. теперь уже ожидания об отдыхе испорчены. никакой рейтинг и положительные отзывы не нужны, если ребенок будет болеть какой- то непонятной инфекцией!
надеюсь, что представители отеля читают отзывы и успеют что-то предпринять.
11:01 20.07.17
По факту они ничего не предпринимают, если уже точно едете туда, не нужно купаться в бассейнах. Хотя мы выбирали отель в большей части из-за бассейнов с горками для ребенка...
11:14 20.07.17
мы тоже выбирали из-за горок! у меня ребенку 4 года, я не представляю, как я его буду проводить мимо бассейна и не разрешать в него заходить...
хотя одна мама, с которой я переписывалась, написала, что ее ребенок заболел, но до этого они только в море купались.
Буду энергоноситель давать для профилактики. бассейн постараюсь избегать, посмотрю, какая реакция будет у ребенка. а то только крики радости, что едем на море и там будет бассейн с горками)
11:47 20.07.17
не понятно, может вирус и по воздуху передается или на море(
17:33 22.07.17
Да действительно и у нас все заболели , отдыхали конец июля начало июля .
Добавить комментарий
Добавить комментарий