Akka Alinda Hotel 5*

Скажите, а сколько времени продолжалось ваше недомогание? Где-то сутки, двое?

в среднем, двое суток у каждого из нас, включая детей

Если при этом высокая температура, то возможно был ротавирус :(

С соком и правда странно... Хотя если срок прошел 4 года назад , неужели сок не забродил и упаковка не надулась? Или такие соки не бродят? Просто интересно стало - уж больно просрочка просто невообразимо большая :) Может все же опечатка? Вы , кстати, не вскрывали его?

мы как то даже не рискнули его открывать )))

Наталья, искренне жаль что у Вас получился такой отпуск. Причём информацию даже опровергать не берусь, поскольку про
отравления чистая правда, проверено н собственном опыте в начале июня. А вот про воровство в номере для меня большая новость(((
Раньше этот отель этим не грешил. Если честно то за всю свою практику отдыха у нас воровали только один раз, на Кипре, у мужа упёрли
2 блока сигарет. Кстати фото с отклеивающимися обоями на первом этаже холла до боли знакомо, обещали ещё полтора месяца назад
привести в порядок. Но как я вижу кроме обещаний ничего больше сделано не было.
Единственное что могу точно сказать, такое отношение к гостям и проблемы с едой и уборкой начались именно в этом году.
Отель это не в коей мере не оправдывает, раз им наплевать на гостей, значит они их будут просто терять.

то, что им плевать на гостей полностью согласна. Поток туристов идет и хорошо. Но вопрос, какие туристы??? Категория туристов "Тагил" по видимому их больше устраивает!!!

Да уж((( 31 июля едем в этот отель. Выбрали его только благодаря положительным отзывам. Как-то страшновато теперь.

настройтесь на позитив и все будет хорошо!!!! За день до вылета читала отзывы и все они были положительными!!! Видать на вкус и цвет........

В свое время, начитавшись положительных отзывов и получив СВОИ впечатления об Алинде, сделала для себя вывод и теперь не принимаю к сведению отзывы постоянных посетителей, которые из года в год ездят в один и тот же отель.

Ну вот,напугали... А мы хотим в следующем году туда.

Уважаемая Наталья, дорогие будущие и постоянные гости отеля Akka Alinda!

В первую очередь благодарим вас за комментарии, так как комментарии - это возможность объективно оценить нашу работу и понять, какие впечатления у наших гостей. Мы действительно заботимся о высоком качестве предоставляемых нами услуг и принимаем во внимание все объективные и справедливые замечания гостей. Высокий процент постоянных клиентов свидетельствует о стабильности качества, что мы успешно продолжаем демонстрировать по мнению многочисленных отдыхающих. Мы опрашиваем гостей во время отдыха в отеле, мы изучаем их комментарии в интернете и в социальных сетях, мы постоянно анализируем успешность того или иного департамента, опираясь на разносторонние показатели. Считаем своим долгом пояснить данный комментарий, дабы развеять страхи, вопросы и недоуменвания тех гостей, которые, к сожалению, склонны судить об отеле по претензии, а не по огромному количеству положительных отзывов на многочисленных сайтах.

Отзыв это результат совпадения или несовпадения ожиданий гостей с полученными услугами. Большая часть отзывов, являясь положительной, говорит о том, что у нас получается не только оправдать ожидания гостей, но и превзойти их. Конечно, мы огорчены, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, Наталья. В связи с этим хотим пояснить ваш комментарий более детально. Мы очень огорчены, что во время отдыха у вас были неприятности, связанные с заболеванием. Однако, должны заметить, что ваши обвинения отеля в отравлении безосновательны и не имеют никакой фактологической основы. Во-первых, в период вашего пребывания в отеле из 416 номеров все номера были заняты, отдыхало примерно 900 человек, 40 деток до 1 года и 200 детей от 2 до 6 лет. В отеле не было и нет фактов отравления или эпидемии. Если бы речь шла об отравлении, то у нас было бы еще много других обращений (при отравлении должно быть 10% подобных обращений). Вы заболевали поочередно, а такая клиника не присуща отравлению. Несовместимость продуктов может являться вполне нормальной и реальной причиной. Отравлению присуща массовость, которую невозможно утаить особенно в эпоху, когда мгновенная публикация мения и коммантария является общедоступной возможностью.

Кроме того, все данные из больниц, куда обращаются гости по страховке, поступают в Министерство Здравоохранения Турции. В случае превышения критической отметки или всплеска какой-либо активности, в отель приезжает независимая комиссия, которая не только устраивает проверку, но и при необходимости объявляет карантин. Во-вторых, в отелях АККА действует ИСО 22 000 управление безопасностью продуктов питания (http://www.iso.org/iso/ru/home/standards/managementstandards/iso22000.htm) Безопасность продуктов питания, начиная с доставки продуктов и заканчивая приготовлением из этих продуктов блюд, постоянно проверяется инженером-технологом пищевого производства и опытными поварами. Регулярно берутся образцы продуктов для анализов и фиксируются все этапы приготовления блюд согласно разработанным стандартам. Этим занимается департамент качества. Желающим можем предоставить результаты анализов образцов продуктов питания на период пребывания в отеле. Есть видеоканал, где вы можете увидеть нашу кухню и процесс приготовления пищи. Овощи и фрукты моются озоном в специальных машинах. Аттестация проводится каждый год международной независимой службой Bureau Veritas. Мы можем в любой момент показать вам процесс приготовления пищи и рассказать о системе контроля не только продуктов, но и бассейнов.

Касательно безопасности воды в бассейне мы хотим вас проинформировать на всякий случай, что чистка и проверка воды бассейна производится ежедневно. Образцы воды берутся как ежедневно, так и ежемесячно, и посылаются на анализ. Эксплуатация всех наших бассейнов происходит согласно руководству по использованию плавательных бассейнов, опубликованным Министерством Здравоохранения Турции. Кроме того, за соответствие всем требованиям, Министерство Здравоохранение присвоило нам диплом чистых бассейнов. Отель принимает все необходимы меры для сохранения гигиены и чистоты, так как у нас всегда проживает очень много детей.

Очень прошу уважаемых гостей объективно оценивать степень ответственности отелей за недомогания, причинами которых являются многочисленные факторы, не относящиеся к отелю ни прямо ни косвенно. Отель может являться причиной заболевая при массовом распространении недуга. Таких прецедентов у нас не было и нет. Каждый взрослый и ребенок имеет индивидульную степень защиты от микробов и вирусов, от которых, к сожалению, нет гарантированной защиты. Источниками заболевания может являться стресс организма при смене климата и пищи, даже воды, при контакте, где угодно с источником заражения (в самолете, автобусе, в лифте, в аэропроту...), а переносчиком, как правило, является человек. К сожалению, справок о состоянии здоровья на заезде мы не требуем, и уже заболевших гостей еще до заселения в номер мы не можем отправить обратно. Для сохранения здоровья наших гостей отель делает все необходимое, а наших гостей мы убедительно просим мыть чаще руки, не пить и не есть много холодного, защищаться от прямого солнца и, в случаях недомогания, обращаться к Guest Relations. Номер будет взят под контроль и будет проводиться дополнительная дезинфекция для предотвращения распространения заболевания.

ПИТАНИЕ. Ваш комментарий: Питание в этом отеле тянет на твердую 2!!!! Тут мы не можем с вами согласиться. Если смотреть объективно, то разнообразие и изобилие мясных блюд, фруктов, зелени и многого другого на лицо. Постоянно следим за комментариями по поводу питания, гости делятся своими фото в соц сетях... это лучший для нас адвокат, ничего не нужно доказывать, есть замечательные фото восторженных гостей. Вчера был прекрасный обед и шикарный ужин в Алинде, который мы показали в ходе видеотрансляции через Instagram (подписывайтесь на нас akkahotelsantalya). Мы согласны с такими комментариями как мне не по вкусу или мне не по душе, но однозначно утверждать, что питание плохое необъективно и несправедливо. Желающим могу присылать фото из главного ресторана и детского ресторана через WhatsApp/Viber +905331680309, мы доверяем нашему качеству и с удовольствием поделимся с вами реальной картинкой.

УБОРКА. Спасибо вам за комментарий. Мы приняли во внимание ваше замечание и уже передали его руководству отеля. Отели АККА принимают во внимание все комментарии отдыхающих, которые позволяют объективно оценить качество нашей работы и принять при необходимости меры по улучшению сервиса и предоставляемых услуг.Мы сожалеем, что во время отдыха вы пережели непрятность, связанную с пропажей платья. По процедуре, действительно, вам следовало ехать в полицейский участок и писать официальное заявление. Процедура проверки и выяснения всех обстоятельств стандартна во всех странах. Арестовать весь отель невозможно, это вы понимаете. Конечно, мы очень сожалеем и в случае обнаружения платья мы вам его вышлем обязательно.

НАПИТКИ. Ассортимент импортных напитков у нас достаточно разнообразен, и всем желающим мы высылаем список наименований на личный адрес. Мы работаем с самой известной в мире французской компанией, производителем и дистрибьютором алкогольных напитков Pernod Ricard.

БАССЕЙНЫ. Хотим проинформирвать вас, что по стандартам эксплуатации отелей их чистка и дезинфекция проводится вечером, такой подход существует во всех отелях и плавание в это время небезопасно для здоровья.

ДЕТСКИЙ СОК. Уважаемые гости! К сожалению, нет возможности поместить фото как приложение к данному ответу. На коробочках фруктового сока популярной марки в Турции Dimes присутствует срок годности продукта. Дело в том, что дата слегка вытерта и вместо 2018 гости увидели 2013. Цифра 3 на коробке пишется совсем по-другому: верхняя часть цифры 3 не круглая, а прямая (могу выслать фото в доказательство через WhatsApp/Viber +905331680309), а на фото гостьи видно, что верхняя часть цифры абсолютно круглая, поэтому легко определить, что это затертая цифра 8. Ещё одно доказательство нашей правоты, это совпадение номера партии товара с коробочками, которые у нас и у вас на фото, и на всех коробках этой партии стоит год 2018. Это ещё раз доказывает наличии цифры 8, а не 3 (всем желающим могу выслать фото). Неужели отель, который работает круглый год, имеет очень хорошую репутацию в плане отдыха с детьми, проверяется всеми инстанциями какими только можно, поставит в мини-бар сок для детей со сроком годности до 2013 года????!!! Это просто нелогично и безответственно, а мы всегда заботимся о качестве продуктов и о здоровом питании наших гостей.

Дорогие мамы, в плане питания для детей можете быть спокойны и планировать свой отдых у нас. Мы даже делаем бесплатные меню для деток, у которых специальный резим питания, связанный с хроническими заболеваниями.

Как итог всему вышесказанному, в отелях Akka действительно комфорт отдыхающих и их мнение играет важную роль. Если есть возможность решить вопрос, то мы делаем все необходимое, чтобы как можно быстрее отреагировать на просьбы гостей. Поэтому мы в любом случае благодарим вас за отзыв. Мы желаем вам крепкого здоровья и побольше оптимизма! А наших потенциальных гостей просим не стесняться и задавать любые вопросы, на каторые мы с удовольствием дадим объективный, честный ответ в соответствии с вашими ожиданиями...

Буду рада общению... +905331680309 WhatsApp/Viber crm@akkahotels.com С наилучшими пожеланиями... Татьяна Ышык CRM Manager Akka Hotels

Думаю, что отели, заботящиеся о своей репутации, действуют по принципу "Клиент всегда прав". Видимо, Акка Алинда не из их числа. Уважаемая Татьяна дала максимально развёрнутый ответ по всем пунктам отзыва, забыв принести извинения хотя бы за кражу вещей из номера. Но они сожалеют! Какой же вывод можно сделать из этого многобуквенного поста? Сами виноваты не поехали в полицию, сами виноваты притащили вирус из дома или аэропорта, не имеете право говорить что невкусно кормят, да ещё и дату на соке подтерли! На самом деле всем известно, что содержание отеля - большой труд и всем, разумеется, не угодишь, недовольные всегда найдутся. Но что мешает представителям отеля, вместо раскладывания по полочкам всей технологии работы, отрицания своей вины( клиент всегда прав) и встречных обвинений, хотя бы в крайних случаях, таких как воровство из номера, принести извинения и постараться чем- то сгладить неприятные впечатления? Вариантов же масса: посещение спа, скидка на следующий приезд, презент с символикой отеля, да что угодно. Но пока, видимо, отель придерживается другой позиции...

Приветствую Акка Алинду в лице ее представителя Татьяны!!! Свой ответ разбиваю на несколько частей, т.к. можно добавлять только 1500 символов.
Я рад, что отель выразил свое официальное мнение в отношении моего отзыва. На этом радость прекращается)))) А теперь все по порядку.
Заселились мы в отель 01.07.2017 года. С отравлением я попал в клинику 06.07.2017, таким образом, предположение отеля о том, что моя семья с собой привезла болезнь, являются не обоснованными!!!!
Со мной в клинику из отеля был отправлен ребенок возрастом примерно лет восьми. Кроме этого, я знаю, что одна семья добиралась сама до клиники, толи по незнанию о своих правах на обращения в страховую компанию, толи, может, были иные причины, однако в клинику они отправились на такси. Это уже три семьи, сколько еще было людей, которые отправились в клинику, или которые не обращались в клинику, как моя супруга, которую аналогичные симптомы настигли чуть позже меня (разница примерно часа в три) я не знаю.
Следовательно, отель, заявляя об отсутствии обращения иных постояльцев с отравлением, пытается уйти от ответственности, обвинив мою семью в необъективном суждении о реальном положении дел на кухне отеля.
«Вы заболевали поочередно, а такая клиника не присуща отравлению» пишет отель. Поочередность выраженная в трех часовой разнице, свидетельствует об отсутствии отравления? Я конечно не врач, но, по-моему, эта разница указывает лишь на индивидуальность организма к восприятию отравления.

Отель утверждает, что у них действует управление безопасности продуктов питания, начиная с доставки продуктов и заканчивая приготовлением из этих продуктов блюд, постоянно проверяется инженером-технологом пищевого производства и опытными поварами. Я не спорю, возможно, это и так, все же это отель, где отдыхает масса туристов.
Отель очень просит гостей объективно оценивать степень ответственности отелей за недомогания, причинами которых являются многочисленные факторы, не относящиеся к отелю ни прямо, ни косвенно. Отель может являться причиной заболевания только при массовом распространении недуга. Другими словами, в случае отравления менее 10 процентов проживающих, отель ответственности не несет, и мало того, это не по причине отеля, ведь вас горемычных все то меньше 10 процентов от проживающих. Прям вспоминается анекдот «а кто их там считает одним меньше одним больше.»
Кроме того, отель утверждает, что переносчиками болезни, как правило, является человек, который все болячки привозит с собой, ну откуда им (болячкам) взяться в отеле.

Диагноз врача, который обследовал меня в клинике, в отношении моего недуга острый гастроэнтерит. Основной причиной развития острого гастроэнтерита является инфицирование бактериями, вирусами, простейшими (шигеллами, сальмонеллами, кишечной палочкой, энтеротропными вирусами, амебами и др.). Что такое шигеллы? Это палочковидные бактерии, которые для человека являются возбудителями болезней. И как вы думаете, кто является разносчиком этих бактерий? Правильно, постоянные гости отеля во время приема пищи – МУХИ. И тут я думаю, отель не станет отказываться от своих постоянных летающих клиентов, их, кстати, чуть больше, чем котов, которые также просторно себя чувствуют в столовой!!!!!! Ну, это так, лиричное отступление. Так вот на лапках насекомых бактерии остаются жизнеспособны до трех дней. Сев, на пищевые продукты, мухи инфицируют их. Даже небольшого количества шигелл достаточно, чтобы вызвать болезнь. Судя по перечню лекарств, которые мне прописал мой доктор, речь идет именно о таком отравлении.
Вопрос!!!! А разве это не входит в обязанности отеля следить за насекомыми на кухне? Правильно, и не только входит в обязанности, но отель несет полную ответственность за отсутствие этих братьев меньших на кухне и в ресторане!!!!!

И да, наличие обращения в страховую компанию, поездка в клинику, наличие диагноза врача и прописанное лечение, и есть та самая фактологическая основа, позволяющая обвинить отель в моем отравлении. То есть основа, которую отель хотел скрыть, пытаясь ввести в заблуждение потенциальных посетителей, либо избежать возможных последствий.
ПИТАНИЕ!!!!!!! Разнообразие и изобилие мясных блюд, фруктов, зелени и много другого!!!!! Я конечно, не знаю, что вы вкладываете в понятие разнообразие и изобилие, может для вас это наличие более одного вида продукта? Я попытаюсь перечислить, если ошибусь вы меня поправьте: Мясные блюда - курица, баранина; зелень – петрушка, укроп; фрукты: яблоки, персики, точнее нектарины и апельсины. Турция-страна бананов!! За 10 дней бананы в ресторане появились один раз (и то, такие уставшие, что желания их съесть не появилось!!!!!!))))))). Да были один раз крабы, не спорю, правда приборов к ним соответствующих не дали, хочешь зубами панцирь ковыряй, хочешь грызи лапки!!!! А, чуть не забыл, были и роллы, т.е. было рассчитано на тех, кто не знает что такое роллы. Точнее сказать был рис, а в него завернуто: огурец, кукуруза. Это не в одном ролле огурец и кукуруза, это разновидность роллов. И опять же, ни хаси, ни васаби, ни имбиря, все в традициях отеля))))) Так что смело за картинками по указанным координатам!!!!!!!

Ну, хоть с уборкой согласились, уже радует!!!! Представитель отеля убеждает о дезинфекции номеров при таких случаях как случился у нас. Хочется спросить, Вам самой не стыдно за такие убеждения????? Представляете, два взрослых человека с отравлением, что там творилось с «белым другом». Так его убрали на третий день, и то только после того, как обратились к «guest relation». Как убирали, повторяться не буду, уже написано об этом много!!!!
Мне нравится позиция отеля о пропавших вещах!!! Надо было ехать в полицейский участок!!!! Я попросил «guest relation» вызвать полицию. Приехали двое мужчин в штатской форме, с удостоверением полицейского, ну насколько мне удалось прочитать, там было слово полиция))) не знаю как в Турции, к сожаленю не знаком с нормативными актами Турции, но, прибывшие полицейские отказались принимать заявление, говорят, берите где угодно транспорт езжайте в Кемер. Так может это и не полицейские вовсе были????? Как вы себе представляете, полицейского прибывшего на «место преступления» по вызову, который говорит, да факт кражи есть, но заявление от вас я не приму, приходите в любое отделение, только там мы оформим заявление!!!!!! Зачем ты тогда приехал??????? Поговорить со мной о презумпции невиновности в 12 ночи????? Я таких полицейских, по крайне мере, у себя на родине не встречал. Такое впечатление сложилось, что отель и здесь, кинул нас, пригласив, непонятно кого!!!!!

Напитки!!!! Отель уверяет, что работает с самой известной в мире французской компанией, производителем и дистрибьютором алкогольных напитков Pernod Ricard.
И да, действительно, отличная фирма, дистрибьютор отличных элитных напитков: абсолют, абсент, чивас, джемисон и т.д. Однако, существует одно НО: все эти напитки в отеле ПЛАТНЫЕ!!!!!!!!!!! Ну, за исключением, балантайнс, тот бесплатно, ну как бесплатно, за ультра то уплачено))))))
Бассейны!!! Не знаю, какой подход у вас в отеле, но где я был раньше в отелях, там бассейны работали до 12 ночи, и да, о режиме работы бассейна написано у самого бассейна, тогда как у вас нигде и ничего не указано.
Детский сок!!!!! Давайте допустим ситуацию, что дата слегка вытерта. Хотя таких признаков на пакете не наблюдается. Ну, пусть, тогда срок годности сока у нас получается до 07.10.2018 года. Вы знаете, какой общий срок годности у соков? Правильно, один год. Получается, дата изготовления сока, должна быть 07 октября 2017 года!!!!! Или может октябрь месяц тоже затерт, и там должно вместо 10 месяца года (октябрь) быть 06 месяц (июнь)? Ниче себе затерли так затерли!!!!! Какой-то пакетик сока попался, затерт совсем, что же с ним интересно делали?
Да, и хотелось бы узнать, как продвигаются поиски пропавших из НОМЕРА вещей? Хотелось бы напомнить, что факт кражи зафиксирован 10 июля 2017 года, сегодня уже 23 июля 2017 года. Или, может их уже отправили почтой и нам надо встречать????

ездим туда 10 лет, ни разу с подобным не сталкивались. Снова приедем осенью. Не бойтесь. Ерунда это

Сообщение для "Ирина Турист, Самара, Россия - 4 отеля в 3 страны"

Уважаемая Ирина, благодарим вас за активную позицию на форуме и за ваши комментарии. В отеле ведется огромная работа по работе с гостями. Мы всегда очень доброжелательно настроены и открыты к диалогу. Мы мониторим огромное количество мнений, и поверьте нашему опыту, есть отзывы объективного характера, с приемлемыми формулировками... но когда пишут отзыв-месть, это уже другой формат. Конечно, "клиент всегда прав", но уже появились прецеденты, когда отели выигрывают суды против клиентов, которые целенаправленно и безосновательно публично пытаются оклеветать или очернить репутацию фирмы.
Если бы я вас взяла за руку и провела по ресторану, если бы показала эти соки, если бы показала как проходит закупка товара и его хранение, как проходит работа по контролю за качеством продуктов, вы написали бы совсем другой комментарий. Детальный ответ помогает показать, как ведется работа в отеле, которую не видят гости, сколько вложено труда, сколько заботы, и что отель никогда не будет целенаправленно вредить отдыхающим. Надеюсь на ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык CRM Manager Akka Hotels

Добрый день! Сразу оговорюсь, что я-не сотрудник отеля! Но хочу немного успокоить тех, кто будет читать Вашу грустную повесть! Как я уже написала, мы отдыхаем в этом отеле много-много лет, чего мы только не видели и чего только не случалось. Теперь по прядку. По поводу вашего массового отравления... Вы ТОЛЬКО заселились. Вы уверены, что это ОТРАВЛЕНИЕ не привезли это из дома? Вы в курсе , что сейчас вся Россия ( не знаю, как в других местах)под эпидемией ротовирусной инфекции? Работаю с людьми, и вижу, как их рубит - сама вторую неделю в жутком состоянии! Это раз.Так что безосновательно обвинять в этом отель. Сколько бы раз мы туда не приезжали - ни разу никто из нас не страдал отравлениями! Теперь про уборку. Разгар сезона, могут и косячить, верю. Есть отдел по работе с гостями! Обращаетесь и вам меняют горничную. И никаких проблем не возникает. Вот читаешь Ваш отзыв и возникает странное ощущение. Вы реально считаете нас идиотами, что мы на протяжении многих лет ездим в свинарник? Или это Вы - просто победитель по жизни? Относительно соков. НЕ МОЖЕТ быть сок 13 года, его просто разорвало бы, как хомячка. Стертые цифры? - бывает. Вы видели, как эти соки ежедневно грузят коробками и так же массово ими загружают холодильники? Мы видели, и это несколько раз в день. И они выпиваются! КАК, поясните, КАК ПО ВАШЕМУ мог остаться ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ СОК от 2013 года???? Вас ждал? Вы выставляете фото затопленного отеля...Милые мои, весь мир смывает к черту...а тут обои отошли

часть вторая. относительно воровства. Не думаю, что наши вещи, в том числе украшения и гаджеты стоят дешевле вашего рыночного платья, пусть и нового и тем более одного шлепанца - все было на месте. Пропало? Тут я не берусь комментировать: если вы УВЕРЕНЫ , что донесли его до номера из магазина, то, несомненно - это весьма неприятно, но и полиция права. Мы 5лет назад тоже вызывали полицию ночью, правда пропажа нашлась( золото оказалось в щели сейфа-кто его туда запихнул осталось загадкой), за что от полицейских отелю влетело по полной.Но то, что заявление нужно писать в Кемере-факт. Вас бы довезли и туда-и обратно.Знаю, что во всех отелях Турции потихоньку тырят сигареты( если они блоками лежат на открытом месте), ну так убирайте, если что. Значимые вещи никогда не пропадали.В этом году тоже был поток народа.Видимо в суете, из номера у нас пропала кружка(возможно взяли помыть), я ДОСТОВЕРНО знаю, что разразился целый скандал вплоть до совета Менеджерского состава и через 2 дня ее нашли в ресторане и вернули в номер.
ПО ассортименту еды. Я не могу себе представить, что там нет нет мяса или чего-то еще. Так же точно знаю, что отправляясь туда в фитнес тур- предупреждая студентов - без движения это +8кг за две недели.Простите, это от голода пухнут? Я тоже очень сожалею, чисто по человечески, что вы столкнулись с такими негативами. Но предполагаю, что у вас , как говорится, отпуск не зашел из-за вашей болезни изначально.Это просто не повезло. Не болейте , добра вам

Вы не поверите, но на вызов приезжает шериф со значком и без формы)))) И ехать писать заявление правда нужно в Кемер))))))))) Как я уже писала в комментарии к этой грустной повести - предлагают потерпевшего отвезти в участок и потом вернуть в отель. Мало того, вместе с полицейскими обязан был прибыть представитель вашего туристического агенства, то есть отельный гид! ПОЧЕМУ вы не позвонили ему? и не вызвали ЕГО? Вам еще в автобусе объясняют и на встрече с гидом, что в случае возникновения каких-либо ситуаций - есть ТЕЛЕФОН и ЕСТЬ ПОНЯТИЕ ПОЗВОНИТЬ ГИДУ,

Мы тоже уже и не сосчитать который раз. И в разные сезоны. И в сентябре снова с радостью будем. Ни разу проблем с пищей не было. Ни с КАКАЯ пища, ни с ПОСЛЕДСТВИЯМИ. Было, что требовалось что-то дополнительное по уборке - так решалось в течении получаса. Технические моменты возникают в любом большом хозяйстве. Но ни разу я не столкнулась с отказом или невниманием к просьбе. А с воровством для вообще непонятно....И сейф забывала закрыть.А сколько раз были забыты сумки, вещи, очки - либо мне приносили "мадам забыла", либо я обнаруживала на рецепции. Могу предположить только стечение обстоятельств.

согласна с Вами, фигня какая-то... Еще раз подчеркну - почему не вызвали отельного гида? Это его работа. Мы будем 1 октября, а так бы встретились

Васаби было такое, что глаза вылезали... Имбирь не ем, поэтому не помню, уж пардоньте

Для Татьяны Ышык. Сама работаю с людьми и Вас понимаю. Да, сложно, да всем не угодишь, да, некоторые тяжелы для диалога и да, специфика работы не позволяет ответить так, как иной раз хотелось бы. Особенно, если добросовестно выполняешь свою работу. Это касается Вас и службы гаст релейшен. Я уже писала здесь, что хорошая работа тоже видна, не только плохая. Верю, что Вы душой болеете за дело, которым занимаетесь. Но, если бы у меня была возможность взять Вас за руку и провести по пляжу со сломанными шезлонгами, разбитыми урнами, завести Вас в общественный туалет, который загажен( не побоюсь этого слова), зайти с Вами в ресторан, убрать грязную посуду( чем мы регулярно занимались), чтобы поужинать и т.д.,возможно, Вы бы тоже не были столь категоричны. Акка Алинда единственный отель, про который я могу сказать, что служба гаст релейшен работает хорошо. Но не потому что другие работают плохо, просто больше ни в одном отеле у меня не было повода для обращений. Лично я это считаю показателем. Да, девочкам видимо вменили в обязанности сбор мнений и они, наряду с торговцами из магазина кожи ходят по пляжу и беседуют с туристами. У них конечно адовая работа, первыми принимать на себя все недовольство посетителей. Они достойно тянут этот груз. Проблема то существует. Уборщики в отеле никуда не годные. Поймите, мы же тоже работаем весь год и хотим качественного отдыха за свои деньги. Надеюсь Вашими усилиями дело сдвинется с мертвой точки, место то красивейшее. Успехов Вам!

И ещё одно, касаемо воровства. Я не поняла фразы: "Арестовать весь отель невозможно". Номер что проходной двор? Считала, что в номер могут зайти двое: горничная и человек, пополняющий минибар. Причём тут весь отель? И я по прежнему считаю, что в случае кражи из номера представитель отеля ОБЯЗАН принести извинения. Это как минимум!

Согласен, отель этот ерунда!!!!

И снова приветствуем отель в лице Татьяны!!!!
Отзыв-месть))))))))) В чем заключается месть? Для этого отеля это вполне обычный отзыв, реальный отзыв реальных посетителей, да он не положительный, ну и с чего бы он был положительный?)))))
Кстати на счет судебной практики, вы участвовали в процессе как сторона, или это вы где то читали о том, что клиенты, которые «всегда правы», пытались целенаправленно и безосновательно публично оклеветать или очернить репутацию фирмы. Я честно говоря, тоже бы обратился в судебные инстанции если бы меня пытались безосновательно публично оклеветать! Хорошо, что наш отзыв построен на фактических обстоятельствах дела!!!! А то нас тоже могла ждать перспектива судебных разбирательств.
Вы так и не ответили, как успехи в поиске нашей вещи? Или у Вас нет времени писать по существу?

Мы только заселились)))))) Вы внимательно читали отзыв, мы отравились на шестой день пребывания в отеле, многие, спустя такое количество дней уже покидают отель. Ну, в принципе каждый заселяется по своему, может с Вами за многие года ничего и не случалось, потому что вы не успевали заселяться и покидали отель???
Сочувствую по поводу вашего недуга, кстати, как с ним бороться спросите у Irina-туриста из Астаны!!! (комментарий к отзыву Лилии Блум), они в этом обе осведомлены и другим бесплатно помогают. Да, и обратите внимание, вы с ним боритесь уже вторую неделю, тогда как меня отпустило после капельницы и лекарств!!!!! Как вы думаете, вирус это или нет? Можете не отвечать, это риторический вопрос))))))
Насчет идиотов, я бы не переходил на личности, ну раз вы так критично, могу сказать, что у каждого свои понятия о чистоте и уюте. Есть даже русская поговорка на этот счет: «каждый кулик свое болото хвалит».
Приведите статистику разорвавшихся как «хамячок» пакетов сока с истекшим сроком годности, лично я не знаю ни одного случая, сок же постоянно в холодильнике. И да, если бы вы внимательно читали отзыв, вы бы увидели, что даже если бы цифры были затерты, то сок должен был появиться на свет не раньше 07 октября 2017 года!!!!!!! Такой гость из будущего)))))
И раз вы обладаете столь углубленными знаниями об экологических проблемах современности, не подскажите, когда весь мир смоет к черту окончательно, начинать строить ковчег?)))))

Часть вторая!!!
Это хорошо, что вы сразу отметили, что вы не сотрудник отеля, а то прям какое-то дежавю, начальник охраны так и спросил: «вы УВЕРЕНЫ , что донесли платье до номера из магазина???». Больше скажу, ребенок в нем ездил на экскурсию, и вы удивитесь, он в нем вернулся с экскурсии, не потерял по дороге!!!!!!
А с чего вы взяли, что заявление писать в Кемере-это факт? Транспорт, кстати, нам никто не предлагал!!!!! А насчет взяли помыть кружку, это вы повеселили))))))))))) Кстати из-за кружки разразился скандал, видать памятная кружка, платье и пара обуви-это конечно не те вещи, из-за которых, по Вашим словам, вообще стоило писать этот отзыв, а кружка из Вашего номера-это, да!!!! Вашу кружку взяли помыть, наверное наше платье взяли постирать)))))))))))))))) просто мы уехали на следующее утро, а так бы тоже вернули через два дня, а может еще вернут, ведь обещали отправить почтой!!!!!
И хотелось бы отметить в Вашем комментарии некоторые неточности, может потому что мы более внимательно читаем, то, что пишут)))))) Вот что удивило:
SHAKIRArus - приедем осенью в этот отель. Мы будем 1 октября, а так бы встретились.
SHAKIRArus - В этом году тоже был поток народа. Видимо в суете, из номера у нас пропала кружка
Вы прям как тот сок, толи из прошлого толи из будущего, то вы будете осенью, то вы уже были в этом году. Да вы точно не сотрудник отеля))))))))))))))

Здравствуйте! Были в Акка Алинде 4 ночи с 28 июня по 2 июля. Очень сочувствую вам Наталья за испорченный отпуск. Мух в ресторане действительно много, просто была удивлена этим. По поводу сока, если засомневались, тем более сфотографировали, надо было с коробочкой идти разбираться и сразу бы успокоились.Те кто сейчас в отеле или поедут, посмотрите у них верх у тройки прямой, это правда. Я сама очень слежу за сроками годности, меня просто заинтересовала коробочка с яблочным соком со сроком годности до 22.11.2018, который был у нас в мини баре. Я его тоже сфотографировала,потому что соки в холодильнике на территории отеля все были до 2017 года( сентябрь, октябрь) чтобы потом в интернете посмотреть длительность хранения соков DIMES,но не нашла информации.А так питание вполне нормальное для отеля такой ценовой категории. Вам просто не повезло. Фото выставлю с отзывом.

крайне рада, что Вас так и не отпускает этот отель, так же как и комментарии к нему, что Вы не пожалели времени на такую петицию))))))) И заодно мы тут всей компанией по доброму посмеялись в своем грязном московском болоте)))))))))

теперь относительно (цитирую) : SHAKIRArus - приедем осенью в этот отель. Мы будем 1 октября, а так бы встретились. ЕСЛИ БЫ ВЫ ВНИМАТЕЛЬНО читали что было написано в комментарии , а не плевались тут пустыми словами, что ЭТОТ комментарий относительно осени и 1 октября, был направлен на то, что ЛЮДИ БУДУТ В СЕНТЯБРЕ, а мы - 1 октября.
SHAKIRArus - В этом году тоже был поток народа. Видимо в суете, из номера у нас пропала кружка - И НА ЧТО УКАХЗЫВАЕТ мой текст о пропаже и ,ЗАМЕТЬТЕ, ее находка !!!! НЕ мы бегали по отелю с полицией в ее поисках. Сами сотрудники и нашли. Еще вопросы есть, Холмс? Я не сотрудник отеля. У меня, слава Богу, своя фирма в столице России и никак не связанная с туризмом.
Вы прям как тот сок, то ли из прошлого то ли из будущего, то вы будете осенью, то вы уже были в этом году. Да вы точно не сотрудник отеля)))))))))))))) Да. Мы БЫЛИ В ЭТОМ ГОДУ и приедем снова. Не нужно завидовать людям, которые могут себе это позволить!


Читать полностью на TopHotels

я смотрю это Вас отель не отпускает, комментируете все отрицательные отзывы по Алинде, причем, переходя на личности. Ну, каков отель, таковы и гости. А завидовать таким????? Пардон, имея фирму, в столице России и ездить в Алинду 2 раза в год, видать фирма такая же серьезная как и отель!!!! Ватсон, да тут не завидовать, тут плакать нужно!!! Владельцы столичной фирмы еще и кружки с собой в любимые отели берут)))!!!!! Да, и плеваться могут только добрые владельцы столичной фирмы и их друзья, а мы ведем диалог, и с такими как Вы нет больше желания его вести. Хорошего отдыха Вам и вашим друзьям в Алинде!!!!!

конечно, НАС не отпускает, потому что МЫ любим это место и ЭТОТ отель)))))) Потому что лично МЫ и НИКТО из наших друзей не сталкивался в нем со всем тем дерьмищем, которое вы явно из мести тут выливаете))) Кстати, перечитайте свое повествование. Там ВЫ ( кстати , от мужского имени) пишите, что симптомы появились ЧЕРЕЗ СУТКИ, а не через 5-6 , как вы уже тут доказываете) Определились бы уже ! Началось все с того, что через сутки после пребывания в отеле началась рвота и понос у годовалого ребенка.- я стесняюсь спросить, это чем же таким вы в ресторане ребенка отравили??????? Я - мать двоих детей могу смело утверждать, что ГОДОВАЛЫЙ ребенок питается несколько иначе, чем взрослые люди

Читать полностью на TopHotels

Наталья добрый вечер! Прочитав Ваш отзыв создаётся впечатление что Вы не человек который приехал отдыхать...а критик который во всем ищет только минусы и как бы этот грубо не звучало поднаср..... Вы тут всех запугивание просроченым соком, плохой едой, отравлением. Мы были там в конце мая начала июня и странное дело к великому разочарованию ни кого не отвезли в больницу с отравлением и ни кому не попался простроченный сок... Или вам просто выпало бинго??!!! За все две недели отпуска из номера ни чего не пропадало!!! Хотя и все вещи находились в открытом доступе..даже ювелирные украшения с деньгами...странно что Ваше платье им больше приглянулось????

Девочки, вы чего? Куда вас унесло? фирма в столице, мать двоих детей, поднаср..., ювелирные украшения, мы здесь отель обсуждаем, а не нас как личностей. Наталья высказала СВОЁ мнение и СВОИ впечатления об отеле. Да, оно отличается от вашего. И оно имеет место быть. Это не повод для оскорблений. Или как тут писали: не понравилось в отеле, молчи, не порть другим отдых? Понравилось вам в отеле настолько, что вы готовы писать об этом под каждым отрицательным отзывом? На здоровье! Но вы что истина в последней инстанции? Кто-то из тех, кому не понравился отель пишут под вашими отзывами: все вы врете? Что за реакция? Честное слово, отелю с такими вашими комментариями и отрицательные отзывы не нужны. Это медвежья услуга называется. Давайте как-то терпимее к мнениям относиться:)))))

Ирина, никто здесь НИЧЕГО не разводил! Мы все хотим понять где правда, а где ТУПО ложь! Мне лично обидно за тех людей, что многие годы работают в этом отеле, за сам отель . И когда не понятно кто, с фейковой страницы под именем Наталья, при этом ( прочтите) постоянно стопорится и пишет от мужского пола - просто безосновательно поганит людей - это , Я СЧИТАЮ, неприличным. ПОДЧЕРКИВАЮ, что я ПОКА ЕЩЕ не переходила на личности и подчеркнула профиль СВОЕЙ работы, поскольку этот клоун пытался меня обвинить в том, что я работаю в отеле или на отель, что, как минимум, смешно. Это раз. Потом он пытается меня поймать на словах. Я отвечаю за каждое свое слово и прекрасно знаю, как построена и система полиции в Турции, т.к. , снова же ПОВТОРЮСЬ, за 15 лет отдыха на ее территории мы сталкивались и с этим. Он - Наталья( а не она) , обвиняя людей, так и не пояснил - ПОЧЕМУ , раз все это правда - 1. не обратился с испорченным соком в отдел по работе с гостями, а устроил фотосессию 2.ПОЧЕМУ не был вызван отельный гид вместе с полицией? - это необходимое условие в данной процедуре. И это минимум. Так несостыковки во всем ЕГО тексте

поддерживаю полностью. И я более чем уверена, что они уже приехали в отель с инфекцией. а то у них отравление как-то очень постепенно появлялось.

*Сочувствую по поводу вашего недуга, кстати, как с ним бороться спросите у Irina-туриста из Астаны!!! (комментарий к отзыву Лилии Блум), они в этом обе осведомлены и другим бесплатно помогают. *
Вы вообще о чем???
Ваши комментарии уже набрали такие обороты, что вышли из под контроля, и уже не понимаете что пишите. Сейчас всех участников, кто написал положительный отзыв, будете вплетать в свой "словесный понос"?

У вас либо с образованием проблемы, либо вы не понимаете о чем пишете. Вы понимаете что означает слово месть? Если нет возьмите толковый словарь и почитайте. Если вы не сталкивались с "дермищем", это не заслуга отеля, а ваше личное восприятие окружающего мира. Для вас это может благодать и везенье, а для иных это отрицательные эмоции о проведенном отпуске!!!!
Насчет смелого утверждения что ГОДОВАЛЫЙ ребенок питается несколько иначе, чем взрослые люди, могу напомнить о наличии детского меню в отеле, хотя наверное мать двоих детей и не слышала об этом меню, ведь у них питание отличное от взрослого))))

Речь идет об отравлении, не одной семьи, а как минимум о трех!!! И возить с собой инфекцию как принято у некоторых, не разу не приходилось))))

Ну с образованием, видимо, определенно проблемы у Вас, поскольку, "Вы" пишется, как минимум, с большой буквы - это РАЗ, во-вторых, грамоте своих детишек учить будете и тем более давать им советы космического масштаба. А я в Ваших советах не нуждаюсь! В данном контексте еще раз хочу подчеркнуть, что ОТЗЫВ - полная несостыковка фактов ! Если у некоторых нет ума, чтобы это увидеть, то это ИХ проблемы и повторяться, как попугай, я не стану - это ТРИ. На счет детского питания в отеле, Вы вообще понимаете, О ЧЕМ Вы тут пытаетесь вещать? Наверное мать питалась не с детского стола, так же как и вся их компания, однако признаки ОТРАВЛЕНИЯ у всех проявлялись с очень странной последовательностью, не через 2- 3 часа , как это бывает, а через сутки, двое , трое итд. В общем, кому я это объясняю?))) Ягоды с той же поляны. На сим прощаюсь. И еще, включите режим мужчины и не вникайте в бабьи дрязги.

Петя петя петушок, ну что же ты так нервничаешь от реального отзыва на отель? Или тебя некому барабанить, и зависть затмила твой разум, при наличии оного конечно))))) Съезди в этот "супер отель" (здесь ты рассмешил реально) может тебя там весь персонал отеля отбарабанит!!!!!
А так судя по общению ты просто грязь из под ногтей петушка, раз позволяешь себе такие высказывания в адрес прекрасного пола!!!!

"Вы" пишется с большой буквы если вы хотите обратить внимание собеседника, что уважительно к нему относитесь, поэтому специально все обращения к вам писались с маленькой буквы!!!!! Космические советы последовали от вас, причем вас никто не просил их давать!!!!!!
Отзыв, подтвержден не только фотографиями но и заключениями врачей, а ваши голословные заявления ничем не подтверждены!!!
Прощайте, надеюсь уже навсегда!!!!

Саш, при всем уважении, это ОДНА компания! Ну не возникает отравление через столько дней! Это Вам подтвердит ЛЮБОЙ медик. И еще скажите, если Вы человек разумный, почему за столько лет не было отравлений, не "срубало" пол отеля отравлениями, а тут именно БАЦ и отравились. Ну Вам самим не смешно? В Алинде проверки через день ходят, замеряют даже качество воды в бассейнах целыми бригадами. В ресторане НИКТО И НИКОГДА не травился, а когда алкоголь хлебали халявный в три глотки, может кого и цепляло.. Но суть - то не в этом ! Инфекционные заболевания имеют инкубационный период, что как раз и подтверждается тем, что наступали симптомы с такой периодичностью. Из чего я еще делаю выводы, что отзыв - лажа. Если ты предполагаешь, что тебя травят просроченным соком , то ты идешь к администрации отеля, и предъявляешь факты. Это ЛОГИЧНО? Но никто не подошел к столу по отделу с гостями, это было бы отражено в Отзыве. И снова ДЛЯ ВАС повторюсь про полицию. Практически В ЛЮБОЙ стране мира существуют определенные процедуры, согласно которым ВСЕ официальные заявления о преступлении ПИШУТСЯ В ОТДЕЛЕНИИ ПОЛИЦИИ, которому подведомственен данный объект. А так же ВО ВСЕХ ОТЕЛЯХ имеется практика , которая соблюдается НЕПРЕКЛОННО: при вызовах полиции ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствие отельного гитда и не важно - это час дня или три часа ночи. Он обязан присутствовать, переводить итд итп. Незнание законов страны , в которую ты едешь - это твоя проблема. Столько НЕГАТИВА от некоторых, что тошнит без отравлений

Послушай, мать двоих детей. По видимому пока ты фотографировалась со всем персоналом отеля и выкладывала это на всеобозрение, у тебя не было времени взглянуть на меню детского стола, это во-первых. Во-вторых, судя по возрасту, твои дети действительно питались не с детского стола. А в-третьих, клоун и баба-это ты напару с неоттарабаненным твоим собеседником! Удачи тебе и ему в воспитании детей. Очень печально, что такие взрослые люди опускаются так низко как ты, только, чтобы угодить отелю. Еще раз повторюсь, что в таком отеле могут отдыхать только такие клоуны как ты!!!

Вот Ваша мерзость наружу и выползла))Что и следовало ожидать)) Надеюсь не видеть твою харю ни в этом отеле ни в каких других

Мерзость выползла из ваших комментариев, я не реагировала. Но, когда меня начинают обвинять в том, что я плохая мать, извините, порву каждого. Ну, судя по фотографиям, харя не у меня) Алинда вас откормила)

Ну свою то ТЫ и показать боишься))))))))))))))))))))))))) спасибо, рассмешил)))))))))))))))))))))))))))

Уважаемая(ый) Наталья. Хотела спросить... Как давно в трендах писать от лица противоположного пола? Неужели Вы уподобляетесь победительнице (победителю) Евровидения в 2014? Простите... это уже не в моде... И как давно стало популярным переходить на личности? Если Вы мужчина по свидетельству о рождении, то Вы им, к сожалению, не являетесь, поскольку оскорблять женщину- это низко.

Уважаемые: Наталья; Александр; SHAKIRArus - БРЕЙК!
Каждый имеет право подытожить свой отдых делясь впечатлениями.
Не будем так же забывать, что запросы и ожидания у всех разные.
Был такой вымышленный персонаж Козьма Прутков, так вот, его перу принадлежит "Разница вкусов"
Казалось бы, ну как не знать
Иль не слыхать
Старинного присловья,
Что спор о вкусах - пустословье?
Однако ж раз, к какой-то праздник,
Случилось так, что с дедом за столом,
В собрании гостей большом,
О вкусах начал спор его же внук, проказник.
Старик, разгорячась, сказал среди обеда:
"Щенок! тебе ль порочить деда?
Ты молод: все тебе и редька и свинина;
Глотаешь в день десяток дынь;
Тебе и горький хрен - малина,
А мне и бланманже - полынь!"

Читатель! в мире так устроено издавна:
Мы разнимся в судьбе,
Во вкусах и подавно;
Я это басней пояснил тебе.
С ума ты сходишь от Берлина;
Мне ж больше нравится Медынь.
Тебе, дружок, и горький хрен - малина,
А мне и бланманже - полынь!

Я к тому, что в этом споре у каждой стороны своя правда.
Наталья и Александр искренне жаль, что отпуск не задался, но уже вернулись, чего себе нервы мотать? Перешагнули и забыли как страшный сон.
SHAKIRArus для ребят этот отель уже оставил после себя негатив и никакие аргументы в пользу отеля их не убедят. Поэтому диалога не получится.
Сама люблю этот отель при этом клоуном себя не считаю, но частично с ребятами согласна, в некоторых позициях отель не прав.

Aleksa, спасибо за понимание. Хотите верьте хотите нет, но если бы не кража платья, этого отзыва не было бы вообще. Отель не тактично повел себя, вот и написала этот отзыв (хочу заметить, что я женского пола, и писала этот отзыв я, но в некоторых случаях отвечал на комментарии мой супруг и этим ввел в заблуждение всех комментаторов). Не было цели найти поддержки в этом отзыве, но была крайне удивлена, когда пошло столько агрессии в наш адрес. Зареклась держать себя в руках и не реагировать, и наверно, правильнее было бы так и сделать и не опускаться до их уровня, но выражение "бьют по щеке подставь и другую" здесь не сработало. Даже не думала, что взрослые, состоявшиеся люди, могут так рвать себя на части, чтобы опровергнуть отрицательный отзыв в сторону их любимого отеля, а тем более не подбирая выражения. Поэтому и ответила им тем же. Спасибо Вам, что вносите что то положительное в этот, набравший, как говорят, обороты отзыв!

Наталья, мне ничуть не помешало определить когда отвечали Вы, а когда супруг, из текста это хорошо понятно)
И то, что ситуация Вас "зацепила" тоже прекрасно понятно, на мой характер попади на отдыхе так мы (я про весь негатив), и меня бы "зацепило".
К слову однажды и попали, до сих пор вспоминаю как страшный сон. У нас правда ситуация ещё хуже была. Мы прилетели в никуда и улететь не могли, турфирма ни отель не оплатила, ни обратные билеты, столько было нервов измотано и сил потрачено, что вернувшись, вышла на "тропу войны". Далее три года судов, уже чисто из принципа. Оглядываясь понимаю, что не стоила игра свеч ни по времени ни по затратам.
Поэтому и говорю, перешагните. Раз отель занял такую позицию, то явно уже ничего ждать от них не стоит, я даже не про вещи.
Давайте думать о хорошем: солнце было, море тоже, а что касается отеля, то будем надеяться что в следующий раз попадётся что-то ближе к идеалу. И отсейте негатив который идёт на Ваш отзыв, не надо ничего никому доказывать, свою правду Вы написали, а принимать её во внимание или нет, пусть каждый решает сам.

Спасибо Вам за понимание и поддержку!

Да не за что, Наталья))) Мне тоже не составило труда понять, что с Вашей страницы пишет муж. Я была в точно такой ситуации, оставив отрицательный отзыв об Алинде. Мне тоже накатали под сотню комментариев, добрая половина которых была потом удалена модераторами, настолько они были "прелестны". Чего только о себе не наслушалась:)))) К сожалению, хамство и оскорбления - главные доводы ярых сторонников отеля. Если понравилось им, как вообще кому-то посмело не понравиться!))))) с другой стороны они показывают будущим туристам с какой категорией отдыхающих они могут столкнуться в Акка Алинде.Подыскивая отели, читаю отрицательные отзывы, но ни на одной другой странице не видела такого количества хабальства. Да и таких ответов представителей отеля тоже не видела. Обычно на отрицательные отзывы максимально корректные ответы, с указанием того, что приняли к сведению и сделают все для того, чтобы исправить ситуацию и надеются, что их посетят снова. Иногда указывают какие конкретные меры приняты. Но у менеджмента Алинды, видимо, другая политика. Чего же ждать от фанатов отеля? Они нашли свой отель, а отель в их лице нашёл постоянных клиентов. А мы с Вами свои выводы сделали)))

Даже и добавить нечего!!!! Вспоминаются слова кота Леопольда "Если в сердце чужом не найдем ответа, неприятность эту мы переживем". Мы ее пережили!!!!

Жаль удалили коментарии мои. Ну попробую культурней чтоЛе!) не знаю где вы уважаемый до этого отеля отдыхали( отдыхали ли вообще за бугром). Этот отель децствитльно высокого уроня. В этом году уже был в нем и 1го октября опять лечу. Наверное если бы он был плохой то нк полетел. Также в этом году был в Антедоне. Единственный минус - это при заселении. Мы ждали долго. Очень. Пока не начал кипишь сажить! Но это единственное. По еде и по всему остальному ак скажу что не хуже Риксоса сангейта. Мой вам совет- не летайте больше в Турцию. Летите в Сочи а лучше в Крым. Ну ваш это отдых. Реально ваш) шаурма и тд)

Я везла блок сигарет,лежал в ящике верхнем,даже мысли не возникло,что его украдут..А вообще,читаю отзывы,и волосы дыбом встают.Только вернулись из Акка,остались довольны всем.Читаю как про другой отель. Хорошо,что не начиталась таких отзывов до полета.

Я тоже не понимаю, как можно кормить годовалого ребёнка едой из ресторана? Даже при наличии детского меню!