Отзыв об отеле Sentido Rosa Beach (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
03.07.17 - 17.07.17
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
До 4* отель не дотягивает.
Ну начну с хорошего. Анимация в отеле великолепная. Команда веселая и задорная. Спасибо Вам огромное за то что спасли наш отдых.
В целом отель оказался нормальный но есть и сотрудники которые эту нормальность ухутшали.
Начну с приезда.
В отель приехали в начале шестого вечера. Комплимента от отеля нам не предложили а сразу занялись обработкой нашего заселения. Отель был пустой больше чем на половину но номера они с более менее хорошим видом ( хотябы не на помойку ) продавали за деньги.
Ладно это тоже пол беды. На все просьбы как то исправить недостатки в номере, подушку заменить или озеро от кондиционера в номере убрать реагируют, улыбаются, звонят куда то, записывают и говорят что все исправят. На этом все и заканчивается. Ничего не происходит.
В отеле очень и очень много местных. Их пускают на территорию за какие то деньги и они отдыхают вместе с вами, причем не запариваясь берут и ложаться на ваши лежаки с вашими же полотенцами. На жалобы охране они конечно отдают ваши лежаки но полотенце менять после того как на них лежали непонятные люди в отеле не готовы, только за 1,5 динара. Та же тема происходит и на пляже. Всем плевать на своих гостей.
В бассейн не залезть так как он полон местного населения. Это очень и очень опечалило при нахождении в отеле.
Еда в отеле однообразная но всегда можно найти что покушать. Раз в неделю давали мидии.
Итог: отдых в отеле спасала только хорошая анимация.
9316858-93 оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация. великолепная анимация.
Минусы отеля
минусов оказалось довольно много.
Добавлено
24.07.17
10:34
(1 426 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:36 14.08.17
Дорогой гость,
Благодарим Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас, так как оно позволяет улучшать наш сервис.
Мы приносим Вам извинения, за любые неудобства, с которыми Вы могли столкнуться во время Вашего отдыха.
Заверяем Вас, что все указанные Вами комментарии взяты в работу.
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и приедете к нам снова.
С уважением,
Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий