Отдыхал С друзьями в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 03.08.17
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасное отношение к клиентам.
Сначала о плюсах: расположение и пляж, но мелкое море метров 100 идёшь по колено, русскоговорящий парень работает в баре очень внимательный и отзывчивый! Всё. Бронировали отель через booking.com, фотографии в описании не соответствуют тому, что ты получаешь при заезде. Номер представляет собой собачью конуру 10м с покрашенными стенами, как в больничной палате. В номере нету элементарной необходимой мебели, зато зачем-то стоит три кровати? В описании написано что все номера выходят на море, оказалось, что море видно только узкую полоску, зато автостоянку видно очень хорошо! Ванная комната представляет собой помещение размером 1,5•1,5 м, с дырой в полу и сломанными пластиковыми дверями, прикреплёнными к стене и имитирующие душевую кабину. Даже вешалка для полотенец кривая еле держится. Кондиционер очень шумит. Мебели лет пятьдесят уже, имеет запах старости, хотя из мебели всего лишь шкаф, три кровати и две тумбочки(ни стола ни стульев нет). Персонал не представляется, не знаешь с кем разговариваешь, даже нет бэджев.
За питание поставил 4 за завтрак. Бронировали с ужинами, но попробовать так и не смогли. Согласен, что мы опоздали на ужин по нашей вине, но мы его предварительно заказали по приезду и оплатили при бронировании. Пускай мы пришли уже к закрытию, но приготовлен он должен был быть и отдан Take away, если ресторан уже закрыт. Персонал сказал, что повар уже ушёл и ничего сделать нельзя. Кому бы понравилось оплатить услугу и не получить её? Я понимаю, что под каждого клиента невозможно подстроиться, но я должен получить то, за что я заплатил. Тем более, что есть сотрудники, которые работают до поздна.
Такого несоответствия цены/качества я ещё не встречал. Нам пришлось заплатить штраф за отмену бронирования и переехать в другой отель по цене такой же, но выше качества обслуживания. Начало отпуска в Лидо ди Йезоло нам было, к сожалению, испорчено.
Александр оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.8 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
хороший пляж
Добавлено
03.08.17
19:59
(1 888 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий