Бронзовый статус
Отдыхала С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
18.07.17 - 28.07.17
3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель достойный, размещение ужасное
Отдыхали в отеле с 18 июля. Туроператор Санмар, принимающая сторона Одеон, отельный гид Оксана. Трансфер от аэропорта занял около 3 часов. Утомительно, организацию трансфера считаю очень плохой. Это надо умудриться - 55 км ехать около трех часов. При этом что по дороге заезжали всего в 4 отеля. Автобус в отели не заезжает, туристы и сопровождающий гид выходят из автобуса и с чемоданами идут на ресепшен, пропадая минут на 20.
По приезду в отель, около 10 утра, нам надели браслеты и обещали заселение после 14.00. Погуляли по территории, пообедали, к 14.00 пришли заселяться, и тут нам говорят - свободных номеров в отеле нет. Принуждают заселяться в Кактус Шарм. Никакие скандалы не помогают. Говорят - или в Шарм, или ночуйте на ресепшен. Отельный гид Оксана своим туристам ничем не помогает. Такое впечатление, что ее все достали, и она очень жалеет персонал отеля, которому навязчивые туристы досаждают. В общем, не надейтесь на человека, призванного защищать интересы туриста в этом отеле (на Оксану), она больше вредит, чем помогает. Или преследует какие-то свои цели?
Отель Кактус Шарм, куда всех заселяют на одну ночь. От моря 950 м (смотрели по навигатору), около дороги, везде пыль, и на территории, и в номерах. Территория состоит из здания и бассейна. Погулять негде.
На следующий день история с заселением не закончилась. Приехав в Мираж, получили ключи от номера, как оказалось стандартного, хотя бронировали семейный. Оксана радостно заявила, что получить семейный номер мы можем только через 2 дня. На ресепшен уже скандалили туристы, которые приехали в этот день, и их тоже отправляли в Шарм. После того, как я сняла на телефон все происходящее и отправила туроператору в Москву, номер чудесным образом нашелся. Хотя номера были, судя по предыдущему отзыву, где писали, что после скандала дали номер на отшибе, а потом за деньги поменяли. Судя по всему это политика отеля, заселить хоть как то Шарм, в который скорее всего путевки вообще не продаются. И плевать на людей, у которых вычеркнуто 2-3 дня из отпуска. Это огромный минус отеля!!!!! Они не понимают что ли, что репутация зарабатывается годами, а с таким отношением к туристам, заплатившим за отдых в их отеле, она может разрушиться за один сезон?
Отель. Сам отель очень понравился. Хорошие чистые номера, Территория небольшая, очень зеленая, состоит из лестницы посередине и домиков.
Питание тоже понравилось, Мест в ресторане всегда всем хватало, очередей больших не было. Голодным не останешься. Много фруктов, причем большой ассортимент на завтрак, обед и ужин. Понравилось, что нет напитков вроде Юпи, стоят автоматы с колой, фантой, спрайтом, кофе, и аппараты с холодным чаем Нести. Причем кофе и воду всегда, даже ночью можно взять в баре под рестораном. С питьевой водой проблем нет. В ресторане можно взять в бутылках в неограниченном количестве.
Досуг. Анимация. До обеда аквааэробика в море и игры у бассейна, после обеда тоже. Вечерние программы мне лично не интересны, так как проходят на турецком и французском языках. Раз в неделю, по средам, турецкая ночь - приглашенные артисты, танец живота и какой-нибудь танцевальный ансамбль. Для разнообразия можно сходить.
Теперь напишу как можно развлечься самостоятельно. В пределах пешей доступности есть только 2 небольших продуктовых супермаркета - Сок и А101, расположены если идти из отеля направо. Сувениры (магниты, лукумы, тарелки и т.п.) около отеля не купите точно. По четвергам в поселке Ялыкавак рынок. Маршрутка ходит от отеля каждые 15 минут, нужно доехать до конечной остановки. Рядом с автостанцией есть небольшой магазинчик со сладостями и всякой разной турецкой ерундой, цены меньше, чем в Бодруме. Вообще в Ялыковаке тоже нет сувенирных магазинов, вдоль всей набережной стоят частные яхты, и магазины скорее всего рассчитаны на их владельцев. Как развлечение - погулять по набережной.
Еще можно съездить в огромный торговый центр. Для этого нужно доехать до Ялыковака и пересесть на маршрутку до Бодрума, ехать минут 15, ориентир - большой рекламный щит Метро. Центр огромный, несколько зданий, можно что-нибудь прикупить. Цены достаточно низкие. Мы ходили часов 5, не обошли даже половину.
Можно самостоятельно съездить в Бодрум, так же на двух маршрутках. Общее время в пути около часа. Маршрутки нормальные, с кондиционером. В Бодруме надо выйти на конечной остановке, на автостанции, и двигаться к морю, метров 700. Вся эта улица в магазинах, в том числе и сувенирных, можно что-то приобрести, если нужно. Если выйти на набережную, и пойти налево, придете прямо к крепости. Вход стоит 30 лир (примерно 500 рублей) с человека. Крепость очень понравилась, внутри много зелени, очень все ухожено, виды оттуда потрясающие! в стоимость билета входит посещение всех музеев, расположенных в крепости. Очень рекомендую, не пожалеете!
В целом отдыхом остались довольны, за исключением двух испорченных первых дней, С Санмаром наверное больше никуда не поеду. Хотя в Москве может и не подозревают, чем занимаются их представители на местах. Отель наверное не стала бы рекомендовать из-за такого отношения к туристам. Своим друзьям точно бы не стала. Люди, пишите отзывы, ведь это же не один день продолжалось. А то мы там повозмущались, приехали домой и забыли, а люди едут и думают, что там все хорошо. Да и рейтинг бы им сбить не мешало, пока работать не научатся.
olgapar оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
чистота
Минусы отеля
заселение
Добавлено
06.08.17
17:42
(5 338 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий