2.5
2 размещение
1 сервис
5- питание
Жуть с номерами, сервисом, менеджеры на ресепшене ужасные!
Оставлю и я свой отзыв. 3 взрослых и подросток. И так, отдыхали мы 2 семьи, так как у меня дети взрослые, у нас был бунгало фемили клаб, состоящий из 2х комнат(одно название), у наших родственников дети маленькие и у них был стандарт в основном корпусе.
ПРО РАЗМЕЩЕНИЕ: если вы взрослые люди со взрослыми детьми, ни в коем случае не берите бунгало фемили клаб! Там нарушены все нормы квадратуры на человека. Малюсенькие комнаты, там где дети спят стоит 2х ярусная кровать и тумба- комната больше похожа на чулан. Прихожей нет, сразу же стоит эта 2х ярусная кровать,,затем комната побольше, но такая тесная, шкаф маленький, ванная раздолбанная! Весь номер какой-то темный. Ранее, мы несколько раз жили в бунгло в разных отелях и есть с чем сравнить! Наши же родственники получили номер в основном корпусе с видом на море, когла мы вошли в номер, мы обалдели от разницы с нашим номером! Вид шикарный, комната просторная дополнительное место для сна- разложенное кресло-кровать хорошее, шкаф по-больше. Оказалось, что наше бунгало еще и дороже, чем стандарт в основном корпусе. Мы стали просить поменять нам номер и мы согласны на стандарт в основном корпусе, несмотря на разницу в цене. Менеджер стал перекидывать нас на след. день, типа он ничего не решает и завтра придет главный и он решит. Мы бодались с ним пол вечера требую заменить нам номер, ничего не вышло. Пришлось заночевать в этом, на продавленной кровати, всю ночь мы не спали, потому что все время скатывались с мужем в центр кровати, жесть!
На завтра пришел противный менеджер Мустафа, который на наши возмущения сразу же впадал в непонимание и говорил, я русский не понимаю. Мы позвали дочь, та стала говорить с ним по английски! Тот стал опять нас отбрасывать- типа нет мест. Спустя 30 минут ругачки, предложили нам 2 других бунгало, просторные , НО! Жутко воняющие плесенью и возле огромных промышленных вентиляторов , которые п....ец{удалено модератором} как шумели!
Спустя три час пришел наш гид от Фит Холидей, который опоздал, переговорил с менеджером и сказал, что можно получить номер фемели клаб в главном корпусе, но доплатив почти 200$, стандартов нет. Пришлось доплатить и взять этот номер . Он все же лучше, просторный, светлый. Кароче, весь этот нервяк отнял у нас вечер 1го дня и пол дня следуещего. Менеджеры на ресепшене ужасные, ни один не улыбается и за то, что ты приехав в этот отель испытываешь трудности никто не извиняется. Как будто так и должно быть!
КОНДИЦИОНЕР : как писали некоторые,что не работает, отвечу- Было ощущение, что утром и до вечера он дует теплым воздухом, к вечеру разходился и спать было комфортно.
СЕРВИС: обслуживание номеров просто нет!!! Грязь в номере везде, не понимаю, что делал уборщик в нашем номере кроме заправки кровати!!! Пыль везде, мы писали на этой пыли по английски ГРЯЗЬ, но ничего не поменялось! Полагаю, нашим последователям эта надпись тоже досталась! Мы оставили доллар с запиской, что бы он протер полы от пыли, думая, что это улучшит качество уборки, но увы! Доллар он взял, на записке написал спасибо, коряво протер пол, только в центре комнаты, а блин, на балконе как был песок, так и остался, как в ванной волосы бвли , так и валялись! Гель для душа, шампунь , туалетную бумагу, полотенца не приносили вообще, пока мы 3!!! раза не позвонили на ресепшен! Полотенца дырявые, с пятнами, тюль на нашем окне тоже дырявая! Кароче жесть!
ЕДА : В принципе отличная, мясо есть всегда, рыба каждый день- вкусная, кроме скумбрии- она мне не понравилась. Очень вкусный картофель по деревенски. На завтрак разные варенья, джемы, соусы, арахисовые и шоколадные пасты. Минус- в первый день на раздаче были испорченные прокисшие овощи. К очередям отношусь терпимо, но то, что кончалось из еды, особенно вкусное, больше не выносили. Поэтому приходилось приходить к открытию, что б успеть взять, то что вкусно. Что еще неприятного в ресторане, так это то, что на улице нет разделений на курящую зону и некурящую!!! Не хочешь дышать сигаретами, значит сидишь в помещении, что иногда бывает душно.
АНИМАЦИЯ : На мой взгляд слабая! Я сама работаю в сфере развлечений и плюс много бывала в разных отелях Турции и Египта, могу скпзать, что аниматоры в Лире ООЧЕНЬ слабенькие! Шоу, которые привозили хорошие! Особенно Майкл Джексон! Просто супер! Рекомендую!
Дискотека на пирсе ужасная , 99% турецкой музыки!!! Хотя были гости русские , немцы, англичане и др. В последний день перед отъездом была хорошая дискотека с нормальной иностранной популярной попсой, под которую колбасились все!
ГИД ОТ ФИТ ХОЛИДЕЙ: никакой, говорит по русски хорошо, предлагает экскурсии, но не рассказал, что на а ля карт надо записываться заранее и через специальный аппарат, в итоге мы с а ля карт пролетели. На нашу претензию, нам ответили, что это гид вам должен был обьяснить.
ЕЩЁ : что было не очень приятно, огромное колличество турков, где-то 80% , вели они себя , кстати не очень! У нас случилась стычка с одним из них. В ресторане на улице стоит табличка НОУ СМОКИНГ. Мы как дельные, сели есть на улице, рядом с нами закурил немец, так как с нами дети мы попросили его не курить. Он тут же извинился и пересел за дальний стол. В другой день такая же история с турком, мы соблюдая тактичность попросили и его. Тот стал с нами ругаться, мы ему указали на табличку и потребовали потушить сигарету. Пришел аффициант и сказал нам, что оказываеться здесь можно курить! Этот турок тут же достал сигарету, подвинул стул к нам и развалившись стал дымить в нашу сторону демонстративно! Мы уже съели все , поэтому встали и ушли! К слову сказать, все турки курили, пили алкоголь и дымили прямо на своих и чужих детей.
Особенно неприятно, это то, что ни один сотрудник отеля не извинился ни разу за все неудобства , которые мы испытали! И вообще не улыбались! Было ощущение, что так и должно быть, на все с..ть{удалено модератором} !!! Не вы, так следующие приедут! Хотя мы заплатили немалые деньги и готовы были оставлять щедрые чаевые, если бы увидели должное отношение. И не подумайте, мы вовсе не капризные туристы, мы всего лишь хотели получить соответствующий комфорт за свои деньги.
ИЗ ПЛЮСОВ : Море, пляж, солнце и воздух! Но это не заслуга отеля.
На мой взгляд, лучше бы там небыло ультра олн'клюзива, пусть бы оставили просто питание завтрак, обед и ужин, но были бы нормальные номера, должное обслуживание и учтивый персонал. Все равно столько есть невозможно)))
Кто сомневается в отзывах об отеле, можете написать мне в личку, все расскажу
nadzor80@mail.ru
Прочее
Прочее
Прочее
Пляж
Пляж
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Надежда оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
16:40 09.08.17
Кроме еды и пляжа одни минусы! Полностью согласна с отзывом!
15:07 19.08.17
Согласна 100 процентов!!! Кто не был в хороших 5, для тех и этот отдых супер..((((Сервис и отношение поганое!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий