Бронзовый статус
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
08.07.17 - 22.07.17
3
3 размещение
1 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Тракиа плаза 4
Отдыхали в тракиа плаза 4 звезды с 08 июля по 22 июля. Два взрослых и один ребенок 2года (все включенно).
Приехали поздно вечером (22:30 - 23:00) нас заселили сразу же. В номере две кровати взрослые совмещенные между
собой (образуют одну огромную) + детская.
Начнем о хорошем. Внешний вид отеля очень красивый (особенно ночью). До моря идти реально 5-7 минут.
Вокруг все очень развито (много ресторанов, кафе, магазинчиков,развлечений).
В отеле 3 бара: 1) на первом этаже, 2) на втором этаже, 3) у бассейна. Бармены отличные (нет никаких нареканий).
Столовая и персонал работающий в ней очень хорошие. Кухня хороша, за исключением приправ в котлетах, колбасках
(но это лишь наше мнение)
Бассейн на территории аквапарка неплохой. Две взрослые горки и три детские в отдельном бассейне.
Также на территории отеля присутствует детская площадка, детская игровая комната, настольный теннис, бильярд (платный).
Ремонт закрывая глаза на некоторые моменты хороший.
Теперь о плохом!
Сразу же советую при оформлении брони на этот отель просить номер с выходом на бассейн, т.к.с лицевой стороны отеля шумно
(от анимаций которые находятся в столовой,а также очень громко шумят вентиляторы на крыше казино- отеля находящегося
по соседству).
Сказать про присутствие уборки в номере язык не поворачивается((( Т.к. она просто отсутствует!!! За 14 дней нашего отдыха
у нас в номере убрали 1,5 раза с сопровождением болгарской нецензурной брани от отзывчивой уборщицы! Полотенца у нас поменяли
через 4 дня, только после сорры с рабониками ресепшона, а постельное белье через 6 дней, после обозрения нашего номера
менеджером данного отеля. Ах да и пропылисосили у нас также на шестой день, только потому что менеджер испачкала свою обувь
о наш ковралин, и постоянно спотыкалась о крошки.Так же за все время прибывания нашего времени в отеле 3 раза поменялись полотенца (и то потому что кидали на пол),
и местами 2 раза постельное белье, пропылесосили тоже 2 раза.
Что ОЧЕНЬ подпортила настроение на протяжение всего отдыха.
На ресепшене персонал ужасный! Обсолютно не отзывчивый, на все просьбы они говорят "не можно", не хотят решать проблемы.
Из-за шума в номере просили на ресепшионе поменять номер, на что три дня кормили завтраками, а потом все " не можно", нет свободных номеров. Хоть и узнали какой номер освобождался все равнот он занят - "Не можно".
Аннимация полный мрак (полный ноль), развлекаються только в свое удовольствие под градусом.
При всем этом мы находились в отеле и на его территории примерно 25% от всего времени.
Итог: Отель не заслуживает оценки 4 звезды (к сожалению не нашли описания и характеристик 4 звездочного отеля, поэтому наша оценка 2звезды не больше!!!!!).
Сравнивая где мы были в 3звездочном отеле в Тунисе, которое имел полное привосходство во ВСЕМ над данным отелем который находится в Болгарии.
Номера
а эти шуфлядки наверно вообще НИКОГДА не открывает уборщица
Номера
На такой постеле пришлось спать 4 ночи
Номера
Номера
Номера
Все покрыто пылью
Номера
Вот так выглядят тумбочки после 2-ух недель проживания
Номера
Умывальник был желтыми пятнами с первого дня
Номера
Под унитазом и возле решетки не понятно что
Номера
Это под кроватями, в день заезда
Номера
Так красиво убирали, что кругом мусор
Номера
Номера
Екатерина оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.8 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
бар и его обслуживающий персонал
кухня и ее обслуживающий персонал
территория отеля (особенно вечером)
Минусы отеля
основной обслуживающий персонал (начиная от ресепшиона заканчивая уборщицей)
анимация (полезность которой примерно 8%)
уборка и сервис номеров практически отсутствует (убирали только после сор на ресепшионе и в присутствии менеджера)
Добавлено
07.08.17
23:28
(2 881 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий